ISSS Instituto Salvadoreño del Seguro Social
Manuales básicos de organización
Este apartado incluye manual de organización, manual de procedimientos, manual de puestos y otro tipo de lineamientos e instructivos que sirvan para la organización interna de la institución. Se recomienda hacer uso de los filtros o el buscador para optimizar su búsqueda.
Nota(s) aclaratoria(s)
Manuales básicos de organización publicados
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a diciembre 2023
Manuales básicos de organización publicados
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a septiembre 2023
pdf | 700 KB
El manual de tiempos estándar ha sido diseñado para lograr los objetivos siguientes: -Servir al Instituto como herramienta de supervisión del rendimiento
de los recursos para establecer medidas correctivas que contribuyan a la mejora del proceso. - Evaluar la carga laboral de las áreas o servicios que ejecutan los procesos, para determinar si la capacidad instalada está acorde a la demanda del servicio. - Facilitar el control del desarrollo de los procesos y operaciones, permitiendo comparar el plan anual de trabajo establecido, con los resultados que se obtienen.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 21/10/2020
Actualización: 21/10/2020
Actualización: 21/10/2020
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pdf | 1 MB
El objetivo del presente documento es: Diseñar una metodología para la aplicación de la simplificación de trámites y procedimientos administrativos para que
las diferentes dependencias del Instituto avancen de manera conjunta y coordinada en la implementación de la LPA.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
No vigente
Creación: 23/06/2020
Actualización: 09/01/2024
Actualización: 09/01/2024
pdf | 5 MB
El objetivo del presente documento es: Contribuir a mejorar el trato en la atención a los usuarios de los servicios que brinda
el Instituto, mediante la implementación de directrices enfocadas a la generación de una cultura humanizadora centrada en el respeto a la dignidad de la persona.
Políticas Institucionales del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
No vigente
Creación: 10/01/2020
Actualización: 31/08/2023
Actualización: 31/08/2023
pdf | 4 MB
Definir la estructura organizativa, funciones, tramo de control, líneas de autoridad, responsabilidad y coordinación, para facilitar el funcionamiento administrativo del área organizativa
del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
No vigente
Creación: 10/01/2020
Actualización: 12/09/2022
Actualización: 12/09/2022
pdf | 1 MB
El objetivo del presente documento es:
Atender las solicitudes de procedimientos médicos diagnósticos indicados a los pacientes, proporcionando resultados oportunos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
No vigente
Creación: 21/05/2020
Actualización: 12/08/2022
Actualización: 12/08/2022
pdf | 1 MB
Planificar, producir y distribuir dietas balanceadas al personal con derecho a la prestación y pacientes
hospitalizados, con inocuidad y oportunamente
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
No vigente
Creación: 29/09/2020
Actualización: 24/05/2022
Actualización: 24/05/2022
pdf | 3 MB
El Manual de Normas y Procedimientos para el Control de los Activos Fijos (Mobiliario y Equipo) propiedad del ISSS, ha sido diseñado
para lograr los objetivos siguientes: Servir de guía al personal en el desarrollo de los diferentes procedimientos, brindando los lineamientos específicos para mantener una administración adecuada del mobiliario y equipo que utilizan en sus actividades diarias. Lograr la mayor eficiencia, calidad y control en las complejas operaciones del Instituto, ahorrando tiempo y esfuerzo en la ejecución del trabajo, al evitar la duplicidad de funciones dentro de los Procesos. Servir de guía para la capacitación y orientación del personal involucrado en la administración y control del activo fijo (mobiliario y equipo) Institucional.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
No vigente
Creación: 17/04/2020
Actualización: 26/08/2021
Actualización: 26/08/2021
pdf | 1 MB
El objetivo del presente documento es: Definir la estructura organizativa, funciones, tramo de control, líneas de autoridad, responsabilidad y coordinación, para facilitar
el funcionamiento administrativo del área organizativa del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 20/08/2020
Actualización: 27/05/2021
Actualización: 27/05/2021
pdf | 1 MB
Desarrollar la metodología para operativizar en el ISSS los “LINEAMIENTOS ESPECÍFICOS PARA LAS COMPRAS DE EMERGENCIA DECRETADO POR LA PANDEMIA COVID-19. Emitido
por la Unidad Normativa de Adquisiciones y Contrataciones de la Administración Pública (UNAC) del 24 de marzo de 2020, para asegurar el oportuno abastecimiento y contratación de bienes, servicios y/o obras de infraestructura requeridas durante las etapas de prevención y contención de la pandemia COVID-19, así como la protección del personal que atenderá los casos confirmados
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
No vigente
Creación: 19/06/2020
Actualización: 11/05/2021
Actualización: 11/05/2021
pdf | 800 KB
El Objetivo de este proceso es: Establecer los lineamientos para la recepción, control, resguardo y utilización de mobiliario y equipo adquirido para
el Hospital CIFCO en calidad de préstamo, el cual funcionará ante el decreto de emergencia por el COVID 19 emitido por el estado salvadoreño.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
No vigente
Creación: 07/04/2020
Actualización: 11/05/2021
Actualización: 11/05/2021
pdf | 900 KB
El manual de tiempos estándar ha sido diseñado para lograr los objetivos siguientes: - Servir al Instituto como herramienta de monitoreo y
evaluación del proceso, promoviendo con ello la mejora continua del mismo. - Evaluar la carga laboral de las áreas o servicios que ejecutan los procesos, para determinar si la capacidad instalada está acorde a la demanda del servicio - Facilitar el control del desarrollo de los procesos y operaciones, permitiendo comparar los planes y presupuestos establecidos con los resultados que se obtienen.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 21/10/2020
Actualización: 21/10/2020
Actualización: 21/10/2020
pdf | 1000 KB
El Objetivo de este proceso es: Desarrollar la metodología para operativizar en el ISSS los “LINEAMIENTOS ESPECÍFICOS PARA LAS COMPRAS DE EMERGENCIA
DECRETADO POR LA PANDEMIA COVID-19. Emitido por la Unidad Normativa de Adquisiciones y Contrataciones de la Administración Pública (UNAC) del 24 de marzo de 2020, para asegurar el oportuno abastecimiento y contratación de bienes, servicios y/o obras de infraestructura requeridas durante las etapas de prevención y contención de la pandemia COVID-19, así como la protección del personal que atenderá los casos confirmados
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
No vigente
Creación: 03/04/2020
Actualización: 21/10/2020
Actualización: 21/10/2020
pdf | 1 MB
El objetivo del presente documento es: Implementar procesos institucionales que tengan en cuenta la necesidad de la protección, conservación y recuperación del
medio ambiente, priorizando el manejo y disposición final de desechos, considerando la reducción de la generación de éstos desde su origen, la reutilización de aquellos que su naturaleza lo permita y la venta o donación para reciclaje.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
No vigente
Creación: 03/03/2020
Actualización: 21/10/2020
Actualización: 21/10/2020
pdf | 1 MB
El objetivo del presente documento es: Otorgar prestaciones de pensiones por riesgo profesional y de auxilio de sepelio al cotizante, pensionado y/o
beneficiario.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 29/09/2020
Actualización: 29/09/2020
Actualización: 29/09/2020
pdf | 7 MB
Servir de guía para la capacitación y orientación del personal involucrado en el desarrollo de los diferentes procedimientos del Instituto, brindando los
lineamientos específicos para mantener una administración adecuada de los servicios prestados. Lograr la mayor eficiencia, calidad y control en las complejas operaciones del Instituto, ahorrando tiempo y esfuerzo en la ejecución del trabajo, al evitar la duplicidad de funciones dentro de los procesos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 29/09/2020
Actualización: 29/09/2020
Actualización: 29/09/2020
pdf | 1 MB
El objetivo del presente documento es: Definir la estructura organizativa, funciones, tramo de control, líneas de autoridad, responsabilidad y coordinación, para facilitar
el funcionamiento administrativo del área organizativa del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
No vigente
Creación: 30/07/2020
Actualización: 29/09/2020
Actualización: 29/09/2020
pdf | 2 MB
Implementar procesos institucionales que tengan en cuenta la necesidad de la protección conservación y recuperación del medio ambiente, priorizando el manejo y
disposición final desechos, considerando la reducción de la generación de éstos desde su origen, la reutilización de aquellos que su naturaleza lo permita y la venta o donación para reciclaje.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 24/09/2020
Actualización: 24/09/2020
Actualización: 24/09/2020
pdf | 800 KB
El objetivo del presente documento es: El Comité de Auditoría es un organismo de apoyo al Consejo directivo para el cumplimiento de
sus responsabilidades, está destinado a vigilar las funciones de auditoría interna y del control interno institucional, agregando valor a la gestión del ISSS, mediante el análisis, recomendaciones y adopción de acuerdos que se constituyan compromisos de solución a las situaciones que se presenten.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 20/08/2020
Actualización: 20/08/2020
Actualización: 20/08/2020
pdf | 1 MB
El objetivo del presente documento es: Establecer las disposiciones o normativas para regular la incorporación de los adolescentes al Régimen de Salud
del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 11/06/2020
Actualización: 23/07/2020
Actualización: 23/07/2020
pdf | 2 MB
El objetivo del presente documento es: Dispensar los medicamentos indicados a los pacientes para la recuperación de la salud.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 23/07/2020
Actualización: 23/07/2020
Actualización: 23/07/2020
pdf | 1 MB
La presente actualización del Manual de Normas y Procedimientos de “Realizar Tratamientos Médico Terapéuticos” entrará en vigencia a partir de la fecha
de su divulgación y sustituye a todos los documentos afines que han sido elaborados previamente.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 21/05/2020
Actualización: 05/06/2020
Actualización: 05/06/2020
pdf | 500 KB
· Analizar y evaluar los tiempos para cada una de las actividades realizadas en cada área o servicio y de esa manera
optimizar los tiempos de tratamientos con el fin de mejorar la calidad de atención. · Proporcionar insumos que permitan crear indicadores de tiempo estándar útiles al servicio de rehabilitación.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 01/06/2020
Actualización: 05/06/2020
Actualización: 05/06/2020
MANUAL DE TIEMPOS ESTÁNDAR DE PRUEBAS Y PROCEDIMIENTOS DEL ÁREA DE RADIOLOGÍA E IMÁGENES – mayo 2020
pdf | 2 MB
· Analizar y evaluar los tiempos para cada una de las actividades realizadas en cada área o servicio y de esa manera
optimizar los tiempos de tratamientos con el fin de mejorar la calidad de atención. · Proporcionar insumos que permitan crear indicadores de tiempo estándar útiles al servicio de rehabilitación.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 01/06/2020
Actualización: 05/06/2020
Actualización: 05/06/2020
pdf | 1 MB
Ofrecer atención anestésico-quirúrgica de calidad, así como brindar apoyo con alta calidad técnica y humana para el diagnóstico y/o tratamiento de los
pacientes que de acuerdo a criterios Médicos requieran de los servicios de Sala de Operaciones.Le agradeceré notificarnos de la actualización en página en web.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 20/03/2020
Actualización: 20/03/2020
Actualización: 20/03/2020
pdf | 700 KB
Garantizar la recepción, custodia y entrega de las pertenencias de los pacientes hospitalizados en los centros de atención del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 20/03/2020
Actualización: 20/03/2020
Actualización: 20/03/2020
pdf | 5 MB
En caso de enfermedad, los derechohabientes tendrán derecho, dentro de las limitaciones que fijen los reglamentos respectivos, a recibir los servicios de
salud necesarios, y cuando la enfermedad produzca una incapacidad temporal para el trabajo, a los asegurados se les otorgará la incapacidad temporal que corresponda. El otorgamiento de una incapacidad tiene como fin último propiciar la recuperación de la salud del trabajador y su reincorporación al trabajo, existiendo 2 tipos de incapacidades, las que generan o no el derecho a obtener el pago de un subsidio o de una ayuda económica, derechos que están sujetos a los plazos de calificación y normativas establecidas en la Ley y Reglamentos del Seguro Social. La presente norma regula el otorgamiento, registro y control de las incapacidades temporales para el trabajador por enfermedad, accidente y licencias por maternidad, otorgadas a asegurados en los centros de atención del Instituto Salvadoreño del Seguro Social tales como: Hospitales, Unidades Médicas, Clínicas Comunales, Clínicas Empresariales y otros establecimientos de salud que brinden servicios a los derechohabientes del ISSS y que requieran de estas prestaciones.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 05/03/2020
Actualización: 05/03/2020
Actualización: 05/03/2020
pdf | 1 MB
Realizar eficientemente la selección de donantes de sangre aptos para mantener existencias de sangre y componentes sanguíneos, a fin de cubrir la
demanda de transfusiones sanguíneas a los pacientes hospitalizados que la requieran, haciendo buen manejo y distribución de los componentes sanguíneos recolectados de los donantes.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 14/02/2020
Actualización: 26/02/2020
Actualización: 26/02/2020
pdf | 3 MB
Objetivo: Satisfacer en forma eficiente, eficaz y oportuna las demandas de los usuarios que solicitan los servicios de la División Desarrollo de
Tecnologías de la Información y Comunicación, a través del cumplimiento de normas y estándares de procedimientos en la atención de los requerimientos y solicitudes recibidas. Nota: el documento se encuentra en versión pública al contener información reservada de conformidad al art. 19 LAIP y numeral 3 del índice de reserva del ISSS
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 31/01/2020
Actualización: 31/01/2020
Actualización: 31/01/2020
pdf | 800 KB
El objetivo del presente documento es: Contribuir al logro de los objetivos estratégicos del Instituto, a través de la gestión de los
recursos humanos, elaborando e implantando políticas que aseguren la contratación de personal idóneo, el desarrollo de los trabajadores y condiciones laborales para la prestación de servicios humanizados y con calidad, tomando siempre en cuenta la visión Institucional.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 29/01/2020
Actualización: 29/01/2020
Actualización: 29/01/2020
pdf | 600 KB
El objetivo del presente documento es: Establecer un plan de contingencia ante la falla del Sistema Informático Administrativo-Financiero del ISSS (SAFISSS), que
contemple la reconstrucción de las etapas esenciales del proceso de abastecimiento institucional de bienes y servicios, en un contexto de sistema de operación manual, a fin de no interrumpir la prestación de servicios a los derechohabientes y las operaciones en las dependencias del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 22/01/2020
Actualización: 22/01/2020
Actualización: 22/01/2020