FOSOFAMILIA Fondo Solidario para la Familia Microempresaria
Manuales básicos de organización
Este apartado incluye manual de organización, manual de procedimientos, manual de puestos y otro tipo de lineamientos e instructivos que sirvan para la organización interna de la institución. Se recomienda hacer uso de los filtros o el buscador para optimizar su búsqueda.
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Ante la necesidad de gestionar el riesgo de Lavado de Dinero y de Activos, el Fondo Solidario para la Familia Microempresaria, crea
el manual que incluye los controles necesarios para evitar que la institución sea utilizada como intermediaria para llevar a cabo estos ilícitos.Año: 2024
Vigente
Creación: 01/03/2023
Actualización: 10/04/2024
Actualización: 10/04/2024
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pdf | 2 MB
El Riesgo Operacional se define como toda posible contingencia que pueda provocar pérdidas a una empresa a causa de errores humanos, de
errores tecnológicos, de procesos internos defectuosos o fallidos, o a raíz de acontecimientos externos (fraudes, accidentes, desastres, etc.)Año: 2023
Vigente
Creación: 05/11/2021
Actualización: 09/04/2024
Actualización: 09/04/2024
pdf | 2 MB
El objetivo general del manual es proporcionar una guía efectiva que permita al Fondo Solidarlo para la Familia Microempresaria (FOSOFAMILIA) -identificar y
gestionar los riesgos que afectan a los grupos de Interés, con el fin de garantizar la seguridad y la satisfacción de usuarios, empleados, expuestos, agentes y representantes, proveedores, suministradores y distribuidores en sus relaciones comerciales, laborales y de servicios públicos gratuitos con FOSOFAMILIAAño: 2023
Vigente
Creación: 24/01/2024
Actualización: 09/04/2024
Actualización: 09/04/2024
pdf | 3 MB
El presente Manual de Denuncias del Fondo solidarlo para la Familia Microempresaria (FOSOFAMILIA), establece las normas de funcionamiento del canal y las
condiciones de su uso, el cual debe ser conocido y respetado por todos los funcionarios y empleadosAño: 2023
Vigente
Creación: 24/01/2024
Actualización: 08/04/2024
Actualización: 08/04/2024
pdf | 4 MB
Un mecanismo que Impulsa el desarrollo de acciones coordinadas para prevenir el fraude, el soborno, la corrupción y los pagos de facilitación,
identificando que estas acciones pueden afectar considerablemente la imagen y la reputación de FOSOFAMILIA.Año: 2023
Vigente
Creación: 24/01/2024
Actualización: 09/04/2024
Actualización: 09/04/2024
pdf | 7 MB
Tiene como objetivo, proporcionar una guía practica regulando el ciclo de las compras publicas de conformidad a lo establecido en la ley
de Compras Publicas.Año: 2023
Vigente
Creación: 24/01/2024
Actualización: 09/04/2024
Actualización: 09/04/2024
pdf | 2 MB
Establece el proceso a seguir para la aceptación, recepción, registro y control de las donaciones que pueda recibir la Institución, además define
las responsabilidades que deben de ejecutar las diferentes unidades Involucradas en el manejo de estasAño: 2023
Vigente
Creación: 24/01/2024
Actualización: 09/04/2024
Actualización: 09/04/2024
pdf | 3 MB
El objetivo del presente Manual de Organización es servir como un instrumento de apoyo que defina y establezca la estructura jerárquica y
funcional de cada unidad organizativa.Año: 2023
Vigente
Creación: 11/11/2022
Actualización: 09/04/2024
Actualización: 09/04/2024
pdf | 3 MB
Establecer un sistema de medición técnico y confiable para evaluar el desempeño del personal del Fondo Solidario para la Familia Microempresaria (FOSOFAMILIA),
que considere el cumplimiento de metas y objetivos de trabajo. competencias Individuales y comportamiento ético.Año: 2023
Vigente
Creación: 01/02/2021
Actualización: 10/04/2024
Actualización: 10/04/2024
pdf | 20 MB
El presente Manual de Puestos con sus Funciones es un instrumento que forma parte integral del Manual de Organización y tiene como
propósito fundamental describir de manera precisa todos los puestos de trabajó que componen la organización, constituyendo las herramientas fundamentales para la gestión del personal.Año: 2023
Vigente
Creación: 23/07/2020
Actualización: 08/04/2024
Actualización: 08/04/2024
pdf | 3 MB
Establecer un procedimiento sistematizado, que permita detallar las actividades o fases que conlleva el cobro por la vía judicial, maximizando la recuperación
y minimizando los costos.Año: 2022
Vigente
Creación: 17/11/2022
Actualización: 09/04/2024
Actualización: 09/04/2024
pdf | 3 MB
El objetivo general de este manual, es proporcionar a FOSOFAMILIA las directrices para la gestión integral de riesgos, introduciendo definiciones, proporcionando criterios,
lineamientos para la adopción de políticas y procedimientos relacionados con la gestión de riesgosAño: 2022
Vigente
Creación: 09/07/2020
Actualización: 09/04/2024
Actualización: 09/04/2024
pdf | 4 MB
Tiene por finalidad administrar eficientemente los recursos materiales adquiridos por esta institución, con el objetivo de utilizarlos en actividades administrativas o productivas
de la institución.Año: 2022
Vigente
Creación: 01/02/2021
Actualización: 09/04/2024
Actualización: 09/04/2024
pdf | 1 MB
Es un documento administrativo, el cual regula la administración de los expedientes crediticios, documentos legales, etc
Año: 2022
Vigente
Creación: 15/11/2022
Actualización: 09/04/2024
Actualización: 09/04/2024
pdf | 6 MB
Brindar las herramientas técnicas para que las unidades generadoras puedan realizar los procesos técnicos relacionados con archivos, a manera de indicar de
forma ordenada, secuencial y detallada.Año: 2022
Vigente
Creación: 20/09/2019
Actualización: 09/04/2024
Actualización: 09/04/2024
pdf | 2 MB
Guía que permite garantizar el resguardo y custodia de los expedientes crediticios mediante una eficaz administración, clasificación y conservación de la información
Año: 2022
Vigente
Creación: 25/02/2020
Actualización: 09/04/2024
Actualización: 09/04/2024
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Brindar a la población usuaria una adecuada atención, dirigida en potencializar y generar un servicio de atención al cliente personalizado que transmita
amabilidad, información clara, oportuna y veraz, la cual obliga o permite ser eficaz en todos sus procesos enfocados en los trámites que se realicen para la obtención de servicios financieros y no financieros.Año: 2022
Vigente
Creación: 11/11/2022
Actualización: 09/04/2024
Actualización: 09/04/2024
pdf | 9 MB
Tiene por objetivo establecer los pasos a seguir para ejecutar los reportes y alertas por medio de los cuales se monitorearán las
transacciones realizadas por los clientes del Fondo Solidario para la Familia Microempresaria.Año: 2022
Vigente
Creación: 11/11/2022
Actualización: 09/04/2024
Actualización: 09/04/2024
pdf | 3 MB
Proporcionar los lineamientos y el procedimiento a seguir a fin de realizar correctamente el reclutamiento, Selección, Contratación y Retiro de personal.
Año: 2022
Vigente
Creación: 15/05/2012
Actualización: 09/04/2024
Actualización: 09/04/2024
pdf | 2 MB
Es un instrumento administrativo que contiene los lineamientos y políticas sobre los procesos de comunicación interna y externa de la institución, de
conformidad a los lineamientos del Manual de Uso de Marca Gobierno de El Salvador 2019-2024.Año: 2022
Vigente
Creación: 09/04/2024
Actualización: 09/04/2024
Actualización: 09/04/2024
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Manual de referencia para ejecutar la labor de auditoria, la cual deberá estar encaminada a la contribución del logro de los objetivos
institucionalesAño: 2022
Vigente
Creación: 09/07/2020
Actualización: 08/04/2024
Actualización: 08/04/2024
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Se conformará un Comité de Auditoría a efecto de darle un adecuado seguimiento a las instrucciones de la Superintendencia del Sistema Financiero,
Corte de Cuentas de la República, correspondencia e informes recibidos de los auditores externos sobre el desarrollo de la AuditoríaAño: 2022
Vigente
Creación: 23/04/2015
Actualización: 08/04/2024
Actualización: 08/04/2024
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Es una herramienta metodológica para efectos de consulta directa para los empleados y los Funcionarios de FOSOFAMILIA; en el cual se establecen
los procedimientos para tramitación de solicitudes y cumplimento de la Ley de Acceso a la Información PúblicaAño: 2021
Vigente
Creación: 05/11/2021
Actualización: 09/04/2024
Actualización: 09/04/2024
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Es una herramienta informática que permitirá a los administradores de archivo contar con un control de entradas y salidas de expediente, a
la misma vez conocer el estado de su inventarioAño: 2019
Vigente
Creación: 11/11/2022
Actualización: 09/04/2024
Actualización: 09/04/2024