ISSS Instituto Salvadoreño del Seguro Social
Manuales básicos de organización
Este apartado incluye manual de organización, manual de procedimientos, manual de puestos y otro tipo de lineamientos e instructivos que sirvan para la organización interna de la institución. Se recomienda hacer uso de los filtros o el buscador para optimizar su búsqueda.
Nota(s) aclaratoria(s)
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a junio 2024
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a junio 2024
Manuales básicos de organización publicados
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a marzo 2024
pdf | 400 KB
El Objetivo del presente documento es: Establecer un mecanismo de participación ciudadana con el propósito que los derechohabientes y/o sus familiares cuenten
con un espacio institucional de intervención en el cual puedan expresar sus comentarios y opiniones. Así como, también podrá brindárseles información de interés por parte del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2017
Año: 2017
No vigente
Creación: 03/07/2017
Actualización: 02/09/2022
Actualización: 02/09/2022
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pdf | 1000 KB
El Objetivo del presente documento es: Brindar de manera integral y oportuna las prestaciones económicas a los trabajadores del ISSS, según lo
establecido en el Contrato Colectivo de Trabajo y las disposiciones legales y administrativas de este manual.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2017
Año: 2017
No vigente
Creación: 06/11/2017
Actualización: 12/08/2022
Actualización: 12/08/2022
pdf | 500 KB
El Objetivo del presente documento es: Servir de guía para el desarrollo lógico, ordenado y eficiente de los procedimientos que realiza el
personal que conforma los Almacenes Locales, especialmente como documento de inducción para el personal nuevo que ingrese a formar parte de esta área.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2017
Año: 2017
No vigente
Creación: 20/01/2017
Actualización: 29/07/2022
Actualización: 29/07/2022
pdf | 800 KB
El Objetivo del presente documento es: Definir los procedimientos que se ejecutan en la Sección Cajas y establecer los lineamientos específicos de
éstos, para mantener una administración adecuada de los servicios prestados.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2017
Año: 2017
No vigente
Creación: 10/03/2017
Actualización: 29/03/2022
Actualización: 29/03/2022
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Solicitud de Reconocimiento del Valor de los Gastos Médicos Fuera del ISSS. Reconocer el valor, con base a los costos institucionales correspondiente,
de los gastos en que haya incurrido un derechohabiente para recibir servicios médicos, hospitalarios y medicamentos, pero que por razón de lugar, gravedad, urgencia u otras circunstancias similares, y que debidamente justificado en forma documental no hayan sido atendidas en los servicios del Instituto. Reconocimiento de Gastos Médicos Reconocer al derechohabiente, el valor por la compra de los medicamentos prescritos por médicos institucionales en las recetas del ISSS, de los cuales se compruebe la no existencia interna.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2017
Año: 2017
No vigente
Creación: 28/11/2017
Actualización: 21/10/2020
Actualización: 21/10/2020
pdf | 2 MB
Solicitud de Reconocimiento del Valor de los Gastos Médicos Fuera del ISSS: Reconocer el valor, con base a los costos institucionales correspondiente,
de los gastos en que haya incurrido un derechohabiente para recibir servicios médicos, hospitalarios y medicamentos, pero que por razón de lugar, gravedad, urgencia u otras circunstancias similares, y que debidamente justificado en forma documental no hayan sido atendidas en los servicios del Instituto.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2017
Año: 2017
No vigente
Creación: 17/08/2017
Actualización: 21/10/2020
Actualización: 21/10/2020
pdf | 2 MB
El Objetivo del presente documento es: Implementar procesos institucionales que tengan en cuenta la necesidad de la protección, conservación y recuperación del
medio ambiente, priorizando el manejo y disposición final de desechos, considerando la reducción de la generación de estos desde su origen, la reutilización de aquellos que su naturaleza lo permita y la venta o donación para reciclaje; promoviendo el uso sostenible de los recursos naturales que permitan mejorar la calidad de vida de las presentes y futuras generaciones.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2017
Año: 2017
No vigente
Creación: 25/07/2017
Actualización: 21/10/2020
Actualización: 21/10/2020
pdf | 500 KB
El Objetivo del presente documento es: Brindar servicios de salud especiales y temporales de primero y segundo nivel de complejidad, de manera
eficiente y oportuna para un mejor beneficio o servicio del cotizante.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2017
Año: 2017
Vigente
Creación: 28/11/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 1 MB
Determinar los pasos a seguir para el desarrollo de los diferentes tipos de inspección que se realizan en la Unidad de Pensiones
del Instituto Salvadoreño del Seguro Social, los cuales son la base fundamental para el otorgamiento de los beneficios económicos en forma eficiente, oportuna y transparente a los asegurados y beneficiarios.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2017
Año: 2017
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Establecer los pasos a seguir para la atención de requerimientos respecto a: Acceso a red y sistemas de información Perfiles
de acceso a sistemas de información Correo electrónico y acceso a Internet Solicitud de soporte técnico
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2017
Año: 2017
Vigente
Creación: 13/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 1 MB
NO Ser una herramienta de apoyo administrativo a la gestión que se realiza en el Departamento de Desarrollo de Tecnologías de la
Información y Comunicación de la UPISSS, a través de la descripción de funciones y la representación gráfica de los elementos organizativos que la comprenden.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2017
Año: 2017
Vigente
Creación: 13/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 6 MB
Describir los procedimientos que se desarrollan en la dependencia de Asesoria Juridica, de establecer lineamientos claros de trabajo que sivan de guia
para el desempeño del personal y establecimiento de metas operacionales
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2017
Año: 2017
Vigente
Creación: 13/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Ser uno herramienta de apoyo administrativo o lo gestión que se realizo en Asesoría Jurídico de lo UPISSS a traves de la
descipcion de funciones y la representacion de elementos organizativos que la comprenden
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2017
Año: 2017
No vigente
Creación: 13/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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El Objetivo del presente documento es: Servir de guía para el desarrollo lógico, ordenado y eficiente de las funciones encomendadas a todo
el personal que conforma el Departamento de Operación y Mantenimiento.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2017
Año: 2017
Vigente
Creación: 31/07/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 900 KB
El Objetivo del presente documento es: Solicitud de Reconocimiento del Valor de los Gastos Médicos Fuera del ISSS: Reconocer el valor, con
base a los costos institucionales correspondiente, de los gastos en que haya incurrido un derechohabiente para recibir servicios médicos, hospitalarios y medicamentos, pero que por razón de lugar, gravedad, urgencia u otras circunstancias similares, y que debidamente justificado en forma documental no hayan sido atendidas en los servicios del Instituto. Reconocimiento de Gastos Médicos: Reconocer al derechohabiente, el valor por la compra de los medicamentos prescritos por médicos institucionales en las recetas del ISSS, de los cuales se compruebe la no existencia interna.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2017
Año: 2017
No vigente
Creación: 26/06/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 900 KB
El Objetivo del presente documento es: Proporcionar la información sobre la organización y funcionamiento de las dependencias que conforman el Hospital Materno
Infantil 1° de Mayo, a través de la representación gráfica y la descripción de funciones que le corresponde realizar; con el fin, de dar a conocer específicamente los objetivos, las funciones, los niveles de autoridad y responsabilidad existentes en sus áreas.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2017
Año: 2017
Vigente
Creación: 26/06/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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El Objetivo del presente documento es: Proporcionar la información sobre la organización y funcionamiento de las dependencias que conforman la División de
Abastecimiento, a través de la representación gráfica y la descripción de funciones que le corresponde realizar; con el fin, de dar a conocer específicamente los objetivos, las funciones y los niveles de autoridad y responsabilidad existentes en sus áreas.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2017
Año: 2017
Vigente
Creación: 13/06/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 1 MB
El Objetivo del presente documento es: Realizar la operativización de las Clínicas Empresariales mediante la firma de los convenios de cooperación respectivos
para implementar el “SISTEMA DE ATENCIÓN DE SALUD EMPRESARIAL” en las empresas, cuyo objetivo es brindar un servicio complementario e integral al actual plan de prestaciones de salud; además, impulsar los mecanismos de control interno requeridos que garanticen la funcionalidad de las mismas.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2017
Año: 2017
No vigente
Creación: 17/03/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 900 KB
El Objetivo del presente documento es: Proporcionar la información sobre la organización y funcionamiento de las dependencias que conforman el Hospital Policlínico
Zacamil, a través de la representación gráfica y la descripción de funciones que le corresponde realizar; con el fin, de dar a conocer específicamente los objetivos, las funciones y los niveles de autoridad y responsabilidad existentes en sus áreas.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2017
Año: 2017
Vigente
Creación: 01/03/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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El Objetivo del presente documento es: Regular la atención médica para los trabajadores en calidad de Cesantes.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2017
Año: 2017
Vigente
Creación: 23/02/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Los Objetivos del presente documento son: • Establecer un sistema de medición de los resultados de la gestión del proceso de Compras
Institucionales, para analizar la tendencia histórica y evaluar la eficiencia y eficacia a través del tiempo con el fin de definir la necesidad de introducir cambios y/o mejoras. • Evaluar y visualizar periódicamente el comportamiento de las actividades claves de las compras institucionales, y su gestión general con respecto al cumplimiento de sus metas. • Facilitar la toma de decisiones, que permita construir conocimiento, que oriente a las personas, que alimente la planificación, y que permita operar de manera eficiente el proceso.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2017
Año: 2017
Vigente
Creación: 22/02/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 1 MB
El Objetivo del presente documento es: Proporcionar la información sobre la organización y funcionamiento del Hospital Médico Quirúrgico y Oncológico, a través
de la representación gráfica y la descripción de funciones que le corresponde realizar; con el fin, de dar a conocer específicamente los objetivos, las funciones, los niveles de autoridad y responsabilidad existentes en sus áreas.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2017
Año: 2017
Vigente
Creación: 09/02/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 1000 KB
El Objetivo del presente documento es: Proporcionar la información sobre la organización y funcionamiento del Hospital General, a través de la representación
gráfica y la descripción de funciones que le corresponde realizar; con el fin, de dar a conocer específicamente los objetivos, las funciones, los niveles de autoridad y responsabilidad
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2017
Año: 2017
Vigente
Creación: 01/02/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 700 KB
Regular el proceso de otorgamiento de incapacidades temporales para el trabajo o licencias por maternidad, a los asegurados del ISSS, para que
sean congruentes con los servicios de salud brindados y motivo de consulta, así como garantizar que estén enmarcadas en lo estandarizado, establecido y normado en las guías de manejo o procedimiento de tratamiento.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2017
Año: 2017
No vigente
Creación: 06/02/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 900 KB
Reconocer el valor correspondiente a los gastos en que haya incurrido un derechohabiente, para recibir servicios médicos, hospitalarios y medicamentos, pero que
por razón de lugar, gravedad, urgencia u otras circunstancias similares, y que debidamente justificado en forma documental no hayan sido atendidas en los servicios del Instituto.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2017
Año: 2017
Vigente
Creación: 17/11/2014
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
doc | 600 KB
Regular el proceso de atención en áreas del Laboratorio Clínico, a través de la estandarización de “La Norma del Laboratorio Clínico”, que
permita realizar una intervención adecuada, eficiente, oportuna e integral, mejorando el pronóstico y la recuperación de la salud a los derechohabientes del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2016
Año: 2016
No vigente
Creación: 03/11/2016
Actualización: 26/08/2024
Actualización: 26/08/2024
pdf | 2 MB
En cumplimiento a las Normas Técnicas de Control Interno Especificas del ISSS, Mayo 2014, así como para lograr la mayor eficiencia en
las complejas operaciones del ISSS, es preciso establecer normas y procedimientos los cuales serán cumplidos por los responsables de su ejecución con la mayor fidelidad en todo momento. Este manual ha sido diseñado para ser un documento dinámico y como tal, deberá ser revisado para su actualización durante el desarrollo de la vida del Instituto. Las revisiones y actualizaciones podrán ser elaboradas a iniciativa de los Funcionarios del Instituto y deberán siempre conservar o mejorar la calidad, el control y la eficiencia de los procedimientos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2016
Año: 2016
No vigente
Creación: 28/01/2016
Actualización: 05/03/2024
Actualización: 05/03/2024
pdf | 2 MB
El Objetivo del presente documento es: Establecer un Manual de Normas y Procedimientos en el que se describa una secuencia lógica para
recepcionar, analizar, controlar y efectuar en forma eficaz y eficiente el pago de Subsidios a los Cotizantes.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2016
Año: 2016
No vigente
Creación: 13/09/2016
Actualización: 19/12/2022
Actualización: 19/12/2022
pdf | 800 KB
El Objetivo del presente documento es: Brindar servicios obstétricos y neonatales de calidad en la atención del parto.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 19/04/2016
Actualización: 03/09/2022
Actualización: 03/09/2022
doc | 1 MB
Proporcionar los lineamientos generales para el manejo, segregación y traslado de los desechos de salud con énfasis en los Bioinfecciosos dentro de
los Centros de Atención así como los criterios Normativos para Estandarizar los procedimientos generales que operativicen la Norma Nacional (NSO 13.25.01:05) para el Manejo de los Desechos Bioinfecciosos en la red de establecimientos del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2016
Año: 2016
No vigente
Creación: 03/11/2016
Actualización: 12/08/2022
Actualización: 12/08/2022