FOSOFAMILIA Fondo Solidario para la Familia Microempresaria

Manuales básicos de organización

Este apartado incluye manual de organización, manual de procedimientos, manual de puestos y otro tipo de lineamientos e instructivos que sirvan para la organización interna de la institución. Se recomienda hacer uso de los filtros o el buscador para optimizar su búsqueda.

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El objetivo general del manual es proporcionar una guía efectiva que permita al Fondo Solidarlo para la Familia Microempresaria (FOSOFAMILIA) -identificar ygestionar los riesgos que afectan a los grupos de Interés, con el fin de garantizar la seguridad y la satisfacción de usuarios, empleados, expuestos, agentes y representantes, proveedores, suministradores y distribuidores en sus relaciones comerciales, laborales y de servicios públicos gratuitos con FOSOFAMILIA.

Año: 2023
Vigente
Creación: 24/01/2024
Actualización: 24/01/2024
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El presente Manual de Denuncias del Fondo solidarlo para la Familia Microempresaria (FOSOFAMILIA), establece las normas de funcionamiento del canal y lascondiciones de su uso, el cual debe ser conocido y respetado por todos los funcionarios y empleados.

Año: 2023
Vigente
Creación: 24/01/2024
Actualización: 24/01/2024
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MANUAL PARA LA PREVENCION DEL FRAUDE, EL SOBORNO, LA CORRUPCION Y LOS PAGOS DE FACILITACION.

Año: 2023
Vigente
Creación: 24/01/2024
Actualización: 24/01/2024
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MANUAL DE COMPRAS PUBLICAS

Año: 2023
Vigente
Creación: 24/01/2024
Actualización: 24/01/2024
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Establece el proceso a seguir para la aceptación, recepción, registro y control de las donaciones que pueda recibir la Institución, además definelas responsabilidades que deben de ejecutar las diferentes unidades Involucradas en el manejo de estas.

Año: 2023
Vigente
Creación: 24/01/2024
Actualización: 24/01/2024
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El presente Manual de Puestos con sus Funciones es un instrumento que forma parte integral del Manual de Organización y tiene comopropósito fundamental describir de manera precisa todos los puestos de trabajó que componen la organización, constituyendo las herramientas fundamentales para la gestión del personal

Año: 2023
Vigente
Creación: 23/07/2020
Actualización: 19/02/2024
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Ante la necesidad de gestionar el riesgo de Lavado de Dinero y de Activos, el Fondo Solidario para la Familia Microempresaria, creael manual que incluye los controles necesarios para evitar que la institución sea utilizada como intermediaria para llevar a cabo estos ilícitos

Año: 2023
Vigente
Creación: 01/03/2023
Actualización: 24/01/2024
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Establecer un procedimiento sistematizado, que permita detallar las actividades o fases que conlleva el cobro por la vía judicial, maximizando la recuperacióny minimizando los costos.

Año: 2022
Vigente
Creación: 17/11/2022
Actualización: 24/01/2024
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El objetivo general de este manual, es proporcionar a FOSOFAMILIA las directrices para la gestión integral de riesgos, introduciendo definiciones, proporcionando criterios,lineamientos para la adopción de políticas y procedimientos relacionados con la gestión de riesgos

Año: 2022
Vigente
Creación: 09/07/2020
Actualización: 24/01/2024
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Manual de políticas y procedimientos de control de activo fijo

Año: 2022
Vigente
Creación: 01/02/2021
Actualización: 24/01/2024
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Es un documento administrativo, el cual regula la administración de los expedientes crediticios, documentos legales, etc

Año: 2022
Vigente
Creación: 15/11/2022
Actualización: 24/01/2024
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Brindar las herramientas técnicas para que las unidades generadoras puedan realizar los procesos técnicos relacionados con archivos, a manera de indicar deforma ordenada, secuencial y detallada.

Año: 2022
Vigente
Creación: 20/09/2019
Actualización: 24/01/2024
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Guía que permite garantizar el resguardo y custodia de los expedientes crediticios mediante una eficaz administración, clasificación y conservación de la información

Año: 2022
Vigente
Creación: 25/02/2020
Actualización: 24/01/2024
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MANUAL DE SERVICIO AL CLIENTE.

Año: 2022
Vigente
Creación: 11/11/2022
Actualización: 24/01/2024
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Manual de usurario del sistema informático de prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo

Año: 2022
Vigente
Creación: 11/11/2022
Actualización: 24/01/2024
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Manual de organización del FOSOFAMILIA

Año: 2022
Vigente
Creación: 11/11/2022
Actualización: 24/01/2024
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Manual de referencia para ejecutar la labor de auditoria, la cual deberá estar encaminada a la contribución del logro de los objetivosinstitucionales.

Año: 2022
Vigente
Creación: 09/07/2020
Actualización: 23/01/2024
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Se conformará un Comité de Auditoría a efecto de darle un adecuado seguimiento a las instrucciones de la Superintendencia del Sistema Financiero,Corte de Cuentas de la República, correspondencia e informes recibidos de los auditores externos sobre el desarrollo de la Auditoría.

Año: 2022
Vigente
Creación: 23/04/2015
Actualización: 24/01/2024
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Es una herramienta metodológica para efectos de consulta directa para los empleados y los Funcionarios de FOSOFAMILIA; en el cual se establecenlos procedimientos para tramitación de solicitudes y cumplimento de la Ley de Acceso a la Información Pública.

Año: 2021
Vigente
Creación: 05/11/2021
Actualización: 24/01/2024
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MANUAL DE RIESGO OPERACIONAL.

Año: 2020
Vigente
Creación: 05/11/2021
Actualización: 24/01/2024
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Manual de uso del modulo para la administración de expedientes crediticios.

Año: 2019
Vigente
Creación: 11/11/2022
Actualización: 24/01/2024
pdf | 2 MB
Manual de evaluación de desempeño.

Año: 2012
Vigente
Creación: 01/02/2021
Actualización: 24/01/2024
pdf | 600 KB
Manual de Procedimientos para el reclutamiento, Selección, contratación y retiro del Personal.

Año: 2008
Vigente
Creación: 15/05/2012
Actualización: 24/01/2024