ISSS Instituto Salvadoreño del Seguro Social

Manuales básicos de organización

Este apartado incluye manual de organización, manual de procedimientos, manual de puestos y otro tipo de lineamientos e instructivos que sirvan para la organización interna de la institución. Se recomienda hacer uso de los filtros o el buscador para optimizar su búsqueda.

Nota(s) aclaratoria(s)

Manuales básicos de organización publicados
Se publica el detalle de la base documental del Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS), la cual esta conformada por manuales de organización y manuales de normas y procedimientos, en éstos se encontrarán las generalidades de documentación por proceso y documentación funcional según matriz que se adjunta.
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pdf | 600 KB
El Objetivo del presente documento es: Generar información estadística, estratégica, gerencial y actuarial a través del diseño e implementación de un sistemaintegrado y computarizado que permita la obtención de información en forma oportuna y confiable, para apoyar la toma de decisiones en los diferentes niveles.

Año: 2015
Vigente
Creación: 07/12/2015
Actualización: 07/12/2015
pdf | 300 KB
El Objetivo del presente documento es: Las presentes normas tiene por objeto disponer de un instrumento, accesible a todo el personal técnicoy jefaturas de UPLAN, UACI, UFI, la División de Abastecimiento y otras dependencias involucradas en toda la cadena de Abastecimiento y la definición de objetivos, metodología y normas de coordinación entre estas dependencias para la mejor aplicación del Cronograma de la Cadena de Abastecimiento, asegurando el cumplimiento de las funciones y responsabilidades que corresponden a cada área, y posibilitando la fluidez en la ejecución del mismo.

Año: 2015
Vigente
Creación: 01/12/2015
Actualización: 01/12/2015
pdf | 700 KB
El presente Manual tiene como objetivo: Proporcionar la información sobre la organización y funcionamiento de las dependencias que conforman la División deAseguramiento, Recaudación y Beneficios Económicos, a través de la representación gráfica y la descripción de funciones que le corresponde realizar; con el fin, de dar a conocer específicamente los objetivos, las funciones y los niveles de autoridad y responsabilidad existentes en sus áreas.

Año: 2015
Vigente
Creación: 19/11/2015
Actualización: 25/11/2015
pdf | 1 MB
El Objetivo del presente documento es: Contar con un marco normativo para la adquisición, selección, instalación, inspección, mantenimiento, recarga y prueba hidrostáticade extintores portátiles para combatir conatos de incendios, prevenir los daños a las personas y a la propiedad.

Año: 2015
Vigente
Creación: 23/11/2015
Actualización: 23/11/2015
pdf | 500 KB
El Objetivo del presente manual es: Contribuir al cumplimiento de la Misión y Visión Institucional, mediante el alcance de los objetivos dela dependencia, definiendo los criterios referentes a la cooperación no reembolsable con que cuenta el Instituto y su fiel cumplimiento.

Año: 2015
Vigente
Creación: 13/11/2015
Actualización: 13/11/2015
pdf | 800 KB
El Objetivo del presente manual es: Servir de guía para el desarrollo lógico, ordenado y eficiente de las funciones encomendadas a todoel personal que conforma el Departamento de Operación y Mantenimiento.

Año: 2015
Vigente
Creación: 26/10/2015
Actualización: 26/10/2015
pdf | 1 MB
El objetivo primordial del documento es establecer la normativa general que regirá la asistencia, permanencia y puntualidad de los empleados del ISSSa sus puestos de trabajo.

Año: 2015
Vigente
Creación: 26/10/2015
Actualización: 26/10/2015
pdf | 500 KB
El Objetivo del presente manual es: Desarrollar oportunamente los procedimientos que conforman el Proceso del Taller de Impresiones desde la Recepción dela Solicitud de Impresión; Elaboración de Sellos de Hule, Encuadernado y Empastado de documentos; hasta la entrega del producto elaborado a los respectivos usuarios.

Año: 2015
Vigente
Creación: 13/10/2015
Actualización: 13/10/2015
pdf | 800 KB
El presente Manual tiene como objetivo: Otorgar al personal del ISSS servicios de prestación de anteojos, entrega de calzado y uniformes, trámitede retiro voluntario de empleados y prestaciones por fallecimiento de empleados; de igual manera generar beneficios para empleados tales como gestión de despensa familiar y promociones para empleados.

Año: 2015
Vigente
Creación: 13/10/2015
Actualización: 13/10/2015
pdf | 700 KB
En cumplimiento a las Normas Técnicas de Control Interno Específicas del ISSS; así como para lograr la mayor eficiencia en las complejasoperaciones del ISSS, es preciso establecer normas y procedimientos, los cuales sean cumplidos por los responsables de su ejecución con la mayor fidelidad en todo momento. Este manual ha sido diseñado para ser un documento dinámico y como tal, deberá ser revisado para su actualización. Las revisiones y actualizaciones podrán ser hechas a iniciativa de los funcionarios del Instituto y deberán siempre conservar o mejorar la calidad, el control y la eficiencia de los procedimientos.

Año: 2015
Vigente
Creación: 30/09/2015
Actualización: 30/09/2015
pdf | 600 KB
El Objetivo del presente manual es: Normar y controlar el registro de firmas digitales de los médicos y odontólogos en forma eficientemediante el ingreso y verificación de datos en el “Sistema Consulta de Firmas” (SISFIRMA) , para dejar establecidas las responsabilidades que competen a cada área de gestión involucrada.

Año: 2015
Vigente
Creación: 11/09/2015
Actualización: 11/09/2015
pdf | 3 MB
Desarrollar y gerenciar políticas, normas y estrategias a través de la administración de los recursos informáticos institucionales, con el propósito de mantenerla actualización, modernización y eficiencia de los distintos procesos de información que contribuyan a brindar mejores servicios a los derechohabientes del ISSS.

Año: 2015
Vigente
Creación: 08/10/2014
Actualización: 07/09/2015
pdf | 500 KB
Mantener la seguridad de los bienes institucionales, así­ como de las personas que se encuentran dentro de las instalaciones a través dela definición de controles establecidos institucionalmente a fin de proteger la integridad tanto de las personas como de los bienes e instalaciones.

Año: 2015
Vigente
Creación: 26/03/2012
Actualización: 07/09/2015
pdf | 400 KB
El presente Manual tiene como objetivo: Proporcionar la información sobre la organización y funcionamiento de las dependencias que conforman la Unidad deRecursos Humanos, a través de la representación gráfica y la descripción de funciones que le corresponde realizar; con el fin, de dar a conocer específicamente los objetivos, las funciones y los niveles de autoridad y responsabilidad existentes en sus áreas.

Año: 2015
Vigente
Creación: 27/07/2015
Actualización: 07/09/2015
pdf | 500 KB
El presente Manual tiene como objetivo: Proporcionar la información sobre la organización y funcionamiento de la Oficina de Información y Respuesta, através de la representación gráfica y la descripción de funciones propias de cada dependencia; para dar a conocer específicamente su objetivo, su quehacer dentro del Instituto y los niveles de autoridad y responsabilidad.

Año: 2015
Vigente
Creación: 10/08/2015
Actualización: 07/09/2015
pdf | 1 MB
Establecer el marco normativo que regule la emisión y cobro de las Constancias Médicas y Resúmenes Clínicos en los Centros de Atencióndel ISSS, proporcionando las herramientas administrativas que faciliten la labor a trabajadores sociales y demás personal involucrado; asimismo, establecer los mecanismos de control administrativo que permitan la recuperación de costos institucionales para garantizar la prestación de los servicios demandados por los derechohabientes en el largo plazo.

Año: 2015
Vigente
Creación: 10/09/2014
Actualización: 07/09/2015
pdf | 2 MB
En cumplimiento a las Normas Técnicas de Control Interno Especificas del ISSS, Mayo 2008, así como para lograr la mayor eficiencia enlas complejas operaciones del ISSS, es preciso establecer normas y procedimientos, los cuales serán cumplidos por los responsables de su ejecución con la mayor fidelidad en todo momento. Este Manual ha sido diseñado para ser un documento dinámico y como tal, deberá ser revisado para su actualización durante el desarrollo de la vida del Instituto. Las revisiones y actualizaciones podrán ser elaboradas a iniciativa de los Funcionarios del Instituto y deberán siempre conservar o mejorar la calidad, el control y la eficiencia de los procedimientos.

Año: 2015
Vigente
Creación: 21/07/2015
Actualización: 21/07/2015
pdf | 1 MB
En cumplimiento a las Normas Técnicas de Control Interno Especificas del ISSS, así como para lograr la mayor eficiencia en las complejasoperaciones, es preciso establecer normas y procedimientos, los cuales serán cumplidos por los responsables de su ejecución con la mayor fidelidad. Este Manual ha sido diseñado para ser un documento dinámico y como tal, deberá ser revisado para su actualización durante el desarrollo de la vida del Instituto. Las revisiones y actualizaciones podrán ser hechas a iniciativa de los funcionarios del Instituto y deberán siempre conservar o mejorar la calidad, el control y la eficiencia de los procedimientos.

Año: 2015
Vigente
Creación: 21/07/2015
Actualización: 21/07/2015
pdf | 800 KB
El presente Manual tiene como alcance: La medición de las operaciones y procedimientos que se llevan a cabo en el área decompras Institucionales las cuales se realizan de forma centralizada en la UACI.

Año: 2015
Vigente
Creación: 09/07/2015
Actualización: 09/07/2015
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El presente Manual tiene como objetivo: Brindar a pacientes las dietas indicadas por los médicos y alimentación al personal de los centroshospitalarios que le corresponden dentro de su jornada laboral, de conformidad a lo estipulado en el Contrato Colectivo de Trabajo vigente; conservando la calidad y oportunidad requerida en la atención de alimentación y dietas.

Año: 2015
Vigente
Creación: 06/07/2015
Actualización: 06/07/2015
pdf | 2 MB
El presente Manual tiene como objetivo: Disponer de un instrumento institucional en el cual se detallan las normas y procedimientos relativos ala planificación anual de compras, desarrollo de procesos de adquisición, contratación, seguimiento y liquidación de los contratos de obras, bienes y servicios de cualquier naturaleza, que la Administración Pública deba celebrar para la consecución de los objetivos institucionales.

Año: 2015
Vigente
Creación: 01/07/2015
Actualización: 01/07/2015
pdf | 500 KB
El presente Manual tiene como objetivo: Establecer las actividades necesarias para ejecutar el análisis de las solicitudes de capacitación, la adquisición decompras y servicios de capacitación, el trámite de becas a personal administrativo autorizado por la Administración Superior, así como la inducción al personal de nuevo ingreso del ISSS.

Año: 2015
Vigente
Creación: 08/06/2015
Actualización: 08/06/2015
pdf | 1 MB
Verificar el cumplimiento de la Ley del Seguro Social y sus Reglamentos mediante inspecciones que garanticen un servicio eficiente, eficaz y dealta calidad en las actividades relativas al aseguramiento y establecimiento de derechos.

Año: 2015
Vigente
Creación: 09/03/2015
Actualización: 09/03/2015
pdf | 600 KB
La presente Normativa tiene la finalidad de estandarizar el procedimiento a desarrollar por todas las dependencias del ISSS, en el ámbito desus competencias, para el manejo sanitario del agua envasada, con el propósito de preservar la calidad de ésta y proteger la salud de los consumidores.

Año: 2015
Vigente
Creación: 24/02/2015
Actualización: 24/02/2015
pdf | 1 MB
Lograr que el otorgamiento de las prestaciones, tanto de Pensiones por Riesgo Profesional como de Auxilio de Sepelio, se desarrolle dentro delmarco legal aplicable y con un alto nivel de eficiencia, calidad, oportunidad y transparencia; a fin de ofrecer una atención oportuna al pensionado y/o beneficiario, mejorando la administración y el control en los expedientes de Pensión por Riesgo Profesional; además, coordinar el Trámite de Pensión por Invalidez, mediante evaluaciones técnicas realizadas a los Cotizantes y/o Asegurado con discapacidad física proveniente de Enfermedad Profesional o Accidente de Trabajo, determinando su origen y grado de invalidez.

Año: 2015
Vigente
Creación: 13/02/2015
Actualización: 13/02/2015
pdf | 1 MB
Ser una herramienta de apoyo administrativo a la gestión que se realiza en elDepartamento de Inspección de la UPISSS, a través dela descripción de funciones yla representación gráfica de los elementos organizativos que la comprenden.
Manuales de Organización UPISSS
Año: 2014
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 14/09/2017
pdf | 2 MB
Ser una herramienta de apoyo administrativo a la gestión que se realiza en el Departamento Gestión de Cotizaciones de la UPISSS, através de la descripción de funciones y la representación gráfica de los elementos organizativos que la comprenden.
Manuales de Organización UPISSS
Año: 2014
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 14/09/2017
pdf | 1 MB
El presente procedimiento tiene como objetivo establecer los pasos y directrices a seguir para la gestión de certificados de traspaso: que comprendela emisión, suspensión, anulación y canje de certificados de traspaso.
Manuales de Organización UPISSS
Año: 2014
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 14/09/2017
pdf | 1 MB
Ser una herramienta de apoyo administrativo a la gestión que se realiza en el Departamento Financiero de la UPISSS, a través dela descripción de funciones y la representación gráfica de los elementos organizativos que la comprenden.
Manuales de Organización UPISSS
Año: 2014
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 14/09/2017
pdf | 1 MB
Este procedimiento define la gestión de las auditorías del Sistema de Gestión de Calidad de la UPISSS. En el documento se describe:(i) la formulación, seguimiento y evaluación del Programa Anual de Auditorías, (ii) la planificación, ejecución y seguimiento de las auditorías, y (iii) criterios de selección de auditores. El objetivo principal es medir y mejorar la eficacia del funcionamiento Sistema de Gestión de Calidad de la UPISSS siguiendo los lineamientos de la Norma ISO 9001:2008.
Manuales de Organización UPISSS
Año: 2014
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 14/09/2017