DC Defensoría del Consumidor

Ley Principal que rige a la institución

En este aparatado se publica el marco normativo principal de la institución que define competencias, conformación y estructura. Se recomienda hacer uso de los filtros o el buscador para optimizar su búsqueda.

Nota(s) aclaratoria(s)

Nota aclaratorio al público
Se informa que los documentos relacionados a la Ley Principal, se deben tomar en cuenta al 2017.
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pdf | 80 KB
Esta es una Ley que rige de forma general – pero transitoria mientras no entre en vigencia la Ley de Procedimientos Administrativos-,los procedimientos administrativos y el régimen de la Administración Pública, lo que incluye también a la Defensoría del Consumidor.
Cuerpos normativos que tienen relación con la Ley de Protección al Consumidor
Año: 2018
Vigente
Creación: 04/04/2018
Actualización: 04/04/2018
pdf | 300 KB
Esta Ley establece regula todo el proceso que se llevará en sede judicial – jurisdicción contencioso administrativa-, en la que pueden interponersedemandas contra acciones u omisiones de las Administración Pública, a la cual pertenece la Defensoría del Consumidor. Por ende, los actos u omisión de la Defensoría pueden ser impugnados por considerarse ilegales en dicha sede judicial.
Cuerpos normativos que tienen relación con la Ley de Protección al Consumidor
Año: 2018
Vigente
Creación: 04/04/2018
Actualización: 04/04/2018
xls | 40 KB
Ley del sistema de tarjetas de crédito, Ley de regulación de los servicios de información sobre el historial de crédito de laspersonas, Ley de telecomunicaciones, Ley especial de lotificaciones y parcelaciones para uso habitacional, Ley de Medicamentos, Ley contra la usura, Ley de creación del sistema salvadoreño para la calidad, Ley de firma electrónica, Ley para facilitar la inclusión financiera, Ley de Jurisdicción de lo Contencioso Administrativa y Disposiciones transitorias del procedimiento administrativo y del régimen de la administración pública.
Cuerpos normativos que tienen relación con la Ley de Protección al Consumidor
Año: 2017
Vigente
Creación: 29/09/2016
Actualización: 04/04/2018
pdf | 1 MB
El objeto de esta ley es proteger los derechos de los consumidores a fin de procurar el equilibrio, certeza y seguridad jurídicaen sus relaciones con los proveedores. Así mismo tiene por objeto establecer el Sistema Nacional de Protección al Consumidor y la Defensoría del Consumidor como institución encargada de promover y desarrollar la protección de los consumidores, disponiendo su organización, competencia y sus relaciones con los órganos e instituciones del Estado y los particulares, cuando requiera coordinar su actuación.
Ley de Protección al Consumidor
Año: 2017
Vigente
Creación: 29/09/2015
Actualización: 06/02/2018
pdf | 80 KB
Ver Artículos 4, 36, 42 y 52
Cuerpos normativos que tienen relación con la Ley de Protección al Consumidor
Año: 2016
Vigente
Creación: 29/09/2016
Actualización: 22/08/2017
pdf | 100 KB
Ver Artículos 4, 6, 7, 10, 14, 20, 21, 23, 24, 29 y 30.
Cuerpos normativos que tienen relación con la Ley de Protección al Consumidor
Año: 2016
Vigente
Creación: 29/09/2016
Actualización: 22/08/2017
pdf | 400 KB
Ver Artículo 98
Cuerpos normativos que tienen relación con la Ley de Protección al Consumidor
Año: 2016
Vigente
Creación: 29/09/2016
Actualización: 22/08/2017
pdf | 200 KB
Ver Artículos 14, 28, 29, 30, 36, 48 y 55-A
Cuerpos normativos que tienen relación con la Ley de Protección al Consumidor
Año: 2016
Vigente
Creación: 29/09/2016
Actualización: 22/08/2017
pdf | 500 KB
Ver Artículos 4, 6 y 59
Cuerpos normativos que tienen relación con la Ley de Protección al Consumidor
Año: 2016
Vigente
Creación: 29/09/2016
Actualización: 22/08/2017
pdf | 3 MB
Edición popular que contiene las reformas emitidas en el 2013.
Ley de Protección al Consumidor
Año: 2016
Vigente
Creación: 12/12/2013
Actualización: 22/08/2017
pdf | 90 KB
Ver Artículo 12
Cuerpos normativos que tienen relación con la Ley de Protección al Consumidor
Año: 2016
Vigente
Creación: 29/09/2016
Actualización: 22/08/2017
pdf | 1 MB
Edición que contiene las reformas emitidas en el 2013.
Ley de Protección al Consumidor
Año: 2016
Vigente
Creación: 20/03/2013
Actualización: 22/08/2017
pdf | 7 MB
Ver los Artículos 9 y 15
Cuerpos normativos que tienen relación con la Ley de Protección al Consumidor
Año: 2016
Vigente
Creación: 29/09/2016
Actualización: 22/08/2017
pdf | 100 KB
Reformas a la Ley de Protección al Consumidor publicadas a través del DIARIO OFICIAL TOMO Nº 398, NUMERO 34 del 19 defebrero de 2013.
Ley de Protección al Consumidor
Año: 2016
Vigente
Creación: 20/03/2013
Actualización: 22/08/2017
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Ver Artículos 38 y 62
Cuerpos normativos que tienen relación con la Ley de Protección al Consumidor
Año: 2016
Vigente
Creación: 29/09/2016
Actualización: 22/08/2017
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Antes de la reforma 2013
Ley de Protección al Consumidor
Año: 2016
Vigente
Creación: 20/03/2013
Actualización: 22/08/2017
pdf | 200 KB
Ver Artículos 16 y 21
Cuerpos normativos que tienen relación con la Ley de Protección al Consumidor
Año: 2016
Vigente
Creación: 29/09/2016
Actualización: 22/08/2017