SIGET Superintendencia General de Electricidad y Telecomunicaciones

Otros documentos normativos

Marcos legales que son aplicados dentro de la institución o que son de obligatorio cumplimiento para la administración pública. Se recomienda hacer uso de los filtros o el buscador para optimizar su búsqueda.

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POR LO TANTO, siendo un hecho notorio y de conocimiento público que las condiciones de la pandemia por COVID-19 continúan, de conformidadcon las disposiciones legales citadas y en cumplimiento de las competencias legales conferidas, esta Superintendencia ACUERDA: 1. Se establece el teletrabajo como modalidad para el desarrollo de las labores del personal de la S!GET, el cual será organizado por cada una de las Gerencias y Jefaturas de La ln-stttudón, garantizando la continuidad d-e las lab-ore-s d-e la Institución y el resguardo de los empleados. 2. Se establece que el trabajo presencial del personal de la SIGET será organizado por cada una de las Gerencias y Jefaturas de la Institución, garantizando las medidas y protocolos de resguardo en relación a la Pandemia COV!D-19, a efecto de tutelar la salud de los empleados. 3. Las audiencias orales a celebrarse en todos los procedimientos tramitados en es-ta institución podrán ser realizadas a través de medios tecnológicos siempre que las partes involucradas accedan expresamente a su ce~ebración. h-aden-do constar tal aceptadón en el contenido del acto correspon diente. E-xce-p-c ionalmente, se realizaran reu-nion·e-s presenciales y siempre respetándose las medidas y protocolos de resguardo del personal y usuarios de la SIGET, en relac ión a la Pandemia COVID-19. 4. Las reun iones y actividades presenciales se realizarán con el personal estrictamente necesario, adoptando medidas sanitarias. 5. Mantener habilitados de forma permanente canales electrónicos institucionales para la recepción de solicitudes y escritos de los administrados (usuarios y operadores), según las direcciones siguientes: ■Sector electricidad: electricidad@siget.gob.sv ■Sector telecomunicaciones: telecomunicaciones@siget.gob.sv ■Centro de Atención al Usuarfo: portal web: http:/ /cau.siget.gob .sv, dirección de correo electrónico: cau@siget.gob.sv, y WhatsApp CAU: 7070-7000 ■ Registro de Electricidad y Telecomunicaciones adscrito a SiGET: registro@siget.gob.sv y y WhatsApp Registro: 7070-7071 ■ Oficina de acceso a la información: oir@siget.gob.sv Para efectos del presente numeral, deberá darse observancia a la regla general establecida en el artículo 81 de la Ley de Procedimientos Administrativos, en el sentido que los actos, tanto de la Administración como de los particulares, deberán llevarse a cabo en días y hoías há-bifes. 6. Instruir a la Unidad de Gestión del Talento Humano, a través de su respectivo jefe interino, para que adopte las medidas de control de las actividades presenciales de los empleados de la SIGET, con excepción de aquellos cuya edad sea igual o mayor de sesenta años de edad, o que padezcan de enfermedades crónicas debidamente justificadas -tales como: diabetes, hipertensión, o enfermedades inmunodepresoras-, mujeres embarazadas o en periodo de lactancia exclusiva, quienes continuarán en modo teletrabajo. 7. Instruir a la Unidad de Gestión del Talento Humano, a través de su respectivo Jefe interino, para que en coordinación con las Gerencia y Jefaturas de la Institución, adopte las medidas de control de las actividades de los empleados de la SIGET por medio del teletrabajo. 8. El Superintendente podrá decidir la alternancia entre períodos de trabajo presencial y períodos de teletrabajo, haciendo saber a la Unidad de Gestión del Talento Humano, las fechas respetivas, cuando lo estime necesario a fin de resguardar la salud y seguridad ocupacional de los empleados de la S.!GET.

Año: 2020
Vigente
Creación: 09/08/2020
Actualización: 09/08/2020
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Potestades generales, administrativas y auto-organización de la SIGET, en marco normativo vigente al Estado de Emergencia Nacional, Estado de Calamidad Pública yDesastre Natural, todo el territorio de la República, por la Pandemia COVID-19

Año: 2020
Vigente
Creación: 19/06/2020
Actualización: 19/06/2020
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Potestades generales, administrativas y auto-organización de la SIGET, en marco normativo vigente al Estado de Emergencia Nacional, Estado de Calamidad Pública yDesastre Natural, todo el territorio de la República, por la Pandemia COVID-19

Año: 2020
Vigente
Creación: 19/06/2020
Actualización: 19/06/2020
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Observando lo expresado, le comentamos que a través de Decreto Ejecutivo N. 565 Ramo de Economía, publicado en el Diario Oficial número98, tomo N.° 427 del viernes quince de mayo del presente año, en el cual se acuerda: Disposiciones administrativas para la aplicación efectiva de la Ley Transitoria para diferir el pago de las facturas de servicios de agua, energía eléctrica y telecomunicaciones (teléfono, cable e internet); dichas disposiciones administrativas se crean con base al Decreto Legislativo N.° 601 que dicta la "Ley transitoria para diferir el pago de facturas de servicios de agua, energía electrica y telecomunicaciones (Teléfono, cable e internet)" que establece las directrices para prorrogar o diferir el pago de las facturas de servicios de energía eléctrica de los meses de marzo, abril y mayo.

Año: 2020
Vigente
Creación: 01/06/2020
Actualización: 01/06/2020
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Establecer y desarrollar los parámetros, características, indicadores y obligaciones relativas a la calidad del servicio público de telefonía y el servicio detransmisión de datos brindados a los clientes/usuarios, entre otras. (31 enero 2020)

Año: 2018
Vigente
Creación: 17/10/2018
Actualización: 13/03/2020
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La revisión del Reglamento de Radiocomunicaciones, que complementa la Constitución y el Convenio de la Unión Internacional de Telecomunicaciones, incluye las decisionesde las Conferencias Mundiales de Radiocomunicaciones de 1995 (CMR-95), de 1997 (CMR-97), de 2000 (CMR-2000), de 2003 (CMR-03), de 2007 (CMR-07), de 2012 (CMR-12) y 2015 (CMR-15). La mayoría de las disposiciones de estos Reglamentos entrarán en vigor el 1 de enero de 2017; las disposiciones restantes se aplicarán a partir de las fechas específicas que se indican en el Artículo 59 del Reglamento de Radiocomunicaciones revisado. Al preparar la Edición de 2016 del Reglamento de Radiocomunicaciones, la Secretaría corrigió los errores tipográficos que se habían señalado a la atención de la CMR-15 y que fueron aprobados por ésta.

Año: 2016
Vigente
Creación: 16/05/2019
Actualización: 13/03/2020
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Acuerdo 60-E-2000 (31 enero 2020)

Año: 2016
No vigente
Creación: 06/04/2016
Actualización: 13/03/2020
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Acuerdo 936-E-2012 (31 enero 2020)

Año: 2016
No vigente
Creación: 06/04/2016
Actualización: 13/03/2020
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El presente Reglamento tiene por objeto establecer las reglas para una eficaz gestión y administración de la Portabilidad Numérica en El Salvador,con el propósito de lograr mejoras en la calidad del servicio para los clientes/usuarios, fomentar la competencia entre los operadores de redes comerciales de telecomunicaciones y optimizar el uso del recurso de numeración telefónica. (31 enero 2020)

Año: 2015
Vigente
Creación: 23/01/2015
Actualización: 13/03/2020
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El presente Reglamento Interno de Trabajo tiene por objeto establecer las reglas de orden técnico y administrativo necesarias y útiles para labuena marcha de la Institución, a las cuales se sujetarán los funcionarios y empleados en la ejecución o desarrollo de sus labores. (31 enero 2020)

Año: 2015
Vigente
Creación: 03/10/2016
Actualización: 13/03/2020
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La Comisión Interamericana de Telecomunicaciones (CITEL) es una entidad de la Organización de los Estados Americanos (en adelante denominada "la Organización"), establecidapor la Asamblea General, de conformidad con el Artículo 53 de la Carta de la Organización. CITEL tiene la misión de facilitar y promover el desarrollo integral y sostenible de telecomunicaciones/tecnologías de la información y la comunicación (TIC) interoperables, innovadoras y fiables en las Américas, bajo principios de universalidad, equidad y asequibilidad. La visión de la CITEL es la plena integración de los Estados americanos en la sociedad mundial de la información, con el fin de permitir y acelerar el desarrollo social, económico y ambientalmente sostenible para todos los habitantes de la región a través del desarrollo de las telecomunicaciones/TIC. La CITEL tiene autonomía técnica en el desempeño de sus funciones, dentro de los límites de la Carta de la Organización, este Estatuto y los mandatos de la Asamblea General de la Organización. (31 enero 2020)

Año: 2014
Vigente
Creación: 16/05/2019
Actualización: 13/03/2020
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Fecha: 11 de octubre de 2013. El presente convenio tiene como objetivo establecer las bases generales para la cooperación interinstitucional entre laSIGET y el Consejo Nacional de Calidad (CNC) a través del Organismo Salvadoreño de Acreditación (OSA), mediante la realización de proyectos conjuntos de mutuo interés, que conlleven a garantizar la conformidad de las instalaciones eléctricas en Media y Baja Tensión. (31 enero 2020)

Año: 2013
Vigente
Creación: 03/11/2014
Actualización: 13/03/2020
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La presente ley tiene por objeto establecer un mecanismo para el otorgamiento de concesiones a personas naturales o jurídicas, que operen plantasgeneradoras de energía eléctrica de pequeña escala, con capacidad nominal igual o menor a cinco megavatios. (31 enero 2020)

Año: 2013
Vigente
Creación: 15/03/2016
Actualización: 13/03/2020
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El presente Reglamento tiene por objeto desarrollar las normas tendientes a promover la competencia en materia de comercialización de energía eléctrica, locual es primordial para el desarrollo de la industria eléctrica en el país. Esto permitirá la existencia de un mayor número de opciones para que el usuario final pueda elegir a su suministrante de energía eléctrica. (31 enero 2020)

Año: 2012
Vigente
Creación: 04/03/2016
Actualización: 13/03/2020
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La presente ley tiene como objeto garantizar el derecho de acceso de toda persona a la información pública, a fin de contribuircon la transparencia de las actuaciones de las instituciones del Estado. (31 enero 2020)

Año: 2011
Vigente
Creación: 12/02/2015
Actualización: 13/03/2020
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Fecha: 10 de Abril de 2007 Tiene por objeto complementar las disposiciones del Tratado Marco adaptándolas al desarrollo del Mercado Eléctrico Regional;b. Establecer las acciones u omisiones que constituyan incumplimientos a las disposiciones del Tratado Marco del Mercado Eléctrico de América Central, sus protocolos, reglamentos y las resoluciones que emita la CRIE. Las resoluciones de la CRIE deben emitirse en estricto apego a las facultades que le confieren el Tratado Marco y sus Protocolos; c. Establecer el régimen básico de sanciones que se aplicarán por los incumplimientos a los que se refiere el literal b) anterior; d. Establecer los cargos regionales aplicables en el Mercado Eléctrico Regional y desarrollar el régimen presupuestario y de fiscalización de los gastos de la CRIE. (31 enero 2020)

Año: 2007
Vigente
Creación: 03/03/2014
Actualización: 13/03/2020
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En concordancia con los fines del Tratado Marco, el MER tiene como propósito beneficiar a los habitantes de los países miembros medianteel abastecimiento económico y oportuno de electricidad y la creación de las condiciones necesarias que propicien una mayor confiabilidad, calidad y seguridad en el suministro de energía eléctrica en la región. (31 enero 2020)

Año: 2005
Vigente
Creación: 16/05/2019
Actualización: 13/03/2020
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COMTELCA tiene como objetivo básico el facilitar la ejecución y administración del Tratado Centroamericano sobre Telecomunicaciones y su Protocolo. (31 enero 2020)

Año: 2004
Vigente
Creación: 16/05/2019
Actualización: 13/03/2020
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La compensación por Energía No Entregada, considera el valor monetario que cada empresa distribuidora debe compensar a sus usuarios finales, por todasaquellas interrupciones que los afectaron. El objeto de la presente Metodología es fijar un criterio único para ser aplicado por las empresas distribuidoras, el cual permita calcular la compensación correspondiente a cada usuario final por la Energía No Entregada respectiva y reemplazar a la denominada “Metodología de Tiempo Equivalente de Falla”, establecida en forma transitoria por la SIGET en el Acuerdo No. E-37-99, emitido con fecha 30 de noviembre del año 1999. (31 enero 2020)

Año: 2003
Vigente
Creación: 06/04/2016
Actualización: 13/03/2020
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El presente Anexo tiene como objeto definir los criterios y parámetros de calidad y seguridad en el Sistema Eléctrico Regional de losPaíses de América Central para mantener la calidad y seguridad operativas. (31 enero 2020)

Año: 2002
Vigente
Creación: 16/05/2019
Actualización: 13/03/2020
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La presente normativa establece los procedimientos necesarios para aplicar la metodología de cálculo en la facturación del servicio de alumbrado público. Elcumplimiento de esta normativa, no exime a los usuarios y operadores del sector eléctrico de cumplir con lo dispuesto en la Ley General de Electricidad y su reglamento, los Pliegos Tarifarios vigentes, o cualquier otra disposición legal. (31 enero 2020)

Año: 2000
Vigente
Creación: 28/09/2016
Actualización: 13/03/2020
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Fecha: 8 de Marzo de 1999. El objetivo del presente Convenio es fomentar la celebración de cursos, seminarios y mesas redondas enaquellas técnicas y especialidades que se juzguen más interesantes para el reciclado y puesta al día de los técnicos de las entidades que operan las redes telefónicas y de comunicaciones en los países de la Comunidad Hispanoamericana de Naciones, así como la difusión de la documentación científica y técnica que soporta el ejercicio de su profesión. (31 enero 2020)

Año: 1999
Vigente
Creación: 03/03/2014
Actualización: 13/03/2020
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Fecha de suscripción: 27 de Febrero de 1998. El objeto es consolidar las actividades de los entes reguladores en la Región, asícomo facilitar y estimular la apertura de un mercado común de electricidad que impulse el desarrollo económico y social de los países miembros. (31 enero 2020)

Año: 1998
Vigente
Creación: 03/03/2014
Actualización: 13/03/2020
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Fecha: 18 de Junio de 1998 Los Estados Partes cooperan entre si y con las entidades no estatales y las organizaciones intergubernamentales,de conformidad con lo dispuesto en el presente Convenio, para facilitar la utilización de los recursos de telecomunicaciones para la mitigación de catástrofes y las operaciones de socorro en caso de catástrofe. (31 enero 2020)

Año: 1998
Vigente
Creación: 03/03/2014
Actualización: 13/03/2020
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Fecha: 30 de Diciembre 1996. El Presente Tratado tiene por objeto la formación y crecimiento gradual de un Mercado Eléctrico regional competitivo,en adelante denominado el Mercado, basado en el trato recíproco y no discriminatorio, que contribuya al desarrollo sostenible de la región dentro de un marco de respeto y protección al medio ambiente. (31 enero 2020)

Año: 1997
Vigente
Creación: 03/03/2014
Actualización: 13/03/2020
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El presente Reglamento establece los principios generales que se relacionan con la prestación y explotación de servicios internacionales de telecomunicación ofrecidos alpúblico y con los medios básicos de transporte internacional de las telecomunicaciones utilizados para proporcionar estos servicios. Fija también las reglas aplicables a las administraciones. (31 enero 2020)

Año: 1989
Vigente
Creación: 16/05/2019
Actualización: 13/03/2020