DC Defensoría del Consumidor
Otra información de interés
Información difundida por la Institución por ser frecuentemente solicitada, declarada como información pública como resultado de un proceso de apelación o relevante y de utilidad para la población. Se recomienda hacer uso de los filtros o el buscador para optimizar su búsqueda.
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Los hábitos y preferencias de consumo de alimentos se han transformado en sintonía con las nuevas tendencias en la producción y la
comercialización de los productos, a nivel mundial y nacional. En ese contexto complejo y de acelerados cambios, el Gobierno de la República conducido por el Presidente Nayib Bukele ha establecido el sector de alimentos como uno de los ejes estratégicos que la institucionalidad debe atender desde las políticas públicas, ya que es un rubro fundamental para garantizar el bienestar de nuestra población.Año: 2019
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Creación: 13/12/2019
Actualización: 13/12/2019
Actualización: 13/12/2019
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Establecimientos monitoreados: 11 almacenes por departamento. 8 almacenes de muebles y electrodomésticos. 4 casas comerciales. 2 supermercados. Productos tecnológicos monitoreados: Smart TV.
Teatros en casa. DVD. Equipos de sonido. Laptop y Tabletas. Cantidad de precios recolectados: 213 precios de productos electrónicos. Fecha del monitoreo de precios: 25 de noviembre de 2019.Año: 2019
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Creación: 05/12/2019
Actualización: 05/12/2019
Actualización: 05/12/2019
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¡CONFIRMADO! MUEBLES, ELECTRODOMÉSTICOS Y APARATOS ELECTRÓNICOS REGISTRAN AUMENTO DE PRECIOS EN LOS ÚLTIMOS TRES MESES Para proteger los derechos e interés económicos
de las personas consumidoras, transparentar el mercado de bienes y servicios, y fomentar la competencia entre los agentes económicos, compartimos los resultados de una serie de 8 sondeos de precios, realizados durante los meses de septiembre, octubre y noviembre de 2019. Este monitoreo de precios en 731 bienes, entre muebles, electrodomésticos y aparatos electrónicos, nos ha permitido establecer 15 categorías de precios, sondeados en 25 establecimientos comerciales a nivel nacional. Como resultado del sostenido sondeo de precios, identifificamos que 185 productos registraron alzas en relación al precio más bajo del período. Las alzas de los precios alcanzan hasta los $400. Consulta la base de datos completa de este comparativo, por producto, proveedor y precio en www.defensoria.gob.sv ¡ Infórmate, toma mejores decisiones !Año: 2019
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Creación: 05/12/2019
Actualización: 05/12/2019
Actualización: 05/12/2019
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Como parte de nuestro compromiso con la defensa de los derechos de las personas consumidoras, compartimos los resultados de los análisis realizados
por nuestro laboratorio de cantidad de producto en preempacado, acreditado con la Norma ISO/IEC 17025:2005; a 40 marcas que distribuyen productos alimenticios. En esta publicación contribuimos a una cultura de consumo transparente en el mercado de alimentos. Aquí te informamos sobre cuáles son las marcas que comercializan sus productos conforme al etiquetado de contenido neto.Año: 2019
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Creación: 05/12/2019
Actualización: 05/12/2019
Actualización: 05/12/2019
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En el marco de la celebración del Carnaval de San Miguel, la Defensoría del Consumidor pone a disposición de la ciudadanía un
sondeo comparativo de precios y servicios ofrecidos por los principales hoteles en la ciudad de San Miguel, con el objetivo de brindar información socialmente útil para que las personas turistas tomen decisiones informadas a la hora de hospedarse y que puedan ejercer sus derechos en el contexto de esta amplia celebraciónAño: 2019
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Creación: 28/11/2019
Actualización: 28/11/2019
Actualización: 28/11/2019
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La Defensoría del Consumidor identificó las preferencias y hábitos de consumo de los salvadoreños y salvadoreñas que participan durante la temporada de
compras Viernes Negro.Año: 2019
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Creación: 28/11/2019
Actualización: 28/11/2019
Actualización: 28/11/2019
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En el análisis de contenido neto, en su publicación No. 66, se comparten los resultados de la observación ejecutada por la Defensoría
del Consumidor en nuestro laboratorio de cantidad de producto en preempacado, el cual es acreditado con la Norma ISO/IEC 17025:2005. En este estudio queremos potenciar la transparencia en el mercado de alimentos. En éste se analizaron 76 lotes, de los cuales el 86.84% está dentro de los límites establecidos por el RTCA. Personas consumidoras: en la publicación No. 66 encontrarás cuáles son las marcas que comercializan sus productos conforme al etiquetado de contenido neto informado en los empaques.Año: 2019
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Creación: 06/11/2019
Actualización: 06/11/2019
Actualización: 06/11/2019
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Servicio sondeado: Precio de mensualidad y matrícula por niveles educativos: Nursería, Prematernal, Maternal, Pre Kinder, Kinder 4 y Kinder 5. Fecha del
sondeo: 10 de septiembre Establecimientos visitados: 20 guarderías (17 en el Área Metropolitana de San Salvador (AMSS), 2 en Occidente y 1 en Oriente). Cantidad de precios recolectados: 113 precios de mensualidades. 105 precios de matrícula. 15 servicios (clases de inglés, alimentación, actividades extracurriculares, educación física, entre otras). Otras actividades adicionales: curso de verano, Día de la madre/padre, Día de la familia, intramuros, Día de la amistad, excursiones, entre otras).Año: 2019
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Creación: 14/10/2019
Actualización: 14/10/2019
Actualización: 14/10/2019
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En la publicación n°65 de análisis de contenido neto, compartimos los resultados de los análisis realizados por nuestro laboratorio de cantidad de
producto en preempacado, acreditado con la Norma ISO/IEC 17025:2005. El estudio que espera potenciar la transparencia en el mercado de alimentos, analizó a 48 marcas y 71 lotes, de los cuales el 91.7% está dentro de los límites establecidos por el RTCA. En el presente estudio podrás conocer cuáles son las marcas que comercializan sus productos conforme al etiquetado de contenido neto informado en los empaques.Año: 2019
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Creación: 14/10/2019
Actualización: 14/10/2019
Actualización: 14/10/2019
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En nuestra búsqueda por proteger los derechos de las personas consumidoras, te compartimos los resultados de los análisis realizados por nuestro laboratorio
de cantidad de producto en preempacado, acreditado con la Norma ISO/IEC 17025:2005; a 43 marcas que distribuyen productos alimenticios. Esta nueva edición de análisis de contenido neto, contribuye a la cultura consumo y potencia la transparencia en el mercado de alimentos. Descubre en breve, cuáles son las marcas que comercializan sus productos conforme al etiquetado de contenido neto informado en los empaques.Año: 2019
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Creación: 28/08/2019
Actualización: 28/08/2019
Actualización: 28/08/2019
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Producto sondeado: Hoteles de playa en La Libertad y la Costa del Sol. Fecha del sondeo: 8 y 9 de julio de
2019. Establecimientos visitados: 23. Cantidad de precios recolectados:134.Año: 2019
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Creación: 31/07/2019
Actualización: 31/07/2019
Actualización: 31/07/2019
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Por medio de un análisis realizado en nuestro laboratorio de cantidad de producto en preempacado, acreditado con la Norma ISO/IEC 17025:2005; la
Defensoría del Consumidor da a conocer los resultados del estudio realizado a 23 marcas que distribuyen productos alimenticios. En la edición n°63 de nuestro análisis de contenido neto, se contribuye a la cultura consumo y se potencia la transparencia en el mercado de alimentos. En breve sabrás cuáles son las marcas que comercializan sus productos conforme al etiquetado de contenido neto informado en los empaques.Año: 2019
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Creación: 31/07/2019
Actualización: 31/07/2019
Actualización: 31/07/2019
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La Defensoría del Consumidor te comparte los resultados de los análisis realizados a 48 marcas que distribuyen productos alimenticios, dicho estudio se
ejecutó por nuestro laboratorio de cantidad de producto en preempacado, acreditado con la Norma ISO/IEC 17025:2005. En la edición n°62 de nuestro análisis de contenido neto, se contribuye a la cultura consumo y se potencia la transparencia en el mercado de alimentos. Aquí sabrás cuáles son las marcas que comercializan sus productos conforme al etiquetado de contenido neto informado en los empaques.Año: 2019
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Creación: 05/07/2019
Actualización: 05/07/2019
Actualización: 05/07/2019
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La Defensoría del Consumidor identificó las preferencias y hábitos de consumo de los salvadoreños y salvadoreñas en el marco de tan importante
celebración.Año: 2019
Vigente
Creación: 18/06/2019
Actualización: 18/06/2019
Actualización: 18/06/2019
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La Defensoría del Consumidor identificó las preferencias y hábitos de consumo de los salvadoreños y salvadoreñas en el marco de tan importante
celebración.Año: 2019
Vigente
Creación: 18/06/2019
Actualización: 18/06/2019
Actualización: 18/06/2019
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En una reciente encuesta de tendencias de consumo que realizó la Defensoría del Consumidor, se identificó que el 61% de los entrevistados
celebraría el día del padre, dato que ha registrado una tendencia creciente en los últimos años. Servicios sondeados Corte de cabello estándar, corte de cabello largo, corte de cabello y barba, corte y delineado de barba, delineado de barba, afeitado de cabeza, afeitado de barba, tinte de barba, tinte de cabello, alisado de cabello, exfoliación, mascarilla, tratamiento facial, tratamientos capilares, manicura y pedicura 26 establecimientos visitados 240 precios recolectadosAño: 2019
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Creación: 13/06/2019
Actualización: 13/06/2019
Actualización: 13/06/2019
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En nuestro compromiso por defender tus derechos como persona consumidora, te compartimos los resultados de los análisis realizados por nuestro laboratorio de
cantidad de producto en preempacado, acreditado con la Norma ISO/IEC 17025:2005; a 13 marcas que distribuyen productos alimenticios. Esta nueva edición de análisis de contenido neto, contribuye a la cultura consumo y potencia la transparencia en el mercado de alimentos. Descubre en breve, cuáles son las marcas que comercializan sus productos conforme al etiquetado de contenido neto informado en los empaques.Año: 2019
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Creación: 06/06/2019
Actualización: 06/06/2019
Actualización: 06/06/2019
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Enlace electrónico ubicado en la página web institucional, que muestra los sondeos de precios realizados por la Defensoría del Consumidor en el
año 2019.Año: 2019
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Creación: 14/01/2019
Actualización: 15/05/2019
Actualización: 15/05/2019
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La Defensoría del Consumidor identificó las preferencias y hábitos de consumo de los salvadoreños y salvadoreñas en el marco de tan importante
celebración.Año: 2019
Vigente
Creación: 09/05/2019
Actualización: 09/05/2019
Actualización: 09/05/2019
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En esta ocasión especial para las familias salvadoreñas, hemos elegido como producto a monitorear: el pastel, en función de que, por segundo
año consecutivo, la encuesta de tendencias de consumo para esta celebración, ha confirmado que alrededor del 20% de las personas que celebran este día, lo harán obsequiando un pastel. De tal forma que, se hizo un monitoreo de precios de ese producto y se procedió a comparar sus costos. A continuación, se presentan los resultados centrales del sondeo de precios. Se verificaron los pasteles de 4 a 25 porciones. 28 proveedores visitados. 288 precios recolectados.Año: 2019
Vigente
Creación: 09/05/2019
Actualización: 09/05/2019
Actualización: 09/05/2019
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Sondeo realizado el 1 de abril de 2019. 43 establecimientos visitados: 17 Súper Selectos, 10 Despensa de Don Juan, 9 Despensa Familiar,
4 Walmart y 3 MaxiDespensa. Cobertura en tres regiones del país: región Central (San Salvador y La libertad) Occidente (Santa Ana y Ahuachapán) y Oriente (San Miguel y Usulután). 597 precios recolectados: 222 de pan de caja integral y 375 de galletas integrales. 16 marcas recolectadas: 8 de pan de caja integral (Aladino, Bimbo, Brohders, Dany, Lido, Monarca, Selectos y Sinaí) y 8 de galletas integrales (GranVita, Great Value, Nabisco, Pozuelo, Quaker, Sabemas, Taifeld´s y Tosh).Año: 2019
Vigente
Creación: 09/05/2019
Actualización: 09/05/2019
Actualización: 09/05/2019
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En nuestro compromiso por defender tus derechos como persona consumidora, te compartimos los resultados de los análisis realizados por nuestro laboratorio de
cantidad de producto en preempacado, acreditado con la Norma NTS ISO/IEC 17025:2005; a 29 marcas que distribuyen productos alimenticios. Esta nueva edición de análisis de contenido neto, contribuye a la cultura consumo y potencia la transparencia en el mercado de alimentos. Descubre en breve, cuáles son las marcas que comercializan sus productos conforme al etiquetado de contenido neto informado en los empaques.Año: 2019
Vigente
Creación: 09/05/2019
Actualización: 09/05/2019
Actualización: 09/05/2019
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Sondeo realizado el 25 y 26 de marzo de 2019. 49 establecimientos visitados: 37 supermercados de 5 cadenas (19 Súper Selectos, 9
Despensa de Don Juan, 4 Walmart, 3 MaxiDespensa, 1 Megaselectos y 1 Despensa Familiar) y 12 Farmacias de 7 cadenas (Farma Value, Farmacia Económica, Farmacia La Buena, Farmacia San Nicolás, Farmacia Brasil, Farmacia Camila y Farmacia San Rey). Cobertura a nivel nacional: se visitaron farmacias y supermercados del Área Metropolitana de San Salvador (AMSS), Occidente (Santa Ana) y Oriente (San Miguel y Usulután).Año: 2019
Vigente
Creación: 24/04/2019
Actualización: 24/04/2019
Actualización: 24/04/2019
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En nuestro compromiso por defender tus derechos como persona consumidora, te compartimos los resultados de los análisis realizados por nuestro laboratorio de
cantidad de producto en preempacado, acreditado con la Norma NTS ISO/IEC 17025:2005; a 32 marcas que distribuyen productos alimenticios. Esta nueva edición de análisis de contenido neto, contribuye a la cultura consumo y potencia la transparencia en el mercado de alimentos. La toma de muestras se realizó en salas de venta de los supermercados que se encuentran en San Salvador, Soyapango, Santa Tecla, Antiguo Cuscatlán y Mejicanos. Descubre en breve, cuáles son las marcas que comercializan sus productos conforme al etiquetado de contenido neto informado en los empaques.Año: 2019
Vigente
Creación: 24/04/2019
Actualización: 24/04/2019
Actualización: 24/04/2019
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Marzo 2019
Año: 2019
Vigente
Creación: 20/03/2019
Actualización: 20/03/2019
Actualización: 20/03/2019
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Comprometidos con la protección y defensa de tus derechos, y contribuir a una nueva cultura de consumo y transparencia en el mercado
de alimentos, te compartimos los resultados de los análisis de nuestro Laboratorio de Cantidad de Producto en Preempacado, acreditado con la Norma NTS ISO/IEC 17025:2005. Descubre cuáles son las marcas que dispensan sus productos conforme al etiquetado de contenido neto informado en los empaques.Año: 2019
Vigente
Creación: 20/03/2019
Actualización: 20/03/2019
Actualización: 20/03/2019
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Precio promedio de los chocolates, según establecimiento y marca de la zona central, occidental y oriental.
Año: 2019
Vigente
Creación: 11/02/2019
Actualización: 11/02/2019
Actualización: 11/02/2019
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Fecha de sondeo: 14 y 15 de enero de 2019.
Productos sondeados: 51 artículos.
Año: 2019
Vigente
Creación: 22/01/2019
Actualización: 22/01/2019
Actualización: 22/01/2019
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Comparativo de precios de productos de la Canasta Básica en la Región Oriental.
Año: 2018
Vigente
Creación: 29/11/2022
Actualización: 29/11/2022
Actualización: 29/11/2022
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Comparativo de precios de productos de la Canasta Básica en la Región Oriental.
Año: 2018
Vigente
Creación: 29/11/2022
Actualización: 29/11/2022
Actualización: 29/11/2022