ISSS Instituto Salvadoreño del Seguro Social

Manuales básicos de organización

Este apartado incluye manual de organización, manual de procedimientos, manual de puestos y otro tipo de lineamientos e instructivos que sirvan para la organización interna de la institución. Se recomienda hacer uso de los filtros o el buscador para optimizar su búsqueda.

Nota(s) aclaratoria(s)

Manuales básicos de organización publicados
Se publica el detalle de la base documental del Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS) y la Unidad de Pensiones (UPISSS), la cual esta conformada por manuales de organización y manuales de normas y procedimientos; en éstos se encontrarán las generalidades de documentación por proceso y documentación funcional, la cual no está elaborada por dependencia, sino por procedimientos. Se adjunta hoja de calculo con detalle de manuales existentes y las justificaciones de las áreas que no poseen manual, las cuales han sido identificados con sí y no respectivamente de acuerdo a la información existente en la Institución.
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pdf | 3 MB
El Objetivo del presente documento es: Contribuir al desarrollo del recurso humano de la Institución, a través de la administración y/o ejecuciónde las evaluaciones de desempeño, los diagnósticos de cultura y clima organizacional como herramientas de apoyo.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos ISSS
Año: 2018
Vigente
Creación: 13/08/2018
Actualización: 13/08/2018
pdf | 700 KB
El Objetivo del presente documento es: Brindar seguridad a las personas, bienes e instalaciones institucionales, mediante la utilización de los recursos humanos,materiales y tecnológicos; así como, la aplicación de controles administrativos a fin de protegerlos y resguardarlos con eficiencia.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos ISSS
Año: 2018
Vigente
Creación: 09/08/2018
Actualización: 13/08/2018
pdf | 900 KB
El Objetivo del presente documento es: Proporcionar la información sobre la organización y funcionamiento de las dependencias que conforman la Subdirección deSalud, a través de la representación gráfica y la descripción de funciones que le corresponde realizar; con el fin, de dar a conocer específicamente los objetivos, las funciones y los niveles de autoridad y responsabilidad existentes en sus áreas.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos ISSS
Año: 2018
Vigente
Creación: 19/07/2018
Actualización: 19/07/2018
pdf | 900 KB
El Objetivo del presente documento es: Proporcionar la información sobre la organización y funcionamiento de las dependencias que conforman la Unidad deRecursos Humanos, a través de la representación gráfica y la descripción de funciones que le corresponde realizar; con el fin, de dar a conocer específicamente los objetivos, las funciones y los niveles de autoridad y responsabilidad existentes en sus áreas.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos ISSS
Año: 2018
Vigente
Creación: 19/07/2018
Actualización: 19/07/2018
pdf | 900 KB
El Objetivo del presente documento es: Establecer marco normativo que regula los procedimientos administrativos de los servicios de medicina física y rehabilitaciónpermitiendo que éstos operen de forma uniforme
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos ISSS
Año: 2018
Vigente
Creación: 16/07/2018
Actualización: 16/07/2018
pdf | 3 MB
El Objetivo del presente documento es: Otorgar al personal del ISSS servicios de prestación de anteojos, entrega de calzado y uniformes, trámitede retiro voluntario de empleados y prestaciones por fallecimiento de empleados; de igual manera generar beneficios para empleados tales como gestión de despensa familiar y promociones para empleados.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos ISSS
Año: 2018
Vigente
Creación: 04/07/2018
Actualización: 04/07/2018
pdf | 400 KB
El Objetivo del presente documento es: Proporcionar la información sobre la organización y funcionamiento de la Unidad de Planificación y Monitoreo deSuministros, a través de la representación gráfica y la descripción de funciones que le corresponde realizar; con el fin, de dar a conocer específicamente los objetivos, las funciones, los niveles de autoridad y responsabilidad existentes en sus áreas.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos ISSS
Año: 2018
Vigente
Creación: 02/07/2018
Actualización: 02/07/2018
pdf | 900 KB
El Instructivo está diseñado para lograr los objetivos siguientes: a) Dar a conocer a las dependencias institucionales la normativa que deben cumplirpara el envío de información sobre puntos que serán presentados a las Comisiones de Consejo Directivo; b) Servir de guía al personal del Instituto involucrado en la preparación de la información que se requiere para ser presentada en las sesiones de Consejo Directivo en las diferentes Comisiones.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos ISSS
Año: 2018
Vigente
Creación: 28/06/2018
Actualización: 28/06/2018
pdf | 1 MB
El Manual de Normas y Procedimientos ha sido diseñado para lograr los objetivos siguientes:  Servir de guía para la capacitación yorientación del personal involucrado en el desarrollo de los diferentes procedimientos de los Procesos del Instituto, brindando los lineamientos específicos para mantener una administración adecuada de los servicios prestados.  Lograr la mayor eficiencia, calidad y control en las complejas operaciones del Instituto, optimizando recursos y garantizando la debida ejecución de la prestación contenida en la Cláusula 51 del Contrato Colectivo de Trabajo.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos ISSS
Año: 2018
Vigente
Creación: 21/06/2018
Actualización: 21/06/2018
pdf | 1 MB
El Objetivo del presente documento es: Brindar servicios de transporte, suministro de combustible y otros consumibles, así como el mantenimiento preventivo ycorrectivo de los vehículos institucionales en forma oportuna y eficiente a las dependencias del ISSS que lo soliciten
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos ISSS
Año: 2018
Creación: 27/02/2018
Actualización: 21/06/2018
pdf | 2 MB
El Objetivo del presente documento es: Brindar servicios de transporte, suministro de combustible y otros consumibles, así como el mantenimiento preventivo ycorrectivo de los vehículos institucionales en forma oportuna y eficiente a las dependencias del ISSS que lo soliciten.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos ISSS
Año: 2018
Vigente
Creación: 21/06/2018
Actualización: 21/06/2018
pdf | 1 MB
El Objetivo del presente documento es: Registrar en los sistemas informáticos de control de ingresos y SAFISSS, la información (los ingresos) quecontiene la Planilla Mensual de Cotizaciones del Régimen de Salud; así como, registrar y controlar los ingresos que en concepto de cotizaciones se generan a través de éstas.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos ISSS
Año: 2018
Vigente
Creación: 27/02/2018
Actualización: 14/06/2018
pdf | 800 KB
Objetivo: Proporcionar la información sobre la organización y funcionamiento de las dependencias que conforman la División de Aseguramiento, Recaudación y Beneficios Económicos,a través de la representación gráfica y la descripción de funciones que le corresponde realizar; con el fin, de dar a conocer específicamente los objetivos, las funciones y los niveles de autoridad y responsabilidad existentes en sus áreas.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos ISSS
Año: 2018
Vigente
Creación: 01/06/2018
Actualización: 01/06/2018
pdf | 4 MB
El Objetivo del presente documento es: Regular el proceso de otorgamiento de incapacidades temporales para el trabajo o licencias por maternidad, alos asegurados del ISSS, para que sean congruentes con los servicios de salud brindados y motivo de consulta, así como garantizar que estén enmarcadas en lo estandarizado, establecido y normado en las guías de manejo o procedimiento de tratamiento.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos ISSS
Año: 2018
Vigente
Creación: 29/05/2018
Actualización: 29/05/2018
pdf | 1 MB
El Objetivo del presente documento es: Establecer lineamientos claros y por escrito para el procedimiento mediante el cual se realizará el trámitepara la propuesta de envío de pacientes del ISSS al exterior del país, para la realización de procedimientos terapéuticos o diagnósticos que estén incluidos en el portafolio institucional y en casos excepcionales, que sean requeridos para la debida atención de los pacientes a través de Instituciones con las que preferentemente el ISSS tenga convenio.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos ISSS
Año: 2018
Vigente
Creación: 28/05/2018
Actualización: 28/05/2018
pdf | 3 MB
Realizar la operativización de las Clínicas Empresariales mediante la firma de los convenios de cooperación respectivos para implementar el “SISTEMA DE ATENCIÓNDE SALUD EMPRESARIAL” en las empresas, cuyo objetivo es brindar un servicio complementario e integral al actual plan de prestaciones de salud; además, impulsar los mecanismos de control interno requeridos que garanticen la funcionalidad de las mismas.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos ISSS
Año: 2018
Vigente
Creación: 27/04/2018
Actualización: 27/04/2018
pdf | 800 KB
El Objetivo del presente documento es: Regular y establecer los conceptos y criterios necesarios para el proceso de otorgamiento de becas alpersonal del ISSS, conforme a las necesidades de profesionales calificados, así como determinar los criterios tanto económicos como administrativos relacionados con las becas, todo lo anterior en virtud de la correcta gestión del programa de becas que el ISSS otorga a su personal.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos ISSS
Año: 2018
Vigente
Creación: 16/04/2018
Actualización: 16/04/2018
pdf | 1 MB
El Objetivo del presente documento es: • Monitorear permanentemente los servicios contratados institucionalmente (Fotocopiado e impresión de documentos, Telefonía Integrada Fija yCelular, Agua Envasada para Consumo Humano, Pólizas de Seguros Institucionales, Servicio de Alimentación para el Consejo Directivo, Pólizas de Seguro Colectivo Opcional de Vida y Automotores para Empleados y Jubilados del ISSS y Servicios de Radiotelefonía Celular), mediante la verificación del cumplimiento efectivo de las normas internas y documentos contractuales, a efecto de garantizar el desarrollo efectivo de las actividades del Instituto, requeridas para brindar una atención eficaz y eficiente a los derechohabientes. • Efectuar una coordinación con los centros de atención y las diferentes dependencias institucionales, tomando como base los consumos históricos para la planificación adecuada y oportuna de los servicios indispensables para su operativización (Fotocopiado e impresión de documentos, Telefonía Integrada Fija y Celular, Agua Envasada para consumo humano, Pólizas de Seguros Institucionales, Pólizas de Seguro Colectivo Opcional de Vida y Automotores para Empleados y Jubilados del ISSS, Servicio de Radiotelefonía Celular y Servicio de Alimentación para el Consejo Directivo y otros).
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos ISSS
Año: 2018
Vigente
Creación: 27/02/2018
Actualización: 27/02/2018
pdf | 700 KB
El Objetivo del presente documento es: Garantizar el suministro continuo y oportuno de los medicamentos, insumos medico quirúrgicos y artículos generales requeridospor los diferentes centros de atención Institucionales para asegurar la prestación de los servicios a los usuarios de forma eficiente.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos ISSS
Año: 2018
Vigente
Creación: 26/01/2018
Actualización: 26/01/2018
pdf | 800 KB
El Objetivo del presente documento es: Establecer el procedimiento para la efectiva planificación y ejecución de las actividades realizadas en cuanto ala incorporación de las personas salvadoreñas residentes en el exterior y su grupo familiar, al régimen de salud del Instituto Salvadoreño del Seguro Social.

Año: 2017
Vigente
Creación: 08/01/2018
Actualización: 08/01/2018
pdf | 700 KB
Regular el proceso de otorgamiento de incapacidades temporales para el trabajo o licencias por maternidad, a los asegurados del ISSS, para quesean congruentes con los servicios de salud brindados y motivo de consulta, así como garantizar que estén enmarcadas en lo estandarizado, establecido y normado en las guías de manejo o procedimiento de tratamiento.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos ISSS
Año: 2017
Creación: 06/02/2015
Actualización: 29/05/2018
pdf | 1 MB
El Objetivo del presente documento es: Realizar la operativización de las Clínicas Empresariales mediante la firma de los convenios de cooperación respectivospara implementar el “SISTEMA DE ATENCIÓN DE SALUD EMPRESARIAL” en las empresas, cuyo objetivo es brindar un servicio complementario e integral al actual plan de prestaciones de salud; además, impulsar los mecanismos de control interno requeridos que garanticen la funcionalidad de las mismas.

Año: 2017
Creación: 17/03/2017
Actualización: 27/04/2018
pdf | 900 KB
Ser uno herramienta de apoyo administrativo o lo gestión que se realizo en Asesoría Jurídico de lo UPISSS a traves de ladescipcion de funciones y la representacion de elementos organizativos que la comprenden
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2017
Vigente
Creación: 13/09/2017
Actualización: 10/01/2018
pdf | 2 MB
Solicitud de Reconocimiento del Valor de los Gastos Médicos Fuera del ISSS. Reconocer el valor, con base a los costos institucionales correspondiente,de los gastos en que haya incurrido un derechohabiente para recibir servicios médicos, hospitalarios y medicamentos, pero que por razón de lugar, gravedad, urgencia u otras circunstancias similares, y que debidamente justificado en forma documental no hayan sido atendidas en los servicios del Instituto. Reconocimiento de Gastos Médicos Reconocer al derechohabiente, el valor por la compra de los medicamentos prescritos por médicos institucionales en las recetas del ISSS, de los cuales se compruebe la no existencia interna.

Año: 2017
Vigente
Creación: 28/11/2017
Actualización: 28/11/2017
pdf | 900 KB
El Objetivo del presente documento es: Solicitud de Reconocimiento del Valor de los Gastos Médicos Fuera del ISSS: Reconocer el valor, conbase a los costos institucionales correspondiente, de los gastos en que haya incurrido un derechohabiente para recibir servicios médicos, hospitalarios y medicamentos, pero que por razón de lugar, gravedad, urgencia u otras circunstancias similares, y que debidamente justificado en forma documental no hayan sido atendidas en los servicios del Instituto. Reconocimiento de Gastos Médicos: Reconocer al derechohabiente, el valor por la compra de los medicamentos prescritos por médicos institucionales en las recetas del ISSS, de los cuales se compruebe la no existencia interna.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos ISSS
Año: 2017
Creación: 26/06/2017
Actualización: 28/11/2017
pdf | 1 MB
El Objetivo del presente documento es: Verificar el cumplimiento de la Ley del Seguro Social y sus Reglamentos mediante inspecciones que garanticenun servicio eficiente, eficaz y de alta calidad en las actividades relativas al aseguramiento y establecimiento de derechos.

Año: 2017
Vigente
Creación: 28/11/2017
Actualización: 28/11/2017
pdf | 500 KB
El Objetivo del presente documento es: Brindar servicios de salud especiales y temporales de primero y segundo nivel de complejidad, de maneraeficiente y oportuna para un mejor beneficio o servicio del cotizante.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos ISSS
Año: 2017
Vigente
Creación: 28/11/2017
Actualización: 28/11/2017
pdf | 1 MB
El Objetivo del presente documento es: mantener un buen control de las existencias de productos que se almacenan, así como dar cumplimientoa la normativa legal establecida de conciliación contable entre los saldos físicos y registros de existencias del sistema de control de inventario en los diferentes centros de almacenamiento de la Institución.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos ISSS
Año: 2017
Vigente
Creación: 15/11/2017
Actualización: 15/11/2017
pdf | 1000 KB
El Objetivo del presente documento es: Brindar de manera integral y oportuna las prestaciones económicas a los trabajadores del ISSS, según loestablecido en el Contrato Colectivo de Trabajo y las disposiciones legales y administrativas de este manual.

Año: 2017
Vigente
Creación: 06/11/2017
Actualización: 06/11/2017
pdf | 1 MB
Determinar los pasos a seguir para el desarrollo de los diferentes tipos de inspección que se realizan en la Unidad de Pensionesdel Instituto Salvadoreño del Seguro Social, los cuales son la base fundamental para el otorgamiento de los beneficios económicos en forma eficiente, oportuna y transparente a los asegurados y beneficiarios.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2017
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 14/09/2017