ISSS Instituto Salvadoreño del Seguro Social
Manuales básicos de organización
Este apartado incluye manual de organización, manual de procedimientos, manual de puestos y otro tipo de lineamientos e instructivos que sirvan para la organización interna de la institución. Se recomienda hacer uso de los filtros o el buscador para optimizar su búsqueda.
Nota(s) aclaratoria(s)
Manuales básicos de organización publicados
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a diciembre 2023
Manuales básicos de organización publicados
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a septiembre 2023
pdf | 900 KB
- Monitorear permanentemente los servicios contratados institucionalmente (Fotocopiado e impresión de documentos, Telefonía Integrada (fija y celular), Agua Envasada para Consumo Humano,
Programa de Pólizas de Seguros Institucionales, Servicio de Alimentación de Consejo Directivo, Póliza de Seguro Colectivo Opcional de Vida y Automores para Empleados y Jubilados del ISSS) mediante la verificación del cumplimiento efectivo de las normas internas y documentos contractuales, a efecto de garantizar el desarrollo efectivo de las actividades del Instituto requeridas para brindar una atención eficaz y eficiente a los derechohabientes. - Efectuar una coordinación con los Centros de atención y las diferentes dependencias institucionales para la planificación adecuada y oportuna de servicios (Fotocopiado e impresión de documentos, Telefonía Integrada (fija y celular) y Agua Envasada para consumo humano, Programa de Pólizas de Seguros Institucionales, Pólizas de Seguro Colectivo Opcional de Vida y Automotores para Empleados y Jubilados del ISSS) indispensables para su operativización.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2014
Año: 2014
No vigente
Creación: 31/03/2014
Actualización: 21/10/2020
Actualización: 21/10/2020
Compartir
pdf | 1 MB
Objetivo: Satisfacer en forma eficiente, eficaz y oportuna las demandas de los usuarios que solicitan los servicios de la División Desarrollo de
Tecnologías de la Información y Comunicación, a través del cumplimiento de normas y estándares de procedimientos en la atención de los requerimientos y solicitudes recibidas. Nota: el documento se encuentra en versión pública al contener información reservada de conformidad al art. 19 LAIP y numeral 3 del índice de reserva del ISSS
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2014
Año: 2014
No vigente
Creación: 04/09/2017
Actualización: 21/10/2020
Actualización: 21/10/2020
pdf | 500 KB
Describir secuencialmente las actividades que se realizan internamente para el control de la distribución domiciliar por la Empresa Suministrante de soluciones de
diálisis e insumos médicos, que se le hace a los derechohabientes inscritos en el Programa Diálisis Peritoneal Continua Ambulatoria (DPCA).
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2014
Año: 2014
No vigente
Creación: 26/03/2012
Actualización: 21/10/2020
Actualización: 21/10/2020
pdf | 500 KB
Satisfacer la provisión domiciliar de medicamentos repetitivos prescritos por médicos tratantes del ISSS, con la finalidad de facilitar el cumplimiento oportuno de
la terapia farmacológica a derechohabientes inscritos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2014
Año: 2014
No vigente
Creación: 19/03/2014
Actualización: 21/10/2020
Actualización: 21/10/2020
pdf | 700 KB
Garantizar el efectivo funcionamiento de los almacenes locales a nivel nacional.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2014
Año: 2014
No vigente
Creación: 26/03/2012
Actualización: 21/10/2020
Actualización: 21/10/2020
pdf | 1 MB
Facilitar la cooperación complementaria en la formación académica y técnica a las instituciones educativas de El Salvador, permitiendo que los estudiantes puedan
realizar servicio social estudiantil, servicio social y prácticas profesionales en áreas específicas de común acuerdo en las instalaciones del ISSS; apoyando a las diferentes áreas importantes dentro del Instituto Salvadoreño del Seguro Social.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2014
Año: 2014
No vigente
Creación: 08/12/2014
Actualización: 21/10/2020
Actualización: 21/10/2020
pdf | 900 KB
Mejorar la calidad y oportunidad en la gestión de compra de bienes, servicios y obras utilizados en la atención integral de salud
por medio de normas y controles eficientes, desconcentrando la gestión administrativa del suministro de bienes y servicios a fin de suplir las necesidades urgentes en forma ágil.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2014
Año: 2014
No vigente
Creación: 22/08/2014
Actualización: 08/01/2020
Actualización: 08/01/2020
pdf | 1 MB
Ser una herramienta de apoyo administrativo a la gestión que se realiza en elDepartamento de Inspección de la UPISSS, a través de
la descripción de funciones yla representación gráfica de los elementos organizativos que la comprenden.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2014
Año: 2014
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 2 MB
Ser una herramienta de apoyo administrativo a la gestión que se realiza en el Departamento Gestión de Cotizaciones de la UPISSS, a
través de la descripción de funciones y la representación gráfica de los elementos organizativos que la comprenden.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2014
Año: 2014
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 1 MB
El presente procedimiento tiene como objetivo establecer los pasos y directrices a seguir para la gestión de certificados de traspaso: que comprende
la emisión, suspensión, anulación y canje de certificados de traspaso.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2014
Año: 2014
No vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 1 MB
Ser una herramienta de apoyo administrativo a la gestión que se realiza en el Departamento Financiero de la UPISSS, a través de
la descripción de funciones y la representación gráfica de los elementos organizativos que la comprenden.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2014
Año: 2014
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 1 MB
Este procedimiento define la gestión de las auditorías del Sistema de Gestión de Calidad de la UPISSS. En el documento se describe:
(i) la formulación, seguimiento y evaluación del Programa Anual de Auditorías, (ii) la planificación, ejecución y seguimiento de las auditorías, y (iii) criterios de selección de auditores. El objetivo principal es medir y mejorar la eficacia del funcionamiento Sistema de Gestión de Calidad de la UPISSS siguiendo los lineamientos de la Norma ISO 9001:2008.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2014
Año: 2014
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 1 MB
Ser una herramienta de apoyo administrativo a la gestión que se realiza en elDepartamento de Inspección de la UPISSS, a través de
la descripción de funciones y la representación gráfica de los elementos organizativos que la comprenden. .
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2014
Año: 2014
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 1 MB
Establecer la metodología para la elaboración, revisión, aprobación, control y distribución (digital y física) de los documentos del Sistema de Gestión de
Calidad (SGC) de la UPISSS. Definir los controles necesarios para la identificación (nombre del registro o evidencia), almacenamiento (lugar físico o carpeta digital), protección (quién tiene acceso a consultar los registros), recuperación (criterio de almacenamiento ej cronológico), tiempo de retención (en meses) y disposición final (ej: destrucción, scanear, reciclar) de los registros establecidos en el SGS de la UPISSS. Establecer los lineamientos para colocar los documentos del SGC en la intranet de la UPISSS, así como otros documentos relacionados tales como: Normas Técnicas de Control Interno Especificas del ISSS, organigrama de la UPISSS, política de calidad, entre otros.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2014
Año: 2014
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 1 MB
Definir la metodología para la evaluación de la satisfacción del usuario como parte del Sistema de Gestión de Calidad, con el fin
de medir el estado actual y la evolución de la percepción sobre la atención y el servicio que reciben los usuarios de la UPISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2014
Año: 2014
No vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 1 MB
Establecer los pasos a seguir para la atención de requerimientos de Sistemas de información hechos por las dependencias de la UPISSS, a
la Sección Desarrollo de Sistemas de Informacióndel Departamento de Desarrollo de TIC, incluyendo el análisis, diseño, desarrollo e implantaciónde Sistemas.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2014
Año: 2014
Vigente
Creación: 13/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 1 MB
Ser una herramienta de apoyo administrativo a la gestión que se realiza en el Departamento de Beneficios Económicos y Servicios de la
UPISSS, a través de la descripción de funciones y la representación gráfica de los elementos organizativos que la comprenden.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2014
Año: 2014
No vigente
Creación: 13/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 1 MB
Definir la metodología para gestionar la documentación física y digital que sirven para el desarrollo de los procesos misionales de la UPISSS:
construcción del historial laboral, otorgamiento, pago y control de beneficios previsionales, recaudación y acreditación de cotizaciones, recuperación de mora
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2014
Año: 2014
Vigente
Creación: 13/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 4 MB
Servir de guía al personal en el desarrollo de los diferentes procedimientos que se refieren al manejo del almacén e inventarios de
productos de consumo en la UPISSS, brindando los lineamientos específicos para desarrollar de forma eficiente, oportuna y transparente la función de administrar el almacén de artículos generales. b) Entregar a todas las dependencias de la UPISSS los requerimientos de insumos de oficina para el buen funcionamiento de las mismas c) Mantener un control mensual debidamente respaldado para que en su efecto, los entes fiscalizadores reciban la información a su solicitud con la mayor transparencia. d) Servir de instrumento administrativo para la capacitación y orientación del personal de la sección a efecto de lograr, eficiencia, eficacia y transparencia en los resultados de los procedimientos relacionados con la administración del almacén de artículos generales de la UPISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2014
Año: 2014
Vigente
Creación: 13/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 2 MB
Objetivo: Ser una herramienta de apoyo administrativo a la gestión que se realiza en el Departamento Administrativo de la UPISSS, a través
de la descripción de funciones y la representación gráfica de los elementos organizativos que la comprenden.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2014
Año: 2014
Vigente
Creación: 13/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 1 MB
Objetivos: ervir de guía para la capacitación y orientación del personal involucrado en el desarrollo de los diferentes procedimientos de los procesos
del Instituto, brindando los lineamientos específicos para mantener una administración adecuada de los servicios prestados. Lograr la mayor eficiencia, calidad y control en las complejas operaciones del Instituto, ahorrando tiempo y esfuerzo en la ejecución del trabajo, al evitar la duplicidad de funciones dentro de los procesos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2014
Año: 2014
No vigente
Creación: 04/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 600 KB
Contribuir al desarrollo del recurso humano de la Institución, a través de la administración y/o ejecución de las evaluaciones de desempeño, los
diagnósticos de cultura y clima organizacional como herramientas de apoyo.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2014
Año: 2014
No vigente
Creación: 08/10/2014
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 800 KB
Operativizar el otorgamiento de la prestación de los servicios especiales de cuidados paliativos, a pacientes del ISSS, que adolezcan enfermedades malignas Hemato-oncológicas
(Cáncer), en etapa avanzada, refractario a tratamiento, evaluado como fuera de manejo oncológico y con pronóstico de vida limitado (hasta 6 meses.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2014
Año: 2014
Vigente
Creación: 07/10/2014
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 400 KB
Proporcionar la información sobre la organización y funcionamiento de las dependencias que conforman la Unidad de Planificación y Monitoreo de Suministros, a
través de la representación gráfica y la descripción de funciones que le corresponde realizar; con el fin de dar a conocer específicamente sus objetivos, las funciones y los niveles de autoridad y responsabilidad existentes.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2014
Año: 2014
No vigente
Creación: 06/10/2014
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 700 KB
Definir la normativa relacionada a la verificación de la identidad de los derechohabientes y el establecimiento del derecho de atención en los
procesos del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2014
Año: 2014
Vigente
Creación: 10/09/2014
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 1 MB
Establecer las normas y procedimientos mediante los cuales se llevará a cabo la compra y el arrendamiento de bienes inmuebles; así como
el trámite de solicitudes de incremento al canon de arrendamiento.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2014
Año: 2014
Vigente
Creación: 18/07/2014
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 600 KB
Establecer la forma de operativización del Convenio entre el Instituto Salvadoreño del Seguro Social y el Centro Farmacéutico de la Fuerza Armada,
para la dispensación a derechohabientes del ISSS de medicamentos no disponibles en sus Farmacias, los cuales sean autorizados por el Instituto.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2014
Año: 2014
Vigente
Creación: 24/06/2014
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 500 KB
Esta Normativa tiene como objetivos: 1. Hacer más eficiente el seguimiento en el presupuesto del SAFISSS, del proceso de adquisición de bienes
y servicios de la institución. 2. Servir como medio de información y consulta para empleados y funcionarios involucrados en los procesos de compras Institucionales, tanto a nivel procedimental como a nivel de sistema SAFISSS. 3. Regular el manejo y utilización del presupuesto asignado en cada una de las gestiones en el sistema SAFISSS para adquisición de bienes y servicios, de forma que se evite la retención innecesaria de fondos (fondos atrapados) en requerimientos que no son procedentes en el ejercicio fiscal vigente o que deban ser reevaluados para su gestión, en el próximo ejercicio presupuestario.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2014
Año: 2014
Vigente
Creación: 04/06/2014
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 700 KB
Este documento tiene por objetivo realizar la subasta pública de bienes muebles descartados e inmuebles subutilizados, propiedad del ISSS, en forma ordenada
y cumpliendo los requerimientos técnicos y legales establecidos, a fin de optimizar los recursos institucionales.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2014
Año: 2014
Vigente
Creación: 04/06/2014
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 600 KB
Este documento tiene como objetivo operativizar las disposiciones establecidas en el Reglamento para la Aplicación del Régimen Especial de Salud del Seguro
Social a los Pensionados y reafiliados del Instituto de Previsión Social de la Fuerza Armada (IPSFA) no cubiertos por su Régimen General.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2014
Año: 2014
Vigente
Creación: 04/06/2014
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019