RREE Ministerio de Relaciones Exteriores
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Realizar monitoreo de implementación del Proyecto Sistema de Gestión de Calidad, (SGC), en los Consulados de dichas ciudades
Funcionario que viaja
Mario Ernesto Cerna Martínez
Cargo del funcionario
Director General de la Unidad de Planificación
Destino
Elizabeth, Woodbridge y Silver Spring,
Fecha de salida
24/04/2022
Fecha de regreso
14/05/2022
Valor del pasaje
$1,828.67
Pasaje pagado con
Fondos institucionales
Comentarios pago de pasaje
Valor de viáticos
$3,500.00
Viáticos pagado con
Fondos institucionales
Comentarios pago de viáticos
Otros gastos
$307.50
Otros gastos pagado con
Fondos institucionales
Comentarios pago de otros gastos
Fecha de creación
28/04/2022
Fecha de última actualización
28/04/2022
Detalles
Objetivo del viaje
Mejorar en los procesos en tramites a través de la sistematización, basándose en estándares internacionales de calidad el cual permitirá que los usuarios obtengan un servicio ágil, oportuno y que satisfaga a sus necesidades, para lo cual se debe hacer la implementación y el monitoreo del nivel alcanzado en estos procesos, así como la verificación del cumplimiento de los requisitos exigidos por la norma internacional ISO09001 en temas de infraestructura, planificación interna, comunicación interna, necesidades y utilización de recursos, ordenando el flujo de información, responsabilidad y competencias, manejo de documento del flujo de información aplicación de normativas institucionales, nivel de satisfacción de usuarios, quejas y reclamos. Todo esto es preciso que se verifique en sitio y conocer el contexto y brindar apoyo personalizados a los funcionarios.
Observaciones
Aéreo