ISSS Instituto Salvadoreño del Seguro Social

Servicios

En este aparatado se publican los servicios ofrecidos por la institución indicando los lugares y horarios de atención, el procedimiento necesario para acceder a ellos, entre otros. Se recomienda hacer uso de los filtros o el buscador para optimizar su búsqueda.

Nota(s) aclaratoria(s)

Carta de dieciséis semanas
Para la acreditación al derecho de atención al parto en el ISSS y con la finalidad de brindar fácil acceso a los servicios médicos; a partir del 1o. De julio 2016, para dicha prestación ya no será necesaria la Presentación de la carta de dieseis semanas, debido a que el derecho a la prestación podrá ser verificado únicamente con la presentación del Documento Único de Identidad (DUI).
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13/02/2024
Documento que se le extiende a la persona autorizada por el incapacitado, para efectos de cobro del subsidio
Creación: 08/11/2021
Actualización: 13/02/2024
13/02/2024
Pago de ayuda por gastos funerarios
Creación: 30/01/2017
Actualización: 13/02/2024
13/02/2024
La pasividad de Beneficiarios se refiere a desactivar a cesar los derechos a los beneficiarios por algun caso de "separacion, divorcio o muerte"
Creación: 23/06/2015
Actualización: 13/02/2024
13/02/2024
El ISSS pone a disposición de los usuarios un numero telefonico como un medio para realizar sus consultas sobre tramites o servicios que se ofrecen.
Creación: 16/01/2018
Actualización: 13/02/2024
13/02/2024
El ISSS pone a disposición de los usuarios orientación médica a traves de videollamada o llamada telefonica
Creación: 05/05/2020
Actualización: 13/02/2024
13/02/2024
Son los cambio de Unidad Medica o Clinicas Comunales de los Asegurados
Creación: 27/01/2017
Actualización: 13/02/2024
13/02/2024
Es el cambio de tarjeta de los hijos para actualizar las fotografias e identificar al menor.
Creación: 30/01/2017
Actualización: 13/02/2024
13/02/2024
Atencion a patronos que solicitan cambio de correo electronico, contraseña y desbloqueo de cuenta en sistema OVISSS.
Creación: 19/02/2016
Actualización: 13/02/2024
13/02/2024
La inscripción de Pensionados se refiere a registro de estos en la base da datos del ISSS
Creación: 23/06/2015
Actualización: 13/02/2024
13/02/2024
Prestación de salud a favor del trabajador cotizante activo que ha quedado cesante y quien antes de quedar sin empleo; ya recibía controles médicos por una especialidad o enfermedad crónica y en patologías que por su naturaleza ameritan un seguimiento médico adecuado, beneficio que recibe a través de sus cotizaciones pagadas; por las cuales se le otorga un año de derecho a Salud. También aplica el derecho para su beneficiaria embarazada con atención a derechos de Salud y al parto (si el cotizante cumple con los requisitos normados).
Creación: 31/08/2018
Actualización: 13/02/2024
13/02/2024
Es el acercamiento realizado por parte del Instituto Previsional al pensionado, por medios electrónicos
Creación: 15/11/2021
Actualización: 13/02/2024
13/02/2024
Para obtener el COMPROBANTE DE CONFIRMACIÓN DE REGISTRO AL ISSS, se puede realizar por 2 vías: 1. Cuando un trabajador se viene a inscribir por primera vez al ISSS y como resultado de este proceso se emite y se le entrega al trabajador su Comprobante, el cual detalla la siguiente información: - El nombre de trabajador - El número de afiliación - El número de Identidad - Estatus del trabajador (Activo o pensionado) - Sexo - Fecha de inscripción - El Centro de Atención donde pasará consulta 2. El otro proceso es cuando el trabajador ha extraviado su tarjeta de afiliación o el Comprobante de Confirmación de Registro al ISSS y necesita reponerlo, para lo cual se debe de acercar a una Oficina de Aseguramiento con su DUI original, para que se lo emitan y se lo entreguen. Nota: debido a la emergencia por pandemia Covid-19, el área encargada habilita los siguientes correos para su trámite en linea: Oficina central San Salvador: aseg.central@isss.gob.sv Plaza Merliot Santa Tecla: aseg.plazamerliot@isss.gob.sv Plaza Mundo Soyapango: aseg.plazamundo@isss.gob.sv San Miguel: aseg.sanmiguel@isss.gob.sv Sonsonate: aseg.sonsonate@isss.gob.sv Santa Ana: aseg.santaana@isss.gob.sv Usulutan: aseg.usulutan@isss.gob.sv
Creación: 17/07/2017
Actualización: 13/02/2024
13/02/2024
Reposición electrónica del comprobante de inscripción y número de afiliación desde la Oficina Virtual.
Creación: 19/05/2021
Actualización: 13/02/2024
13/02/2024
Recepción de solicitudes y elaboración de constancias de no cotizantes, solicitadas por el interesado.
Creación: 04/05/2022
Actualización: 13/02/2024
13/02/2024
Constancia de no inscrito al Régimen ISSS.
Creación: 16/02/2022
Actualización: 13/02/2024
13/02/2024
Procedimiento y documentos a presentar para solicitar una constancia de no pensión.
Creación: 21/04/2022
Actualización: 13/02/2024
13/02/2024
Documento que acredita los montos cancelados por el ISSS en concepto de subsidio por incapacidad
Creación: 27/01/2017
Actualización: 13/02/2024
13/02/2024
VERIFICACION DE SOLVENCIAS Y CONSTANCIAS EMITIDAS
Creación: 30/06/2021
Actualización: 13/02/2024
13/02/2024
VERIFICACION DE CONSTANCIAS Y SOLVENCIAS EMITIDAS UPISSS
Creación: 30/06/2021
Actualización: 13/02/2024
13/02/2024
Tecnóloga en Salud Manterno Infantil Psicología Nutrición .
Creación: 27/03/2017
Actualización: 13/02/2024

Documentos

pdf | 6 MB
(Se mantiene el Portafolio de servicios del año 2014, el cual no ha sufrido modificaciones en los años 2017, 2018 y 2019).El portafolio incluye todos los servicios de salud detallados arriba en tabla dinámica, de forma detallada, sencilla y práctica, sobre la oferta de servicios de la salud, información y orientación a los usuarios, divulgación de la orientación geográfica y horarios de atención de los diferentes servicios administrativos.

Año: 2018
Vigente
Creación: 23/07/2018
Actualización: 01/10/2019
pdf | 3 MB
(Se mantiene la carta de servicios del año 2014, la cual no ha sufrido modificaciones en los años 2017, 2018 y 2019,hasta julio). La Carta de Servicio de la Unidad de Pensiones del Instituto Salvadoreño del Seguro Social se crea bajo el proceso de Certificación del Sistema de Gestión de Calidad, nace con el propósito de difundir información sobre los servicios más relevantes prestados a los usuarios, impulsando de tal manera la calidad en el servicio. La carta de servicio constituye la expresión visible del compromiso que tenemos con los afiliados, pensionados y beneficiarios.
Servicios Unidad de Pensiones
Año: 2016
Vigente
Creación: 28/01/2016
Actualización: 03/10/2019
pdf | 200 KB
Directorio telefónico de Centros de Atención Médica, Farmacias, UACI y Torre Administrativa.
Servicios de Salud
Año: 2013
No vigente
Creación: 19/12/2013
Actualización: 07/10/2019
pdf | 400 KB
SECCION PENSIONES: Es el área encargada de administrar las prestaciones económicas en concepto de pensiones por riesgo profesional y auxilio de sepelio.En los casos de las pensiones por invalidez o muerte, estas se tramitan y pagan cuando han sido generadas por accidentes de trabajo y los pagos por auxilio de sepelio se efectúan a pensionados, subsidiados y cotizantes activos que fallecen por cualquier causa.Definición de Accidente de Trabajo: Se entenderá por accidente de trabajo todo acontecimiento repentino que afecte al asegurado a causa del desempeño de sus labores o con ocasión de los mismos.
Servicios Aseguramiento
Año: 2015
No vigente
Creación: 03/06/2015
Actualización: 07/10/2019
pdf | 400 KB
SECCIÓN PENSIONES: Es el área encargada de administrar las prestaciones económicas en concepto de pensiones por riesgo profesional y auxilio de sepelio.En los casos de las pensiones por invalidez o muerte, estas se tramitan y pagan cuando han sido generadas por accidentes de trabajo y los pagos por auxilio de sepelio se efectúan a pensionados, subsidiados y cotizantes activos que fallecen por cualquier causa.Definición de Accidente de Trabajo: Se entenderá por accidente de trabajo todo acontecimiento repentino que afecte al asegurado a causa del desempeño de sus labores o con ocasión de los mismos.
Servicios Aseguramiento
Año: 2016
No vigente
Creación: 12/07/2016
Actualización: 07/10/2019
doc | 3 MB
Consideraciones al momento de realizar los diferentes trámites que ofrece la sección Aseguramiento: 1. Que para realizar las solicitudes de los trámitesde afiliación será con la presentación del DUI. 2. No es necesario la presentación de una fotografía para la solicitud de trámites en Aseguramiento para los salvadoreños mayores de 18 años excepto los extranjeros e hijos 2-12 años. 3. Que la Reposiciones y Renovaciones de tarjetas de Afiliación será únicamente para los hijos de los asegurados en las edades de 0-12 años y extranjeros . 4. Que la extensión de tarjetas de afiliación será únicamente para los trabajadores y beneficiarios extranjeros e hijos 0-12 años. 5. Para la demanda de los servicios de salud y beneficios económicos, para los salvadoreños mayores de 18 años; será el DUI; menores de edad: el carne de minoridad.
Servicios Aseguramiento
Año: 2014
No vigente
Creación: 15/01/2014
Actualización: 07/10/2019
pdf | 300 KB
Aseguramiento es la sección encargada de registrar a patronos, trabajadores, pensionados y beneficiarios al régimen general del Seguro Social, a fin deque los afiliados puedan accesar a las diferentes prestaciones que el ISSS brinda a sus derechohabientes.
Servicios Aseguramiento
Año: 2016
No vigente
Creación: 26/02/2016
Actualización: 07/10/2019
pdf | 400 KB
Aseguramiento es la sección encargada de registrar a patronos, trabajadores, pensionados y beneficiarios al régimen general del Seguro Social, a fin deque los afiliados puedan accesar a las diferentes prestaciones que el ISSS brinda a sus derechohabientes.
Servicios Aseguramiento
Año: 2016
No vigente
Creación: 11/05/2016
Actualización: 07/10/2019
pdf | 400 KB
SECCION ASEGURAMIENTO Es la sección encargada de inscribir patronos, trabajadores, pensionados y beneficiarios al régimen general del Seguro Social, con la finalidadque los afiliados puedan accesar a prestaciones de salud y beneficios económicos, que el ISSS brinda a sus derechohabientes.
Servicios Aseguramiento
Año: 2016
No vigente
Creación: 29/09/2016
Actualización: 07/10/2019
pdf | 400 KB
Portafolio de servicios actualizado a diciembre de 2015
Servicios Aseguramiento
Año: 2016
No vigente
Creación: 19/02/2016
Actualización: 07/10/2019
pdf | 40 MB
Nota: El portafolio no ha sufrido modificaciones y se encuentra vigente a julio de 2017. El portafolio incluye todos los servicios desalud detallados arriba en tabla dinámica, de forma detallada, sencilla y práctica, sobre la oferta de servicios de la salud, información y orientación a los usuarios, divulgación de la orientación geográfica y horarios de atención de los diferentes servicios administrativos.
Servicios de Salud
Año: 2014
No vigente
Creación: 26/05/2017
Actualización: 07/10/2019
pdf | 1000 KB
Portafolio de Servicios ISSS
Servicios de Salud
Año: 2013
No vigente
Creación: 20/11/2013
Actualización: 07/10/2019
pdf | 400 KB
SECCIÓN ASEGURAMIENTO Es la sección encargada de inscribir patronos, trabajadores, pensionados y beneficiarios al régimen general del Seguro Social, con la finalidadque los afiliados puedan accesar a prestaciones de salud y beneficios económicos, que el ISSS brinda a sus derechohabientes. SERVICIOS QUE SE OFRECEN ? Inscripción de patronos ? Solicitud de Pasividad o Reanudación de Labores ? Inscripción de trabajadores ? Inscripción de Beneficiarios (Cónyuge, compañeros(a) de Vida e hijos 0-12 años) ? Baja en la inscripción de Beneficiarios(Cónyuge o Compañeros(a) de Vida) ? Cambio de Estatus de trabajador a pensionado ISSS, INPEP o AFP, IPSFA ? Cambio de cobertura de hijos 2 a 6 años y de 6 a 12 años ? Reposición y Renovación de tarjetas de hijos 0-12 años y extranjeros afiliados. ? Modificación en la inscripción de patronos y trabajadores ? Modificación en la inscripción de beneficiarios ? Actualización de datos de patronos y de trabajadores ? Cambio de Centro de Adscripción ? Anulación en las inscripciones ? Servicios a domicilio a empresas en la Inscripción de trabajadores y sus beneficiarios.
Servicios Aseguramiento
Año: 2015
No vigente
Creación: 23/06/2015
Actualización: 07/10/2019
pdf | 300 KB
Pasos a seguir para realizar el procedimiento de historial laboral, que servirá de base para el cálculo de los tiempos necesarios paraacceder a los bneficios contemplados en la Ley del Sistena de Ahorro para Pensiones
Servicios Unidad de Pensiones
Año: 2015
Vigente
Creación: 09/01/2015
Actualización: 07/10/2019