ISSS Instituto Salvadoreño del Seguro Social

Manuales básicos de organización

Este apartado incluye manual de organización, manual de procedimientos, manual de puestos y otro tipo de lineamientos e instructivos que sirvan para la organización interna de la institución. Se recomienda hacer uso de los filtros o el buscador para optimizar su búsqueda.

Nota(s) aclaratoria(s)

Manuales básicos de organización publicados
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a diciembre 2023
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Manuales básicos de organización publicados
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a septiembre 2023
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pdf | 700 KB
Realizar el seguimiento a la implementación de documentos normativos institucionales en sus diferentes fases, de forma conjunta con los responsables de losprocesos y personal involucrado, con el fin de verificar el cumplimiento de lo establecido en los mismos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2024
Vigente
Creación: 21/02/2024
Actualización: 21/02/2024
pdf | 3 MB
Realizar el seguimiento a la implementación de documentos normativos institucionales en sus diferentes fases, de forma conjunta con los responsables de losprocesos y personal involucrado, con el fin de verificar el cumplimiento de lo establecido en los mismos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2024
Vigente
Creación: 21/02/2024
Actualización: 21/02/2024
pdf | 1 MB
Fomentar una cultura de formación constante dentro de la institución y asegurar de brindar a los empleados todas las herramientas necesarias parasu desarrollo profesional. Para poder alcanzar el máximo potencial como institución en salud y ofrecer un servicio excepcional al usuario.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2024
Vigente
Creación: 16/02/2024
Actualización: 16/02/2024
pdf | 2 MB
Recopilar y procesar datos estadísticos institucionales y extra institucionales, para el análisis y generación de información estadística, estratégica, gerencial y actuarial, através del diseño e implementación, de un sistema integrado y computarizado, que permita la obtención de información en forma oportuna y confiable, para apoyar la realización de estudios técnicos y toma de decisiones en los diferentes niveles jerárquicos del Instituto.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2024
Vigente
Creación: 25/01/2024
Actualización: 25/01/2024
pdf | 2 MB
Establecer el proceso de emisión de las constancias de atención médica y resúmenes clínicos en los centros de atención del ISSS, mediantelos mecanismos de control administrativo para realizar la prestación de los servicios demandados por los usuarios.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2024
Vigente
Creación: 17/01/2024
Actualización: 24/01/2024
pdf | 1 MB
Proporcionar el método ordenado y sistemático para inscribir, actualizar y modificar la información de los empleadores, trabajadores, beneficiarios y pensionados.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2024
Vigente
Creación: 17/01/2024
Actualización: 17/01/2024
pdf | 1 MB
Formular, asesorar y evaluar el proceso de planificación estratégica quinquenal, en coordinación con la alta dirección, proporcionando métodos de trabajo, emitiendo lineamientos,con el enfoque de las políticas internas, estrategias y objetivos institucionales, cumpliendo con el marco legal, para la elaboración del plan anual de trabajo, planes de acción de la Gestión de Riesgos y estudios de programas y proyectos en beneficio de los servicios que se entregan a la población del Instituto.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2024
Vigente
Creación: 17/01/2024
Actualización: 17/01/2024
pdf | 1 MB
Proporcionar un servicio de calidad y eficiencia durante las fases de selección, lavado, desinfección y entrega de ropa hospitalaria para todo usoy en condiciones higiénicas a los centros de atención del ISSS, brindando seguridad a los diferentes usuarios (interno y externo); asimismo establecer el control interno respectivo de las operaciones administrativas ejecutadas.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Vigente
Creación: 26/01/2024
Actualización: 26/01/2024
pdf | 1 MB
Proporcionar un servicio de calidad y eficiencia durante las fases de selección, lavado, desinfección y entrega de ropa hospitalaria para todo usoy en condiciones higiénicas a los centros de atención del ISSS, brindando seguridad a los diferentes usuarios (interno y externo); asimismo establecer el control interno respectivo de las operaciones administrativas ejecutadas.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
No vigente
Creación: 04/01/2024
Actualización: 26/01/2024
pdf | 2 MB
Regular el proceso de inscripción, retiro, reposo, cambio de ubicación y peritaje de los equipos generadores de vapor y equipos sujetos apresión en las dependencias administrativas y centros de atención del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Vigente
Creación: 27/09/2023
Actualización: 09/01/2024
pdf | 1 MB
Establecer lineamientos para el procedimiento mediante el cual se realizará el trámite para la propuesta de envío de pacientes del ISSS alexterior del país, para la realización de procedimientos terapéuticos o diagnósticos (a juicio de la valoración del comité médico) que estén incluidos en el portafolio institucional y en casos excepcionales, aquellos que no estén incluidos en el portafolio institucional pero que sean requeridos para la debida atención de los pacientes, preferentemente a través de las Instituciones con las que el ISSS tenga convenio.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Vigente
Creación: 29/09/2023
Actualización: 09/01/2024
pdf | 1 MB
Esta Normativa ha sido estructurada para que sirva de guía para todas las dependencias del ISSS y ayude a comprender la maneracorrecta para el control de asistencia y puntualidad en los puestos de trabajo para los empleados ISSS
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Vigente
Creación: 09/10/2023
Actualización: 09/01/2024
pdf | 900 KB
Establecer el marco normativo para la administración de los consumos de servicios básicos (agua potable, energía eléctrica y telefonía) de tal maneraque las Jefaturas del ISSS adquieran responsabilidad, protagonismo en su funcionalidad, actualización y disposición de esta herramienta técnica-administrativa, que coadyuvará al ahorro, desarrollo de actividades y cumplimiento de metas institucionales.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Vigente
Creación: 30/10/2023
Actualización: 09/01/2024
pdf | 2 MB
Proporcionar una guía y brindar los lineamientos específicos para mantener una administración adecuada en la ejecución de los procesos para el pagode salarios y otras remuneraciones al personal del Instituto.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Vigente
Creación: 30/10/2023
Actualización: 09/01/2024
pdf | 1000 KB
La presente normativa tiene por objeto brindar orientación en el proceso actual, detallando los documentos a presentar y requisitos para inscribir empleador,trabajador y beneficiarios; estos criterios serán de aplicación general para todos los usuarios que deseen realizar los trámites de inscripción. Asimismo, pretende fortalecer y promover la celeridad y simplicidad de los trámites, con el fin de facilitar a la ciudadanía el ejercicio de sus derechos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Vigente
Creación: 09/01/2024
Actualización: 09/01/2024
pdf | 1 MB
Definir el marco regulatorio para la organización y funcionamiento de comités locales de farmacoterapia, de acuerdo a las necesidades institucionales
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Vigente
Creación: 28/11/2023
Actualización: 09/01/2024
pdf | 1 MB
Regular y establecer los conceptos y criterios necesarios para el proceso de otorgamiento de becas al personal del ISSS, conforme a lasnecesidades del talento humano calificado, así como determinar los criterios económicos y administrativos relacionados a la selección de becarios, para gestionar la correcta aplicación de las becas que el ISSS otorga a su personal.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Vigente
Creación: 20/12/2023
Actualización: 09/01/2024
pdf | 1000 KB
Propósito: Establecer los mecanismos para el uso de los ingresos adicionales asociados con la autorización del ajuste al salario máximo cotizable delISSS de $685.71 a $1,000.00 a partir del mes de agosto de 2015, con el objetivo de garantizar que los excedentes provenientes de la modificación del salario máximo cotizable sean utilizados en los proyectos para infraestructura, equipamiento, adquisición de inmuebles y otros relacionados y establecidos por la administración para la ampliación y mejora de los servicios de salud, así como cubrir en caso de ser necesario las obligaciones de gastos operativos y de funcionamiento del Instituto
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Vigente
Creación: 07/02/2023
Actualización: 08/01/2024
pdf | 900 KB
Elaborar un instrumento que permita establecer el procedimiento para brindar consulta médica o programar citas a solicitud del paciente con padecimientos clínicosgenerales y/o padecimiento médico a través de: Llamada telefónica y auto programación en página Web dispuestos por el ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Vigente
Creación: 17/01/2023
Actualización: 08/01/2024
pdf | 1 MB
Definir la estructura organizativa, funciones, tramo de control, líneas de autoridad, responsabilidad y coordinación, para facilitar el funcionamiento administrativo del Centro especializadointegral de atención ambulatoria La Ceiba.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Vigente
Creación: 27/09/2023
Actualización: 27/09/2023
pdf | 1000 KB
Realizar el control efectivo en la recepción, distribución y consumo de combustible (diésel y gasolina) para calderas, plantas de emergencia, bombas defumigación, capacitaciones para brigadas contra incendios, jardinería y poda de árboles, bombas achicadoras (descarga de agua y combustible), limpieza de accesorios de equipos de impresión y taller mecánico y vehículos del ISSS; así como establecer las relaciones básicas entre las diferentes dependencias que intervienen en el proceso.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Vigente
Creación: 21/09/2023
Actualización: 21/09/2023
pdf | 3 MB
Diseñar, implementar y apoyar en la ejecución de la evaluación del desempeño del personal y el diagnóstico del Clima laboral en elISSS, a fin de proporcionar información que contribuya a la toma de decisiones para el desarrollo y la gestión del recurso humano en el Instituto.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Vigente
Creación: 14/09/2023
Actualización: 14/09/2023
pdf | 1 MB
Propósito: Definir la estructura organizativa, funciones, tramo de control, líneas de autoridad, responsabilidad y coordinación, para facilitar el funcionamiento administrativo del HospitalPoliclínico Roma.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Vigente
Creación: 12/09/2023
Actualización: 12/09/2023
pdf | 900 KB
La Política Institucional de Humanización es un breve documento que demuestra el compromiso del Consejo Directivo, la Dirección General y todo elpersonal de la Institución de impulsar e implantar un modelo de asistencial humanizado que responda a las necesidades del usuario y a la mejora continua, en ella se establece el marco sobre el cual el Instituto orienta sus acciones. Se define teniendo en cuenta las metas institucionales (Misión, Visión, Objetivos estratégicos) y las expectativas y necesidades de los derechohabientes y usuarios internos y externos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Vigente
Creación: 31/08/2023
Actualización: 31/08/2023
pdf | 1 MB
Servir de guía para el análisis y la verificación de la pertinencia de las solicitudes para reconocer el valor de los gastosincurridos por el usuario al recibir servicios médicos, hospitalarios, insumos médicos y/o medicamentos fuera del ISSS, según lo establecido en el artículo 40 de las Disposiciones Generales de Presupuestos, que establece: “Sin perjuicio de lo dispuesto en el Art. 17 del Reglamento para la Aplicación del Régimen del Seguro Social, en casos excepcionales el Instituto reconocerá el valor de los gastos ocasionados por la atención médico-quirúrgica o dental, hospitalización y medicinas (medicamentos) suministradas y exámenes practicados a los asegurados que, por razón del lugar, gravedad, urgencia u otras circunstancias similares, no hayan sido atendidos en los servicios del Instituto, previa calificación y justificación ante el Consejo Directivo”.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Vigente
Creación: 19/07/2023
Actualización: 19/07/2023
pdf | 900 KB
Propósito: Establecer el proceso sistemático que el ISSS aplica para la gestión de los riesgos institucionales, mediante la identificación, evaluación y análisisde riesgos, para dar tratamiento y reducir su impacto, en el logro de los objetivos institucionales. Este procedimiento está armonizado con las Normas Técnicas de Control Interno específicas para el ISSS, la ley AFI, Plan Estratégico, Plan Anual de Trabajo entre otros y considera aspectos relevantes, para establecer medidas y acciones que conlleven a mantener los riesgos en un nivel de control considerado como TOLERABLE, además identifica a los responsables para evaluar el cumplimiento de las medidas y acciones definidas
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Vigente
Creación: 03/07/2023
Actualización: 03/07/2023
pdf | 900 KB
Regular el proceso de otorgamiento de incapacidades médicas temporales, así como también, para licencias por maternidad a las personas aseguradas por elISSS, para que sean armonizadas con los servicios médicos de salud brindados en consulta, hospitalización y emergencias, garantizando que estén enmarcadas con los estándares establecidos y normados en el ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Vigente
Creación: 19/06/2023
Actualización: 19/06/2023
pdf | 800 KB
Propósito: Proporcionar el método ordenado y sistemático, para la estimación anual de canastillas maternas y la entrega a las mujeres que verificanparto con recién nacidos vivos en los centros de atención que brindan esta prestación.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Vigente
Creación: 07/06/2023
Actualización: 07/06/2023
pdf | 900 KB
Propósito: Desarrollar Guías de Práctica Clínica y otros documentos basados en evidencia científica, de acuerdo con los estándares reconocidos internacionalmente, que contribuyana mejorar la práctica clínica de los profesionales de salud y la calidad de atención de los usuarios del ISSS, además a optimizar la prevención en su distintos niveles, haciendo uso efectivo de los recursos, mediante recomendaciones que orienten la toma de decisiones en el ámbito de las políticas de la salud pública y de la atención clínica individual, a nivel institucional.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Vigente
Creación: 19/05/2023
Actualización: 19/05/2023
pdf | 3 MB
 Servir de guía al personal en el desarrollo de los diferentes procedimientos de los Procesos del Instituto, brindando los lineamientos específicospara mantener una administración adecuada de los servicios prestados.  Lograr la mayor eficiencia, calidad y control en las complejas operaciones del Instituto, ahorrando tiempo y esfuerzo en la ejecución del trabajo, al evitar la duplicidad de funciones dentro de los Procesos.  Servir de guía para la capacitación y orientación del personal involucrado en la administración y control de los Procesos del Instituto.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Vigente
Creación: 10/02/2023
Actualización: 10/02/2023