ISSS Instituto Salvadoreño del Seguro Social

Manuales básicos de organización

Este apartado incluye manual de organización, manual de procedimientos, manual de puestos y otro tipo de lineamientos e instructivos que sirvan para la organización interna de la institución. Se recomienda hacer uso de los filtros o el buscador para optimizar su búsqueda.

Nota(s) aclaratoria(s)

Manuales básicos de organización publicados
Se publica el detalle de la base documental del Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS), la cual esta conformada por manuales de organización y manuales de normas y procedimientos, en éstos se encontrarán las generalidades de documentación por proceso y documentación funcional según matriz que se adjunta.
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pdf | 900 KB
El presente Manual tiene como objetivo: Monitorear y controlar sistemáticamente en forma eficaz y eficiente los movimientos originados por adquisiciones, transferencias ybajas de los bienes muebles propiedad del ISSS.

Año: 2015
Creación: 12/06/2015
Actualización: 24/08/2017
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Ser el enlace con la sociedad para canalizar sus necesidades de información, a manera que la ciudadaní­a conozca de primera mano lainformación que se deriva de la gestión institucional, contribuyendo con ello al fortalecimiento del Instituto

Año: 2015
Creación: 04/04/2013
Actualización: 24/08/2017
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El Objetivo del presente manual es: Proporcionar la información sobre la organización y funcionamiento de las dependencias que conforman la Subdirección deSalud, a través de la representación gráfica y la descripción de funciones que le corresponde realizar; con el fin, de dar a conocer específicamente los objetivos, las funciones y los niveles de autoridad y responsabilidad existentes en sus áreas.

Año: 2015
Creación: 16/09/2015
Actualización: 24/08/2017
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El Manual de organización de la División de Abastecimiento, tiene como propósito presentar gráficamente la conformación de ésta y además el detallede funciones sustantivas y de apoyo que le corresponde desarrollar a esta dependencia para su funcionamiento. Es un medio para el conocimiento de la organización y sus diferentes niveles jerárquicos, su consulta permite identificar con claridad las funciones y responsabilidades de cada una de sus dependencias que la integran, evitar la duplicidad de mismas; así como, conocer las líneas de comunicación y de mando correspondientes.
Histórico de Manuales de Organización
Año: 2015
Creación: 30/09/2015
Actualización: 24/08/2017
pdf | 700 KB
El Objetivo del presente documento es: Promover, fortalecer, documentar y dinamizar la mejora en los procesos que permitan la ordenada transformación delISSS, en forma coherente con la visión, misión y políticas Institucionales, buscando satisfacer de manera oportuna, eficiente y efectiva las dudas de los usuarios.

Año: 2015
Vigente
Creación: 17/12/2015
Actualización: 17/12/2015
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Los Objetivos del presente documento son: • Realizar monitoreo de la atención brindada al Derechohabiente, en las diferentes dependencias del ISSS conel propósito de brindar atención de calidad para cumplir los objetivos y metas institucionales. • Evaluar la satisfacción del usuario, apoyar en forma oportuna la resolución de quejas, denuncias y reclamos en las dependencias del ISSS, proponiendo estrategias que mejoren la atención al Derechohabiente. • Brindar, recibir y procesar información pertinente, en función de mejorar la comunicación entre los Derechohabientes y las diferentes dependencias a nivel institucional.

Año: 2015
Vigente
Creación: 08/12/2015
Actualización: 08/12/2015
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El Objetivo del presente documento es: Generar información estadística, estratégica, gerencial y actuarial a través del diseño e implementación de un sistemaintegrado y computarizado que permita la obtención de información en forma oportuna y confiable, para apoyar la toma de decisiones en los diferentes niveles.

Año: 2015
Vigente
Creación: 07/12/2015
Actualización: 07/12/2015
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El Objetivo del presente documento es: Las presentes normas tiene por objeto disponer de un instrumento, accesible a todo el personal técnicoy jefaturas de UPLAN, UACI, UFI, la División de Abastecimiento y otras dependencias involucradas en toda la cadena de Abastecimiento y la definición de objetivos, metodología y normas de coordinación entre estas dependencias para la mejor aplicación del Cronograma de la Cadena de Abastecimiento, asegurando el cumplimiento de las funciones y responsabilidades que corresponden a cada área, y posibilitando la fluidez en la ejecución del mismo.

Año: 2015
Vigente
Creación: 01/12/2015
Actualización: 01/12/2015
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El presente Manual tiene como objetivo: Proporcionar la información sobre la organización y funcionamiento de las dependencias que conforman la División deAseguramiento, Recaudación y Beneficios Económicos, a través de la representación gráfica y la descripción de funciones que le corresponde realizar; con el fin, de dar a conocer específicamente los objetivos, las funciones y los niveles de autoridad y responsabilidad existentes en sus áreas.

Año: 2015
Vigente
Creación: 19/11/2015
Actualización: 25/11/2015
pdf | 1 MB
El Objetivo del presente documento es: Contar con un marco normativo para la adquisición, selección, instalación, inspección, mantenimiento, recarga y prueba hidrostáticade extintores portátiles para combatir conatos de incendios, prevenir los daños a las personas y a la propiedad.

Año: 2015
Vigente
Creación: 23/11/2015
Actualización: 23/11/2015
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El Objetivo del presente manual es: Contribuir al cumplimiento de la Misión y Visión Institucional, mediante el alcance de los objetivos dela dependencia, definiendo los criterios referentes a la cooperación no reembolsable con que cuenta el Instituto y su fiel cumplimiento.

Año: 2015
Vigente
Creación: 13/11/2015
Actualización: 13/11/2015
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El Objetivo del presente manual es: Servir de guía para el desarrollo lógico, ordenado y eficiente de las funciones encomendadas a todoel personal que conforma el Departamento de Operación y Mantenimiento.

Año: 2015
Vigente
Creación: 26/10/2015
Actualización: 26/10/2015
pdf | 1 MB
El objetivo primordial del documento es establecer la normativa general que regirá la asistencia, permanencia y puntualidad de los empleados del ISSSa sus puestos de trabajo.

Año: 2015
Vigente
Creación: 26/10/2015
Actualización: 26/10/2015
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El Objetivo del presente manual es: Desarrollar oportunamente los procedimientos que conforman el Proceso del Taller de Impresiones desde la Recepción dela Solicitud de Impresión; Elaboración de Sellos de Hule, Encuadernado y Empastado de documentos; hasta la entrega del producto elaborado a los respectivos usuarios.

Año: 2015
Vigente
Creación: 13/10/2015
Actualización: 13/10/2015
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El presente Manual tiene como objetivo: Otorgar al personal del ISSS servicios de prestación de anteojos, entrega de calzado y uniformes, trámitede retiro voluntario de empleados y prestaciones por fallecimiento de empleados; de igual manera generar beneficios para empleados tales como gestión de despensa familiar y promociones para empleados.

Año: 2015
Vigente
Creación: 13/10/2015
Actualización: 13/10/2015
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En cumplimiento a las Normas Técnicas de Control Interno Específicas del ISSS; así como para lograr la mayor eficiencia en las complejasoperaciones del ISSS, es preciso establecer normas y procedimientos, los cuales sean cumplidos por los responsables de su ejecución con la mayor fidelidad en todo momento. Este manual ha sido diseñado para ser un documento dinámico y como tal, deberá ser revisado para su actualización. Las revisiones y actualizaciones podrán ser hechas a iniciativa de los funcionarios del Instituto y deberán siempre conservar o mejorar la calidad, el control y la eficiencia de los procedimientos.

Año: 2015
Vigente
Creación: 30/09/2015
Actualización: 30/09/2015
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El Objetivo del presente manual es: Normar y controlar el registro de firmas digitales de los médicos y odontólogos en forma eficientemediante el ingreso y verificación de datos en el “Sistema Consulta de Firmas” (SISFIRMA) , para dejar establecidas las responsabilidades que competen a cada área de gestión involucrada.

Año: 2015
Vigente
Creación: 11/09/2015
Actualización: 11/09/2015
pdf | 3 MB
Desarrollar y gerenciar políticas, normas y estrategias a través de la administración de los recursos informáticos institucionales, con el propósito de mantenerla actualización, modernización y eficiencia de los distintos procesos de información que contribuyan a brindar mejores servicios a los derechohabientes del ISSS.

Año: 2015
Vigente
Creación: 08/10/2014
Actualización: 07/09/2015
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Mantener la seguridad de los bienes institucionales, así­ como de las personas que se encuentran dentro de las instalaciones a través dela definición de controles establecidos institucionalmente a fin de proteger la integridad tanto de las personas como de los bienes e instalaciones.

Año: 2015
Vigente
Creación: 26/03/2012
Actualización: 07/09/2015
pdf | 400 KB
El presente Manual tiene como objetivo: Proporcionar la información sobre la organización y funcionamiento de las dependencias que conforman la Unidad deRecursos Humanos, a través de la representación gráfica y la descripción de funciones que le corresponde realizar; con el fin, de dar a conocer específicamente los objetivos, las funciones y los niveles de autoridad y responsabilidad existentes en sus áreas.

Año: 2015
Vigente
Creación: 27/07/2015
Actualización: 07/09/2015
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El presente Manual tiene como objetivo: Proporcionar la información sobre la organización y funcionamiento de la Oficina de Información y Respuesta, através de la representación gráfica y la descripción de funciones propias de cada dependencia; para dar a conocer específicamente su objetivo, su quehacer dentro del Instituto y los niveles de autoridad y responsabilidad.

Año: 2015
Vigente
Creación: 10/08/2015
Actualización: 07/09/2015
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Establecer el marco normativo que regule la emisión y cobro de las Constancias Médicas y Resúmenes Clínicos en los Centros de Atencióndel ISSS, proporcionando las herramientas administrativas que faciliten la labor a trabajadores sociales y demás personal involucrado; asimismo, establecer los mecanismos de control administrativo que permitan la recuperación de costos institucionales para garantizar la prestación de los servicios demandados por los derechohabientes en el largo plazo.

Año: 2015
Vigente
Creación: 10/09/2014
Actualización: 07/09/2015
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En cumplimiento a las Normas Técnicas de Control Interno Especificas del ISSS, Mayo 2008, así como para lograr la mayor eficiencia enlas complejas operaciones del ISSS, es preciso establecer normas y procedimientos, los cuales serán cumplidos por los responsables de su ejecución con la mayor fidelidad en todo momento. Este Manual ha sido diseñado para ser un documento dinámico y como tal, deberá ser revisado para su actualización durante el desarrollo de la vida del Instituto. Las revisiones y actualizaciones podrán ser elaboradas a iniciativa de los Funcionarios del Instituto y deberán siempre conservar o mejorar la calidad, el control y la eficiencia de los procedimientos.

Año: 2015
Vigente
Creación: 21/07/2015
Actualización: 21/07/2015
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En cumplimiento a las Normas Técnicas de Control Interno Especificas del ISSS, así como para lograr la mayor eficiencia en las complejasoperaciones, es preciso establecer normas y procedimientos, los cuales serán cumplidos por los responsables de su ejecución con la mayor fidelidad. Este Manual ha sido diseñado para ser un documento dinámico y como tal, deberá ser revisado para su actualización durante el desarrollo de la vida del Instituto. Las revisiones y actualizaciones podrán ser hechas a iniciativa de los funcionarios del Instituto y deberán siempre conservar o mejorar la calidad, el control y la eficiencia de los procedimientos.

Año: 2015
Vigente
Creación: 21/07/2015
Actualización: 21/07/2015
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El presente Manual tiene como alcance: La medición de las operaciones y procedimientos que se llevan a cabo en el área decompras Institucionales las cuales se realizan de forma centralizada en la UACI.

Año: 2015
Vigente
Creación: 09/07/2015
Actualización: 09/07/2015
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El presente Manual tiene como objetivo: Brindar a pacientes las dietas indicadas por los médicos y alimentación al personal de los centroshospitalarios que le corresponden dentro de su jornada laboral, de conformidad a lo estipulado en el Contrato Colectivo de Trabajo vigente; conservando la calidad y oportunidad requerida en la atención de alimentación y dietas.

Año: 2015
Vigente
Creación: 06/07/2015
Actualización: 06/07/2015
pdf | 2 MB
El presente Manual tiene como objetivo: Disponer de un instrumento institucional en el cual se detallan las normas y procedimientos relativos ala planificación anual de compras, desarrollo de procesos de adquisición, contratación, seguimiento y liquidación de los contratos de obras, bienes y servicios de cualquier naturaleza, que la Administración Pública deba celebrar para la consecución de los objetivos institucionales.

Año: 2015
Vigente
Creación: 01/07/2015
Actualización: 01/07/2015
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El presente Manual tiene como objetivo: Establecer las actividades necesarias para ejecutar el análisis de las solicitudes de capacitación, la adquisición decompras y servicios de capacitación, el trámite de becas a personal administrativo autorizado por la Administración Superior, así como la inducción al personal de nuevo ingreso del ISSS.

Año: 2015
Vigente
Creación: 08/06/2015
Actualización: 08/06/2015
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La presente Normativa tiene la finalidad de estandarizar el procedimiento a desarrollar por todas las dependencias del ISSS, en el ámbito desus competencias, para el manejo sanitario del agua envasada, con el propósito de preservar la calidad de ésta y proteger la salud de los consumidores.

Año: 2015
Vigente
Creación: 24/02/2015
Actualización: 24/02/2015
pdf | 1 MB
Lograr que el otorgamiento de las prestaciones, tanto de Pensiones por Riesgo Profesional como de Auxilio de Sepelio, se desarrolle dentro delmarco legal aplicable y con un alto nivel de eficiencia, calidad, oportunidad y transparencia; a fin de ofrecer una atención oportuna al pensionado y/o beneficiario, mejorando la administración y el control en los expedientes de Pensión por Riesgo Profesional; además, coordinar el Trámite de Pensión por Invalidez, mediante evaluaciones técnicas realizadas a los Cotizantes y/o Asegurado con discapacidad física proveniente de Enfermedad Profesional o Accidente de Trabajo, determinando su origen y grado de invalidez.

Año: 2015
Vigente
Creación: 13/02/2015
Actualización: 13/02/2015