FSV Fondo Social para la Vivienda

ESTUDIOS REALIZADOS:

Licenciatura en Administración de Empresas – Universidad Dr. José Matías Delgado

Bachillerato en Comercio y Administración – Colegio Santa Isabel

 

EXPERIENCIA LABORAL:

Jefe Área de Atención al Cliente (octubre 2019 a la fecha)

Fondo Social para la Vivienda de El Salvador (San Salvador, El Salvador)

 

Coordinadora de Ventas (abril 2019- septiembre 2019)

Fondo Social para la Vivienda de El Salvador (San Salvador, El Salvador)

 

Coordinadora de Ventanilla (marzo 2014 - marzo 2019)

Fondo Social para la Vivienda de El Salvador (San Salvador, El Salvador)

 

 

Asistente de Atención al Cliente (febrero 2010 – marzo 2014)

Fondo Social para la Vivienda de El Salvador (San Salvador, El Salvador).

 

Promotora de Servicios (noviembre 2006 – febrero 2007)

Fondo Social para la Vivienda de El Salvador (San Salvador, El Salvador)

 

OTROS CURSOS, CONOCIMIENTOS Y ESPECIALIZACIONES:

• Certificación de Liderazgo – Dale Carnegie Training


• Negación y Manejo de Agenda desde el enfoque del Servicio al Cliente


• El servicio al cliente, manejo de objeciones y satisfacción al cliente


• Técnicas de Atención al Cliente       


• Desarrollo de Habilidades para la Alta Gerencia


• Comunicación Eficaz y Liderazgo.


• Nuevas Redes Sociales y Estrategias de Comunicación Social