ISSS Instituto Salvadoreño del Seguro Social

Servicios

En este aparatado se publican los servicios ofrecidos por la institución indicando los lugares y horarios de atención, el procedimiento necesario para acceder a ellos, entre otros. Se recomienda hacer uso de los filtros o el buscador para optimizar su búsqueda.

Nota(s) aclaratoria(s)

Carta de dieciséis semanas
Para la acreditación al derecho de atención al parto en el ISSS y con la finalidad de brindar fácil acceso a los servicios médicos; a partir del 1o. De julio 2016, para dicha prestación ya no será necesaria la Presentación de la carta de dieseis semanas, debido a que el derecho a la prestación podrá ser verificado únicamente con la presentación del Documento Único de Identidad (DUI).
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13/02/2024
Inscripción por primera vez de los Empleadores en el ISSS. Nota: debido a la emergencia por pandemia Covid-19, el área encargada habilita los siguientes correos para su trámite en linea: Oficina central San Salvador: aseg.central@isss.gob.sv Plaza Merliot Santa Tecla: aseg.plazamerliot@isss.gob.sv Plaza Mundo Soyapango: aseg.plazamundo@isss.gob.sv San Miguel: aseg.sanmiguel@isss.gob.sv Sonsonate: aseg.sonsonate@isss.gob.sv Santa Ana: aseg.santaana@isss.gob.sv Usulutan: aseg.usulutan@isss.gob.sv
Creación: 23/06/2015
Actualización: 13/02/2024
13/02/2024
Modalidad de inscripción de régimen especial, para que a través de plataforma electrónica que el Instituto pone a la disposición de los y las trabajadores que actualmente radican en el exterior y deseen inscribirse a este régimen especial y puedan obtener beneficios de salud tanto él, como su núcleo familiar al ISSS.
Creación: 09/06/2017
Actualización: 13/02/2024
13/02/2024
Es el proceso de Inscripción por primera vez a un trabajador al ISSS. Para la inscripción de Trabajador se cuenta con dos sistemas de atención: -Que el trabajador visite las Oficinas de Aseguramiento a realizar su tramite -A través de nota de empresa
Creación: 05/05/2017
Actualización: 13/02/2024
13/02/2024
Cada patrono enviará a la persona encargada de realizar los trámites del grupo de trabajadores en el periodo que establece la ley (10 días), según haya ingresado a la empresa. Aquellas empresas que cuenten con mas de 50 trabajadores que no estén inscritos pueden solicitar el servicio a domicilio.
Creación: 30/06/2021
Actualización: 13/02/2024
13/02/2024
Inscripción de trabajadores extranjeros y sus beneficiarios al ISSS
Creación: 07/01/2022
Actualización: 13/02/2024
13/02/2024
El Régimen Especial para inscribir a las personas trabajadores independiente se entiende como: • Toda persona natural, comprendida entre los dieciocho y sesenta años de edad, • Cualquiera sea su estado familiar, • Que ejerza profesiones libres o realice de forma habitual, personal y directa, una actividad económica, física o intelectual, sin sujeción por ella a contrato de trabajo, ni con trabajadores a su cargo, y • Que no se encuentre sujeto al régimen general u a ningún de los otros regímenes especiales. Nota: debido a la emergencia por pandemia Covid-19, el área encargada habilita los siguientes correos para su trámite en linea: Oficina central San Salvador: aseg.central@isss.gob.sv Plaza Merliot Santa Tecla: aseg.plazamerliot@isss.gob.sv Plaza Mundo Soyapango: aseg.plazamundo@isss.gob.sv San Miguel: aseg.sanmiguel@isss.gob.sv Sonsonate: aseg.sonsonate@isss.gob.sv Santa Ana: aseg.santaana@isss.gob.sv Usulutan: aseg.usulutan@isss.gob.sv
Creación: 30/01/2017
Actualización: 13/02/2024
13/02/2024
Inscripción y actualización de adolescentes 12-18 años Nota: debido a la emergencia por pandemia Covid-19, el área encargada habilita los siguientes correos para su trámite en linea: Oficina central San Salvador: aseg.central@isss.gob.sv Plaza Merliot Santa Tecla: aseg.plazamerliot@isss.gob.sv Plaza Mundo Soyapango: aseg.plazamundo@isss.gob.sv San Miguel: aseg.sanmiguel@isss.gob.sv Sonsonate: aseg.sonsonate@isss.gob.sv Santa Ana: aseg.santaana@isss.gob.sv Usulutan: aseg.usulutan@isss.gob.sv
Creación: 20/08/2020
Actualización: 13/02/2024
13/02/2024
Determinación de cumplimiento de relación laboral entre patrono y trabajador
Creación: 14/05/2019
Actualización: 13/02/2024
13/02/2024
Investigación de casos especificos para determinar responsabilidades patronales y cumplimiento de la Ley para evitar vulnerarcion de los trabajadores.
Creación: 28/07/2023
Actualización: 13/02/2024
13/02/2024
Se efectuan inspecciones a efecto de verificar que los empleadores cumplan con la Ley del Seguro Social y su personal este cubierto por el régimen.
Creación: 14/05/2019
Actualización: 13/02/2024
13/02/2024
Establecimientos de fechas en que el empleador cerro el centro de trabajo y establecimiento de fecha en que el empleador inicio nuevamente operaciones, después de estar pasivo dentro del sistema.
Creación: 14/05/2019
Actualización: 13/02/2024
13/02/2024
Establecimiento de circunstancias del accidente sufrido por el asegurado dentro o fuera del centro de trabajo y determinar las personas que denpenden economicamente de éste.
Creación: 28/07/2023
Actualización: 13/02/2024
13/02/2024
Establecer derecho al pago de la prestación economica de acuerdo a lo regulado en la Ley y Reglamento del Seguro Social
Creación: 28/07/2023
Actualización: 13/02/2024
13/02/2024
El formulario se llenará a máquina o con letra de molde que sea legible, tal como a continuación se explica.
Creación: 30/06/2021
Actualización: 13/02/2024
13/02/2024
Perinatología Cirugía Ginecoobstétrica Puperperio Neonatología Cuidados Especiales .
Creación: 29/03/2017
Actualización: 13/02/2024
13/02/2024
Medicina Cirugía Ginecología Cuidados Intesivos Neonatología para Recién Nacidos de Partos Obstetricia .
Creación: 29/03/2017
Actualización: 13/02/2024
13/02/2024
Internación de Pacientes.
Creación: 27/03/2017
Actualización: 13/02/2024
13/02/2024
Internación de Pacientes.
Creación: 20/03/2017
Actualización: 13/02/2024
13/02/2024
Camas área hombres (7) Camas áreas mujeres (7) Cama área de aislamiento (1) .
Creación: 24/03/2017
Actualización: 13/02/2024
13/02/2024
Emergencia.
Creación: 27/03/2017
Actualización: 13/02/2024

Documentos

pdf | 6 MB
(Se mantiene el Portafolio de servicios del año 2014, el cual no ha sufrido modificaciones en los años 2017, 2018 y 2019).El portafolio incluye todos los servicios de salud detallados arriba en tabla dinámica, de forma detallada, sencilla y práctica, sobre la oferta de servicios de la salud, información y orientación a los usuarios, divulgación de la orientación geográfica y horarios de atención de los diferentes servicios administrativos.

Año: 2018
Vigente
Creación: 23/07/2018
Actualización: 01/10/2019
pdf | 3 MB
(Se mantiene la carta de servicios del año 2014, la cual no ha sufrido modificaciones en los años 2017, 2018 y 2019,hasta julio). La Carta de Servicio de la Unidad de Pensiones del Instituto Salvadoreño del Seguro Social se crea bajo el proceso de Certificación del Sistema de Gestión de Calidad, nace con el propósito de difundir información sobre los servicios más relevantes prestados a los usuarios, impulsando de tal manera la calidad en el servicio. La carta de servicio constituye la expresión visible del compromiso que tenemos con los afiliados, pensionados y beneficiarios.
Servicios Unidad de Pensiones
Año: 2016
Vigente
Creación: 28/01/2016
Actualización: 03/10/2019
pdf | 200 KB
Directorio telefónico de Centros de Atención Médica, Farmacias, UACI y Torre Administrativa.
Servicios de Salud
Año: 2013
No vigente
Creación: 19/12/2013
Actualización: 07/10/2019
pdf | 400 KB
SECCION PENSIONES: Es el área encargada de administrar las prestaciones económicas en concepto de pensiones por riesgo profesional y auxilio de sepelio.En los casos de las pensiones por invalidez o muerte, estas se tramitan y pagan cuando han sido generadas por accidentes de trabajo y los pagos por auxilio de sepelio se efectúan a pensionados, subsidiados y cotizantes activos que fallecen por cualquier causa.Definición de Accidente de Trabajo: Se entenderá por accidente de trabajo todo acontecimiento repentino que afecte al asegurado a causa del desempeño de sus labores o con ocasión de los mismos.
Servicios Aseguramiento
Año: 2015
No vigente
Creación: 03/06/2015
Actualización: 07/10/2019
pdf | 400 KB
SECCIÓN PENSIONES: Es el área encargada de administrar las prestaciones económicas en concepto de pensiones por riesgo profesional y auxilio de sepelio.En los casos de las pensiones por invalidez o muerte, estas se tramitan y pagan cuando han sido generadas por accidentes de trabajo y los pagos por auxilio de sepelio se efectúan a pensionados, subsidiados y cotizantes activos que fallecen por cualquier causa.Definición de Accidente de Trabajo: Se entenderá por accidente de trabajo todo acontecimiento repentino que afecte al asegurado a causa del desempeño de sus labores o con ocasión de los mismos.
Servicios Aseguramiento
Año: 2016
No vigente
Creación: 12/07/2016
Actualización: 07/10/2019
doc | 3 MB
Consideraciones al momento de realizar los diferentes trámites que ofrece la sección Aseguramiento: 1. Que para realizar las solicitudes de los trámitesde afiliación será con la presentación del DUI. 2. No es necesario la presentación de una fotografía para la solicitud de trámites en Aseguramiento para los salvadoreños mayores de 18 años excepto los extranjeros e hijos 2-12 años. 3. Que la Reposiciones y Renovaciones de tarjetas de Afiliación será únicamente para los hijos de los asegurados en las edades de 0-12 años y extranjeros . 4. Que la extensión de tarjetas de afiliación será únicamente para los trabajadores y beneficiarios extranjeros e hijos 0-12 años. 5. Para la demanda de los servicios de salud y beneficios económicos, para los salvadoreños mayores de 18 años; será el DUI; menores de edad: el carne de minoridad.
Servicios Aseguramiento
Año: 2014
No vigente
Creación: 15/01/2014
Actualización: 07/10/2019
pdf | 300 KB
Aseguramiento es la sección encargada de registrar a patronos, trabajadores, pensionados y beneficiarios al régimen general del Seguro Social, a fin deque los afiliados puedan accesar a las diferentes prestaciones que el ISSS brinda a sus derechohabientes.
Servicios Aseguramiento
Año: 2016
No vigente
Creación: 26/02/2016
Actualización: 07/10/2019
pdf | 400 KB
Aseguramiento es la sección encargada de registrar a patronos, trabajadores, pensionados y beneficiarios al régimen general del Seguro Social, a fin deque los afiliados puedan accesar a las diferentes prestaciones que el ISSS brinda a sus derechohabientes.
Servicios Aseguramiento
Año: 2016
No vigente
Creación: 11/05/2016
Actualización: 07/10/2019
pdf | 400 KB
SECCION ASEGURAMIENTO Es la sección encargada de inscribir patronos, trabajadores, pensionados y beneficiarios al régimen general del Seguro Social, con la finalidadque los afiliados puedan accesar a prestaciones de salud y beneficios económicos, que el ISSS brinda a sus derechohabientes.
Servicios Aseguramiento
Año: 2016
No vigente
Creación: 29/09/2016
Actualización: 07/10/2019
pdf | 400 KB
Portafolio de servicios actualizado a diciembre de 2015
Servicios Aseguramiento
Año: 2016
No vigente
Creación: 19/02/2016
Actualización: 07/10/2019
pdf | 40 MB
Nota: El portafolio no ha sufrido modificaciones y se encuentra vigente a julio de 2017. El portafolio incluye todos los servicios desalud detallados arriba en tabla dinámica, de forma detallada, sencilla y práctica, sobre la oferta de servicios de la salud, información y orientación a los usuarios, divulgación de la orientación geográfica y horarios de atención de los diferentes servicios administrativos.
Servicios de Salud
Año: 2014
No vigente
Creación: 26/05/2017
Actualización: 07/10/2019
pdf | 1000 KB
Portafolio de Servicios ISSS
Servicios de Salud
Año: 2013
No vigente
Creación: 20/11/2013
Actualización: 07/10/2019
pdf | 400 KB
SECCIÓN ASEGURAMIENTO Es la sección encargada de inscribir patronos, trabajadores, pensionados y beneficiarios al régimen general del Seguro Social, con la finalidadque los afiliados puedan accesar a prestaciones de salud y beneficios económicos, que el ISSS brinda a sus derechohabientes. SERVICIOS QUE SE OFRECEN ? Inscripción de patronos ? Solicitud de Pasividad o Reanudación de Labores ? Inscripción de trabajadores ? Inscripción de Beneficiarios (Cónyuge, compañeros(a) de Vida e hijos 0-12 años) ? Baja en la inscripción de Beneficiarios(Cónyuge o Compañeros(a) de Vida) ? Cambio de Estatus de trabajador a pensionado ISSS, INPEP o AFP, IPSFA ? Cambio de cobertura de hijos 2 a 6 años y de 6 a 12 años ? Reposición y Renovación de tarjetas de hijos 0-12 años y extranjeros afiliados. ? Modificación en la inscripción de patronos y trabajadores ? Modificación en la inscripción de beneficiarios ? Actualización de datos de patronos y de trabajadores ? Cambio de Centro de Adscripción ? Anulación en las inscripciones ? Servicios a domicilio a empresas en la Inscripción de trabajadores y sus beneficiarios.
Servicios Aseguramiento
Año: 2015
No vigente
Creación: 23/06/2015
Actualización: 07/10/2019
pdf | 300 KB
Pasos a seguir para realizar el procedimiento de historial laboral, que servirá de base para el cálculo de los tiempos necesarios paraacceder a los bneficios contemplados en la Ley del Sistena de Ahorro para Pensiones
Servicios Unidad de Pensiones
Año: 2015
Vigente
Creación: 09/01/2015
Actualización: 07/10/2019