ISSS Instituto Salvadoreño del Seguro Social

Servicios

En este aparatado se publican los servicios ofrecidos por la institución indicando los lugares y horarios de atención, el procedimiento necesario para acceder a ellos, entre otros. Se recomienda hacer uso de los filtros o el buscador para optimizar su búsqueda.

Nota(s) aclaratoria(s)

Carta de dieciséis semanas
Para la acreditación al derecho de atención al parto en el ISSS y con la finalidad de brindar fácil acceso a los servicios médicos; a partir del 1o. De julio 2016, para dicha prestación ya no será necesaria la Presentación de la carta de dieseis semanas, debido a que el derecho a la prestación podrá ser verificado únicamente con la presentación del Documento Único de Identidad (DUI).
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30/04/2024
Atención Integral Infantil Atención Integral a la Mujer Programa del Adulto Mayor Programa del Adulto Hombre Clínica Metabólica Odontología Preventiva .
Creación: 27/03/2017
Actualización: 30/04/2024
30/04/2024
Atención Integral Infantil Atención Integral a la Mujer Programa del Adulto Mayor Clínica Metabólica Odontología Preventiva Programa de Salud Ocupacional Nutrición .
Creación: 27/03/2017
Actualización: 30/04/2024
30/04/2024
Atención Integral Infantil Atención Integral a la Mujer Programa del Adulto Mayor Clínica Metabólica Odontología Preventiva .
Creación: 27/03/2017
Actualización: 30/04/2024
30/04/2024
Atención Integral Infantil Atención Integral a la Mujer Programa del Adulto Mayor Clínica Metabólica Odontología Preventiva .
Creación: 27/03/2017
Actualización: 30/04/2024
30/04/2024
Atención integral a la Infancia y Adolescencia Programa ampliado de inmunizaciones Atención Integral a la Mujer y Salud Reproductiva Programa del Adulto Mayor Programa de Educación para la Salud Programa de Salud Mental Odontología preventiva .
Creación: 27/03/2017
Actualización: 30/04/2024
30/04/2024
Atención Integral Infantil Atención Integral a la Mujer Programa del Adulto Mayor Programa del Adulto Hombre Clínica Metabólica Programa de Salud Mental .
Creación: 27/03/2017
Actualización: 30/04/2024
30/04/2024
Atención Integral Infantil Atención Integral a la Mujer Programa del Adulto Mayor Programa de Salud Mental Clínica Metabólica Oxigeno de Larga Duración Domiciliar (OLDD) Odontología Preventiva .
Creación: 27/03/2017
Actualización: 30/04/2024
30/04/2024
Atención Integral Infantil Atención Integral a la Mujer Programa del Adulto Mayor Clínica Metabólica Odontología Preventiva .
Creación: 27/03/2017
Actualización: 30/04/2024
30/04/2024
Atención Integral Infantil Atención Integral a la Mujer Programa del Adulto Mayor Clínica Metabólica Odontología Preventiva Programa de Salud Ocupacional .
Creación: 27/03/2017
Actualización: 30/04/2024
30/04/2024
Atención Integral Infantil Atención Integral a la Mujer Programa del Adulto Mayor Clínica Metabólica .
Creación: 27/03/2017
Actualización: 30/04/2024
30/04/2024
Atención Integral Infantil Atención Integral a la Mujer Programa del Adulto Mayor Clínica Metabólica Odontología Preventiva .
Creación: 27/03/2017
Actualización: 30/04/2024
30/04/2024
Programa de Salud Ocupacional Clínica Metabólica Atención Integral Infantil Atención Integral a la Mujer Atención y Prevención de VIH/SIDA Control y Prevención de Tuberculosis .
Creación: 27/03/2017
Actualización: 30/04/2024
30/04/2024
Atención Integral Infantil Atención Integral a la Mujer Programa del Adulto Mayor Clínica Metabólica Odontología Preventiva .
Creación: 27/03/2017
Actualización: 30/04/2024
05/05/2022
Es cuando un familiar de un pensionado se presenta a esta sección o sucursal a informar que esta ha fallecido e iniciar los trámites para el cobro del auxilio de sepelio
Creación: 08/06/2021
Actualización: 05/05/2022
30/04/2024
Cuando un empleador extravía la tarjeta patronal, la pueda reponer de nuevo con solo presentar:  El NIT original o copia certificada por un notario  La última planilla de cotizaciones cancelada o copia de esta
Creación: 19/07/2021
Actualización: 30/04/2024
30/04/2024
Reposición de Tarjeta de Afiliación: Es el proceso de volver a emitir la tarjeta de afiliación que identifica al beneficiario hijo o extranjero afiliado. Se repone la tarjeta cuando esta fue extraviada o deteriorada por el asegurado.
Creación: 23/06/2015
Actualización: 30/04/2024
30/04/2024
Requisitos para la reserva en línea Tome en cuenta que este nuevo servicio de cita en línea contempla, por el momento, solo reserva de cupo en el Banco de Sangre del Hospital Médico Quirúrgico (San Salvador). En el proceso de tu reserva deberá ingresar los siguientes datos: -Nombre completo del donante -Correo electrónico del donante -Sexo del donante -Número de teléfono de contacto del donante -Dirección del donante -Número de DUI del donante -Edad del donante -Ocupación del donante -Nombre del paciente -Número de afiliación del paciente.
Creación: 30/06/2021
Actualización: 30/04/2024
30/04/2024
El ISSS cuenta con medios de participación para que los usuarios puedan expresar sus opiniones sobre los servicios recibidos
Creación: 16/01/2018
Actualización: 30/04/2024
30/04/2024
Atender oficios provenientes de diferentes Instituciones Gubernamentales que lo solicitan (PNC, FGR, PGR, Juzgados, etc.); realizar investigación y entregar respuestas a los interesados; control de dichos marginados.
Creación: 06/05/2016
Actualización: 30/04/2024
30/04/2024
Recepción y Entrega de Planillas Inscripción de Niños y Adultos Inscripción de Trabajadores .
Creación: 24/03/2017
Actualización: 30/04/2024

Documentos

pdf | 6 MB
(Se mantiene el Portafolio de servicios del año 2014, el cual no ha sufrido modificaciones en los años 2017, 2018 y 2019).El portafolio incluye todos los servicios de salud detallados arriba en tabla dinámica, de forma detallada, sencilla y práctica, sobre la oferta de servicios de la salud, información y orientación a los usuarios, divulgación de la orientación geográfica y horarios de atención de los diferentes servicios administrativos.

Año: 2018
Vigente
Creación: 23/07/2018
Actualización: 01/10/2019
pdf | 3 MB
(Se mantiene la carta de servicios del año 2014, la cual no ha sufrido modificaciones en los años 2017, 2018 y 2019,hasta julio). La Carta de Servicio de la Unidad de Pensiones del Instituto Salvadoreño del Seguro Social se crea bajo el proceso de Certificación del Sistema de Gestión de Calidad, nace con el propósito de difundir información sobre los servicios más relevantes prestados a los usuarios, impulsando de tal manera la calidad en el servicio. La carta de servicio constituye la expresión visible del compromiso que tenemos con los afiliados, pensionados y beneficiarios.
Servicios Unidad de Pensiones
Año: 2016
Vigente
Creación: 28/01/2016
Actualización: 03/10/2019
pdf | 200 KB
Directorio telefónico de Centros de Atención Médica, Farmacias, UACI y Torre Administrativa.
Servicios de Salud
Año: 2013
No vigente
Creación: 19/12/2013
Actualización: 07/10/2019
pdf | 400 KB
SECCION PENSIONES: Es el área encargada de administrar las prestaciones económicas en concepto de pensiones por riesgo profesional y auxilio de sepelio.En los casos de las pensiones por invalidez o muerte, estas se tramitan y pagan cuando han sido generadas por accidentes de trabajo y los pagos por auxilio de sepelio se efectúan a pensionados, subsidiados y cotizantes activos que fallecen por cualquier causa.Definición de Accidente de Trabajo: Se entenderá por accidente de trabajo todo acontecimiento repentino que afecte al asegurado a causa del desempeño de sus labores o con ocasión de los mismos.
Servicios Aseguramiento
Año: 2015
No vigente
Creación: 03/06/2015
Actualización: 07/10/2019
pdf | 400 KB
SECCIÓN PENSIONES: Es el área encargada de administrar las prestaciones económicas en concepto de pensiones por riesgo profesional y auxilio de sepelio.En los casos de las pensiones por invalidez o muerte, estas se tramitan y pagan cuando han sido generadas por accidentes de trabajo y los pagos por auxilio de sepelio se efectúan a pensionados, subsidiados y cotizantes activos que fallecen por cualquier causa.Definición de Accidente de Trabajo: Se entenderá por accidente de trabajo todo acontecimiento repentino que afecte al asegurado a causa del desempeño de sus labores o con ocasión de los mismos.
Servicios Aseguramiento
Año: 2016
No vigente
Creación: 12/07/2016
Actualización: 07/10/2019
doc | 3 MB
Consideraciones al momento de realizar los diferentes trámites que ofrece la sección Aseguramiento: 1. Que para realizar las solicitudes de los trámitesde afiliación será con la presentación del DUI. 2. No es necesario la presentación de una fotografía para la solicitud de trámites en Aseguramiento para los salvadoreños mayores de 18 años excepto los extranjeros e hijos 2-12 años. 3. Que la Reposiciones y Renovaciones de tarjetas de Afiliación será únicamente para los hijos de los asegurados en las edades de 0-12 años y extranjeros . 4. Que la extensión de tarjetas de afiliación será únicamente para los trabajadores y beneficiarios extranjeros e hijos 0-12 años. 5. Para la demanda de los servicios de salud y beneficios económicos, para los salvadoreños mayores de 18 años; será el DUI; menores de edad: el carne de minoridad.
Servicios Aseguramiento
Año: 2014
No vigente
Creación: 15/01/2014
Actualización: 07/10/2019
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Aseguramiento es la sección encargada de registrar a patronos, trabajadores, pensionados y beneficiarios al régimen general del Seguro Social, a fin deque los afiliados puedan accesar a las diferentes prestaciones que el ISSS brinda a sus derechohabientes.
Servicios Aseguramiento
Año: 2016
No vigente
Creación: 26/02/2016
Actualización: 07/10/2019
pdf | 400 KB
Aseguramiento es la sección encargada de registrar a patronos, trabajadores, pensionados y beneficiarios al régimen general del Seguro Social, a fin deque los afiliados puedan accesar a las diferentes prestaciones que el ISSS brinda a sus derechohabientes.
Servicios Aseguramiento
Año: 2016
No vigente
Creación: 11/05/2016
Actualización: 07/10/2019
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SECCION ASEGURAMIENTO Es la sección encargada de inscribir patronos, trabajadores, pensionados y beneficiarios al régimen general del Seguro Social, con la finalidadque los afiliados puedan accesar a prestaciones de salud y beneficios económicos, que el ISSS brinda a sus derechohabientes.
Servicios Aseguramiento
Año: 2016
No vigente
Creación: 29/09/2016
Actualización: 07/10/2019
pdf | 400 KB
Portafolio de servicios actualizado a diciembre de 2015
Servicios Aseguramiento
Año: 2016
No vigente
Creación: 19/02/2016
Actualización: 07/10/2019
pdf | 40 MB
Nota: El portafolio no ha sufrido modificaciones y se encuentra vigente a julio de 2017. El portafolio incluye todos los servicios desalud detallados arriba en tabla dinámica, de forma detallada, sencilla y práctica, sobre la oferta de servicios de la salud, información y orientación a los usuarios, divulgación de la orientación geográfica y horarios de atención de los diferentes servicios administrativos.
Servicios de Salud
Año: 2014
No vigente
Creación: 26/05/2017
Actualización: 07/10/2019
pdf | 1000 KB
Portafolio de Servicios ISSS
Servicios de Salud
Año: 2013
No vigente
Creación: 20/11/2013
Actualización: 07/10/2019
pdf | 400 KB
SECCIÓN ASEGURAMIENTO Es la sección encargada de inscribir patronos, trabajadores, pensionados y beneficiarios al régimen general del Seguro Social, con la finalidadque los afiliados puedan accesar a prestaciones de salud y beneficios económicos, que el ISSS brinda a sus derechohabientes. SERVICIOS QUE SE OFRECEN ? Inscripción de patronos ? Solicitud de Pasividad o Reanudación de Labores ? Inscripción de trabajadores ? Inscripción de Beneficiarios (Cónyuge, compañeros(a) de Vida e hijos 0-12 años) ? Baja en la inscripción de Beneficiarios(Cónyuge o Compañeros(a) de Vida) ? Cambio de Estatus de trabajador a pensionado ISSS, INPEP o AFP, IPSFA ? Cambio de cobertura de hijos 2 a 6 años y de 6 a 12 años ? Reposición y Renovación de tarjetas de hijos 0-12 años y extranjeros afiliados. ? Modificación en la inscripción de patronos y trabajadores ? Modificación en la inscripción de beneficiarios ? Actualización de datos de patronos y de trabajadores ? Cambio de Centro de Adscripción ? Anulación en las inscripciones ? Servicios a domicilio a empresas en la Inscripción de trabajadores y sus beneficiarios.
Servicios Aseguramiento
Año: 2015
No vigente
Creación: 23/06/2015
Actualización: 07/10/2019
pdf | 300 KB
Pasos a seguir para realizar el procedimiento de historial laboral, que servirá de base para el cálculo de los tiempos necesarios paraacceder a los bneficios contemplados en la Ley del Sistena de Ahorro para Pensiones
Servicios Unidad de Pensiones
Año: 2015
Vigente
Creación: 09/01/2015
Actualización: 07/10/2019