ISSS Instituto Salvadoreño del Seguro Social
Manuales básicos de organización
Este apartado incluye manual de organización, manual de procedimientos, manual de puestos y otro tipo de lineamientos e instructivos que sirvan para la organización interna de la institución. Se recomienda hacer uso de los filtros o el buscador para optimizar su búsqueda.
Nota(s) aclaratoria(s)
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a marzo 2023
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a marzo 2023
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a diciembre 2022
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a diciembre 2022
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Propósito: Desarrollar Guías de Práctica Clínica y otros documentos basados en evidencia científica, de acuerdo con los estándares reconocidos internacionalmente, que contribuyan
a mejorar la práctica clínica de los profesionales de salud y la calidad de atención de los usuarios del ISSS, además a optimizar la prevención en su distintos niveles, haciendo uso efectivo de los recursos, mediante recomendaciones que orienten la toma de decisiones en el ámbito de las políticas de la salud pública y de la atención clínica individual, a nivel institucional.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Año: 2023
Vigente
Creación: 19/05/2023
Actualización: 19/05/2023
Actualización: 19/05/2023
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pdf | 3 MB
Servir de guía al personal en el desarrollo de los diferentes procedimientos de los Procesos del Instituto, brindando los lineamientos específicos
para mantener una administración adecuada de los servicios prestados. Lograr la mayor eficiencia, calidad y control en las complejas operaciones del Instituto, ahorrando tiempo y esfuerzo en la ejecución del trabajo, al evitar la duplicidad de funciones dentro de los Procesos. Servir de guía para la capacitación y orientación del personal involucrado en la administración y control de los Procesos del Instituto.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Año: 2023
Vigente
Creación: 10/02/2023
Actualización: 10/02/2023
Actualización: 10/02/2023
pdf | 1 MB
La normativa ha sido diseñada para lograr los objetivos siguientes: Servir de guía para la capacitación y orientación del personal involucrado
en el desarrollo de los diferentes procedimientos del Instituto, brindando los lineamientos específicos para mantener una administración adecuada de los servicios prestados. Lograr la mayor eficiencia, calidad y control en las complejas operaciones del Instituto, ahorrando tiempo y esfuerzo en la ejecución del trabajo, al evitar la duplicidad de funciones dentro de los procesos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Año: 2023
Vigente
Creación: 08/02/2023
Actualización: 08/02/2023
Actualización: 08/02/2023
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Propósito: Establecer los mecanismos para el uso de los ingresos adicionales asociados con la autorización del ajuste al salario máximo cotizable del
ISSS de $685.71 a $1,000.00 a partir del mes de agosto de 2015, con el objetivo de garantizar que los excedentes provenientes de la modificación del salario máximo cotizable sean utilizados en los proyectos para infraestructura, equipamiento, adquisición de inmuebles y otros relacionados y establecidos por la administración para la ampliación y mejora de los servicios de salud, así como cubrir en caso de ser necesario las obligaciones de gastos operativos y de funcionamiento del Instituto
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Año: 2023
Vigente
Creación: 07/02/2023
Actualización: 07/02/2023
Actualización: 07/02/2023
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Elaborar un instrumento que permita establecer el procedimiento para brindar consulta médica o programar citas a solicitud del paciente con padecimientos clínicos
generales y/o padecimiento médico a través de: Llamada telefónica y auto programación en página Web dispuestos por el ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Año: 2023
Vigente
Creación: 17/01/2023
Actualización: 17/01/2023
Actualización: 17/01/2023
pdf | 800 KB
Proporcionar la metodología, a los responsables de las diferentes dependencias del Instituto, que inciden en el desempeño de las labores, para la
elaboración y/o actualización de manuales, procedimientos e instructivos de trabajo, normativas, formularios y otra documentación, para mejorar el control, seguimiento y evaluación de sus procesos y cumplimiento de los objetivos institucionales, así como delimitar las responsabilidades, para evitar duplicidad de funciones.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Año: 2023
Vigente
Creación: 24/04/2023
Actualización: 24/04/2023
Actualización: 24/04/2023
pdf | 2 MB
Describir las normas y procedimientos realizados en la Sección, para un desempeño óptimo de los recursos y manteniendo un servicio basado en
la eficiencia con un enfoque de calidad a todas las dependencias de la UPISSS
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 30/01/2023
Actualización: 17/02/2023
Actualización: 17/02/2023
pdf | 2 MB
OBJETIVO Dar a conocer las actividades ejecutadas por el personal de la Sección Servicios Generales para el adecuado mantenimiento de las instalaciones
de la UPISSS, según lo detallado en el Plan de Mantenimiento, con la finalidad de prevenir el deterioro del espacio físico del centro de trabajo.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 17/02/2023
Actualización: 17/02/2023
Actualización: 17/02/2023
pdf | 1000 KB
Describir la secuencia lógica para recibir, analizar, controlar y efectuar en forma eficaz y eficiente el pago de subsidios a los cotizantes
del ISSS
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2022
Año: 2022
No vigente
Creación: 19/12/2022
Actualización: 25/01/2023
Actualización: 25/01/2023
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Describir la secuencia lógica para recibir, analizar, controlar y efectuar en forma eficaz y eficiente el pago de subsidios a los cotizantes
del ISSS
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 25/01/2023
Actualización: 25/01/2023
Actualización: 25/01/2023
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El manual ha sido diseñado para lograr los objetivos siguientes: Servir de guía para la capacitación y orientación del personal involucradoenel
desarrollo de los diferentes procedimientos de los procesos del Instituto, brindando los lineamientos específicos para mantener una administración adecuada de los servicios prestados. Lograr la mayor eficiencia, calidad y control en las complejas operaciones del Instituto, ahorrando tiempo y esfuerzo en la ejecución del trabajo, al evitar la duplicidad de funciones dentro de los procesos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 23/01/2023
Actualización: 23/01/2023
Actualización: 23/01/2023
pdf | 1 MB
Otorgar atención ambulatoria a los pacientes que lo solicitan considerando los derechos y deberes.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 18/01/2023
Actualización: 18/01/2023
Actualización: 18/01/2023
pdf | 800 KB
El manual ha sido diseñado para lograr los objetivos siguientes: Servir de guía para la capacitación y orientación del personal involucrado
en el desarrollo de los diferentes procedimientos del Instituto, brindando los lineamientos específicos para mantener una administración adecuada de los servicios prestados. Lograr la mayor eficiencia, calidad y control en las complejas operaciones del Instituto, ahorrando tiempo y esfuerzo en la ejecución del trabajo, al evitar la duplicidad de funciones dentro de los procesos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 17/01/2023
Actualización: 17/01/2023
Actualización: 17/01/2023
pdf | 800 KB
El manual ha sido diseñado para lograr los objetivos siguientes: Servir de guía para la capacitación y orientación del personal involucrado
en el desarrollo de los diferentes procedimientos del Instituto, brindando los lineamientos específicos para mantener una administración adecuada de los servicios prestados. Lograr la mayor eficiencia, calidad y control en las complejas operaciones del Instituto, ahorrando tiempo y esfuerzo en la ejecución del trabajo, al evitar la duplicidad de funciones dentro de los procesos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2022
Año: 2022
No vigente
Creación: 20/12/2022
Actualización: 17/01/2023
Actualización: 17/01/2023
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El manual ha sido diseñado para lograr los objetivos siguientes: Servir de guía para la capacitación y orientación del personal involucrado
en el desarrollo de los diferentes procedimientos del Instituto, brindando los lineamientos específicos para mantener una administración adecuada de los servicios prestados. Lograr la mayor eficiencia, calidad y control en las complejas operaciones del Instituto, ahorrando tiempo y esfuerzo en la ejecución del trabajo, al evitar la duplicidad de funciones dentro de los procesos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 06/01/2023
Actualización: 06/01/2023
Actualización: 06/01/2023
pdf | 2 MB
Brindar atención médica según prioridad y de acuerdo a la condición de salud del paciente.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 20/12/2022
Actualización: 20/12/2022
Actualización: 20/12/2022
pdf | 2 MB
Servir de guía para el desarrollo lógico, ordenado y eficiente de los procedimientos que realiza el personal que participa en el proceso
Otorgar atención médica hospitalaria, en forma eficiente, eficaz y oportuna, cuando un paciente requiera del servicio de hospitalización.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 20/12/2022
Actualización: 20/12/2022
Actualización: 20/12/2022
pdf | 1 MB
Definir las acciones de Trabajo Social en el ámbito Institucional a través de intervenciones administrativas y acciones preventivas, promoción y fomento de
la salud de los derechohabientes que demandan diversos servicios.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 20/12/2022
Actualización: 20/12/2022
Actualización: 20/12/2022
pdf | 1 MB
Garantizar la calidad de los bienes, insumos y servicios (laboratorio clínico, alimentos, agua envasada y limpieza) adquiridos por el Instituto, desde su
ingreso y durante su periodo de garantía o vida útil, mediante la inspección técnica de los mismos, para que el Instituto brinde a los derechohabientes servicios de calidad.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 18/11/2022
Actualización: 18/11/2022
Actualización: 18/11/2022
pdf | 2 MB
Definir y establecer las actividades a seguir para gestionar el tratamiento a las quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones, presentadas por los usuarios
en las diferentes dependencias de la UPISSS, con el objeto de registrar, clasificar, gestionar con la dependencia involucrada, dar seguimiento, y respuesta en el tiempo establecido.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 31/10/2022
Actualización: 09/11/2022
Actualización: 09/11/2022
pdf | 7 MB
Determinar los pasos a seguir para el desarrollo de los diferentes tipos de inspección que se realizan en la Unidad de Pensiones
del Instituto Salvadoreño del Seguro Social, los cuales constituyen un apoyo a las dependencias institucionales para el otorgamiento de los beneficios económicos en forma eficiente, oportuna y transparente a los asegurados y beneficiarios.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 31/10/2022
Actualización: 09/11/2022
Actualización: 09/11/2022
pdf | 600 KB
Definir la estructura organizativa, funciones, tramo de control, líneas de autoridad, responsabilidad y coordinación, para facilitar el funcionamiento administrativo del área organizativa
del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 08/11/2022
Actualización: 08/11/2022
Actualización: 08/11/2022
pdf | 2 MB
Monitorear y controlar sistemáticamente en forma eficaz y eficiente los movimientos originados por adquisiciones, transferencias y bajas de los bienes muebles propiedad
del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 08/11/2022
Actualización: 08/11/2022
Actualización: 08/11/2022
pdf | 900 KB
Verificar el cumplimiento de la Ley del Seguro Social y sus Reglamentos mediante inspecciones que garanticen un servicio eficiente, eficaz y de
alta calidad en las actividades relativas al aseguramiento y establecimiento de los derechos
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 03/11/2022
Actualización: 03/11/2022
Actualización: 03/11/2022
pdf | 1 MB
Mantener un buen control de las existencias de productos que se almacenan utilizando las buenas prácticas de almacenamiento, así como dar cumplimiento
a la normativa legal establecida de conciliación contable entre los saldos físicos y registros de existencias del sistema de control de inventario en los diferentes centros de almacenamiento de la Institución.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 25/10/2022
Actualización: 25/10/2022
Actualización: 25/10/2022
pdf | 2 MB
Definir la estructura organizativa, funciones, tramo de control, líneas de autoridad, responsabilidad y coordinación, para facilitar el funcionamiento administrativo del área organizativa
del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 25/10/2022
Actualización: 25/10/2022
Actualización: 25/10/2022
pdf | 1 MB
Implementar procesos institucionales que tengan en cuenta la necesidad de la protección, conservación y recuperación del medio ambiente, priorizando el manejo y
disposición final de desechos, considerando la reducción de la generación de éstos desde su origen, la reutilización de aquellos que su naturaleza lo permita y la venta o donación para reciclaje
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 12/10/2022
Actualización: 12/10/2022
Actualización: 12/10/2022
pdf | 2 MB
El manual ha sido diseñado para lograr los objetivos siguientes: Servir de guía para la capacitación y orientación del personal involucrado
en el desarrollo de los diferentes procedimientos del Instituto, brindando los lineamientos específicos para mantener una administración adecuada de los servicios prestados. Lograr la mayor eficiencia, calidad y control en las complejas operaciones del Instituto, ahorrando tiempo y esfuerzo en la ejecución del trabajo, al evitar la duplicidad de
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 06/10/2022
Actualización: 06/10/2022
Actualización: 06/10/2022
pdf | 1 MB
Garantizar el suministro continuo y oportuno de los medicamentos, insumos médico quirúrgicos y artículos generales requeridos por los diferentes centros de atención
Institucionales, para asegurar la prestación de los servicios a los usuarios de forma eficiente
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 03/10/2022
Actualización: 03/10/2022
Actualización: 03/10/2022
pdf | 3 MB
Establecer el procedimiento a desarrollar para el otorgamiento del viático y transporte a derechohabientes referidos (Asegurados o Beneficiarios), con el propósito de
sufragar parte de los gastos adicionales en que incurren dichos derechohabientes para recibir su tratamiento médico en Centros de Atención a los cuales han sido referidos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 30/09/2022
Actualización: 30/09/2022
Actualización: 30/09/2022