IPSFA Portal de Tranparencia del Instituto de Previsión Social de la Fuerza Armada.

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Control de Vivencia, (Pensionados por Retiro, Invalidez, Beneficiarios por Sobrevivencia y Montepíos Militares).

Descripción: Los beneficiarios de Pensión por Sobrevivencia y Montepíos Militares deberán presentarse 2 veces al año para su Control de verificación de vivencia y cumplimiento de requisitos: una vez en el mes de su cumpleaños y seis meses después. Los Pensionados por Retiro e Invalidez que no cotizan al Seguro de Vida y se pensionaron siendo Reafiliados con el DL. 727 deberán presentarse una vez al año (El mes de su cumpleaños). Este trámite lo pueden realizar en el Departamento de Servicio al Cliente del IPSFA en San Salvador, CAIPSFA, Sucursales IPSFA San Miguel y Santa Ana, y en la Unidad Militar más cercana a su domicilio.

Requisitos generales

Requisitos:
Reafiliados:
• DUI ó Pasaporte vigente y legible

Pensionados que residan en el extranjero:
• Carta de Vivencia extendida por el Consulado o Notario Salvadoreño (Autenticada en el Ministerio de Relaciones Exteriores en El Salvador).

Cónyuge:
• DUI ó Pasaporte vigente y legible
• Partida de Nacimiento original deberá presentarse si es menor de 70 años (tiempo máximo 3 meses de haberse emitido)
• Cuenta Bancaria (Solo si no se ha presentado en los últimos 6 meses a su Control de Vivencia).

Beneficiarios que residan en el extranjero:
• Carta de Vivencia y Declaración Jurada de Estado Civil extendida por el Consulado o Notario Salvadoreño (Autenticada en el Ministerio de Relaciones Exteriores en El Salvador).

Padres:
• DUI ó Pasaporte vigente y legible

Beneficiarios que residan en el extranjero:
• Carta de Vivencia extendida por el Consulado o Notario Salvadoreño (Autenticada en el Ministerio de Relaciones Exteriores en El Salvador).

Para trámite de Cobro por SI (De hijos que cumplen 18 años):
• DUI ó Pasaporte vigente y legible
• NIT
• Partida de Nacimiento original (tiempo máximo 3 meses de haberse emitido)
• Cuenta Bancaria

Beneficiarios que residan en el extranjero:
• Carta de Vivencia y Declaración Jurada de Estado Civil extendida por el Consulado o Notario Salvadoreño (Autenticada en el Ministerio de Relaciones Exteriores en El Salvador).
• Poder con Clausula Especial para tramite de Cobro por SI y apertura de cuenta bancaria en El Salvador.

De los hijos de 18 años:
• DUI ó Pasaporte vigente y legible
• Partida de Nacimiento original (tiempo máximo 3 meses de haberse emitido)

Beneficiarios que residan en el extranjero:
• Carta de Vivencia y Declaración Jurada de Estado Civil extendida por el Consulado o Notario Salvadoreño (Autenticada en el Ministerio de Relaciones Exteriores en El Salvador).

De los hijos mayores de 21 años (que estudien):
• Plan de estudio de la carrera Universitaria ó Técnica
• Constancia y recibos de pago de inscripción de materias
• Constancia de duración de ciclo o módulo
• Constancia de notas
• Partida de Nacimiento en el mes de Febrero de cada año (tiempo máximo 3 meses de haberse emitido).

Beneficiarios que residan en el extranjero:
• Documentación requerida en Original y Traducida al Español, adjuntando nota explicativa de la escala de evaluación.
• Carta de Vivencia y Declaración Jurada de Estado Civil extendida por el Consulado o Notario Salvadoreño.
Toda documentación extendida por Consulados Salvadoreños deberá ser debidamente autenticada en el Ministerio de Relaciones Exteriores en El Salvador.

Datos generales

Tiempo de respuesta
De 5 a 30 minutos, (según sea el caso).
Área encargada
Departamento de Servicio al Cliente
Encargado del servicio
Gestores de Servicio al Cliente
Dirección donde solicitar el servicio

Oficinas Centrales del IPSFA: ubicadas en Alameda Roosevelt y 55 avenida Norte Torre El Salvador, San Salvador.
Sucursal IPSFA San Miguel: Carretera Panamericana Km. 136, y Sucursal IPSFA Santa Ana: 6a. Avenida Sur y 11a. Calle Poniente.
Consultas a TELEIPSFA: 2260-6270, e-mail: servicioalcliente@ipsfa.com

Horario
De lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m
Observaciones
Los beneficiarios o pensionados que por enfermedad, invalidez o la edad no pueden presentarse a realizar su control de vivencia a las dependencias del Instituto, pueden presentar Constancia Médica de la Red de Salud Pública con vigencia de un mes o Acta Notarial de vivencia con su respectivo Documento de Identidad. Los beneficiarios o pensionados que no se presenten a su control vivencia en el mes establecido será trasladados el mes siguiente a la planilla pendiente de pago. En el caso de las Conyugues y de Hijos/as beneficiarios mayores de 18 años, se pierde el derecho a su pensión por Contraer Matrimonio o estar en situación de Unión No Matrimonial.
Costo total del servicio
0.00

Archivos adjuntos

Nombre archivo adjunto
ServIcios que presta el area de SERVCIO DE ATENCION AL CLIENTE( SAC)
Descripción archivo adjunto
En este apartado , se explican los servicios que se presta en el área del SAC, que se ubica en la primera planta del IPSFA por ejemplo se describen los procesos y requisitos para obtener la pensión por retiro, por invalidez, fondos por asignación entre otros.
Archivo

Paso 1 Control de Vivencia

El IPSFA , atiende para el control de vivencia todos los días hábiles por orden de llegada y también continua vigente los vídeos dejados en el whats App, 7094-4840 . ( En el vídeo dejar evidencias de su vivencia , mostrando su DUI y detallando la fecha que hace y envía el vídeo)

Persona responsable
Departamento de Servicio al Cliente
Requisitos
Estar en el universo de pensionados que requieren control de vivencia para el pago de su pensión, o ser Afiliado del IPSFA.
Duración
0845AM - 445 PM. LOS DÍAS LUNES A VIERNES
Tiempo de respuesta
15 minutos si es por correo e inmediatamente vía telefónica o visita a las oficinas del IPSFA.
Documentos a presentar
Numero de filiación, DUI de las personas que tienen obligación de presentar documentación; como esposas (partidas de nacimiento) y estudiantes (comprobantes de estudio).

Archivos adjuntos

Nombre archivo adjunto
Boletines de comunicaciones del IPSFA,
Descripción archivo adjunto
Afiches con teléfonos y guías de contactos por medios electrónicos, para solicitar constancias o hacer gestiónes para control de vivencia u otro tipo de solicitud.
Archivo
Fecha de creación
18/11/2013
Fecha de última actualización
23/10/2023
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