SIGET Superintendencia General de Electricidad y Telecomunicaciones
Otros documentos normativos
Marcos legales que son aplicados dentro de la institución o que son de obligatorio cumplimiento para la administración pública. Se recomienda hacer uso de los filtros o el buscador para optimizar su búsqueda.
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Potestades generales, administrativas y auto-organización de la SIGET, en marco normativo vigente al Estado de Emergencia Nacional, Estado de Calamidad Pública y
Desastre Natural, todo el territorio de la República, debido a la Pandemia COVID 19
Normativa ORGANIZACIÓN INSTITUCIONAL
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 19/06/2020
Actualización: 08/10/2023
Actualización: 08/10/2023
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POR LO TANTO, siendo un hecho notorio y de conocimiento público que las condiciones de la pandemia por COVID-19 continúan, de conformidad
con las disposiciones legales citadas y en cumplimiento de las competencias legales conferidas, esta Superintendencia ACUERDA: 1. Se establece el teletrabajo como modalidad para el desarrollo de las labores del personal de la S!GET, el cual será organizado por cada una de las Gerencias y Jefaturas de La ln-stttudón, garantizando la continuidad d-e las lab-ore-s d-e la Institución y el resguardo de los empleados. 2. Se establece que el trabajo presencial del personal de la SIGET será organizado por cada una de las Gerencias y Jefaturas de la Institución, garantizando las medidas y protocolos de resguardo en relación a la Pandemia COV!D-19, a efecto de tutelar la salud de los empleados. 3. Las audiencias orales a celebrarse en todos los procedimientos tramitados en es-ta institución podrán ser realizadas a través de medios tecnológicos siempre que las partes involucradas accedan expresamente a su ce~ebración. h-aden-do constar tal aceptadón en el contenido del acto correspon diente. E-xce-p-c ionalmente, se realizaran reuniones presenciales y siempre respetándose las medidas y protocolos de resguardo del personal y usuarios de la SIGET, en relac ión a la Pandemia COVID-19. 4. Las reun iones y actividades presenciales se realizarán con el personal estrictamente necesario, adoptando medidas sanitarias. 5. Mantener habilitados de forma permanente canales electrónicos institucionales para la recepción de solicitudes y escritos de los administrados (usuarios y operadores), según las direcciones siguientes: ■Sector electricidad: electricidad@siget.gob.sv ■Sector telecomunicaciones: telecomunicaciones@siget.gob.sv ■Centro de Atención al Usuarfo: portal web: http:/ /cau.siget.gob .sv, dirección de correo electrónico: cau@siget.gob.sv, y WhatsApp CAU: 7070-7000 ■ Registro de Electricidad y Telecomunicaciones adscrito a SiGET: registro@siget.gob.sv y y WhatsApp Registro: 7070-7071 ■ Oficina de acceso a la información: oir@siget.gob.sv Para efectos del presente numeral, deberá darse observancia a la regla general establecida en el artículo 81 de la Ley de Procedimientos Administrativos, en el sentido que los actos, tanto de la Administración como de los particulares, deberán llevarse a cabo en días y hoías há-bifes. 6. Instruir a la Unidad de Gestión del Talento Humano, a través de su respectivo jefe interino, para que adopte las medidas de control de las actividades presenciales de los empleados de la SIGET, con excepción de aquellos cuya edad sea igual o mayor de sesenta años de edad, o que padezcan de enfermedades crónicas debidamente justificadas -tales como: diabetes, hipertensión, o enfermedades inmunodepresoras-, mujeres embarazadas o en periodo de lactancia exclusiva, quienes continuarán en modo teletrabajo. 7. Instruir a la Unidad de Gestión del Talento Humano, a través de su respectivo Jefe interino, para que en coordinación con las Gerencia y Jefaturas de la Institución, adopte las medidas de control de las actividades de los empleados de la SIGET por medio del teletrabajo. 8. El Superintendente podrá decidir la alternancia entre períodos de trabajo presencial y períodos de teletrabajo, haciendo saber a la Unidad de Gestión del Talento Humano, las fechas respetivas, cuando lo estime necesario a fin de resguardar la salud y seguridad ocupacional de los empleados de la SIGET.
Normativa ORGANIZACIÓN INSTITUCIONAL
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 09/08/2020
Actualización: 08/10/2023
Actualización: 08/10/2023
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Potestades generales, administrativas y auto-organización de la SIGET, en marco normativo vigente al Estado de Emergencia Nacional, Estado de Calamidad Pública y
Desastre Natural, todo el territorio de la República, por la Pandemia.
Normativa ORGANIZACIÓN INSTITUCIONAL
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 19/06/2020
Actualización: 08/10/2023
Actualización: 08/10/2023
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Observando lo expresado, le comentamos que a través de Decreto Ejecutivo N. 565 Ramo de Economía, publicado en el Diario Oficial número
98, tomo N.° 427 del viernes quince de mayo del presente año, en el cual se acuerda: Disposiciones administrativas para la aplicación efectiva de la Ley Transitoria para diferir el pago de las facturas de servicios de agua, energía eléctrica y telecomunicaciones (teléfono, cable e internet); dichas disposiciones administrativas se crean con base al Decreto Legislativo N.° 601 que dicta la "Ley transitoria para diferir el pago de facturas de servicios de agua, energía electrica y telecomunicaciones (Teléfono, cable e internet)" que establece las directrices para prorrogar o diferir el pago de las facturas de servicios de energía eléctrica de los meses de marzo, abril y mayo.
Normativa sector ELECTRICIDAD
Año: 2020
Año: 2020
No vigente
Creación: 01/06/2020
Actualización: 18/07/2023
Actualización: 18/07/2023
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Establecer y desarrollar los parámetros, características, indicadores y obligaciones relativas a la calidad del servicio público de telefonía y el servicio de
transmisión de datos brindados a los clientes/usuarios, entre otras. Septiembre 2023
Normativa sector TELECOMUNICACIONES
Año: 2018
Año: 2018
Vigente
Creación: 17/10/2018
Actualización: 08/10/2023
Actualización: 08/10/2023
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La revisión del Reglamento de Radiocomunicaciones, que complementa la Constitución y el Convenio de la Unión Internacional de Telecomunicaciones, incluye las decisiones
de las Conferencias Mundiales de Radiocomunicaciones de 1995 (CMR-95), de 1997 (CMR-97), de 2000 (CMR-2000), de 2003 (CMR-03), de 2007 (CMR-07), de 2012 (CMR-12) y 2015 (CMR-15). La mayoría de las disposiciones de estos Reglamentos entrarán en vigor el 1 de enero de 2017; las disposiciones restantes se aplicarán a partir de las fechas específicas que se indican en el Artículo 59 del Reglamento de Radiocomunicaciones revisado. Al preparar la Edición de 2016 del Reglamento de Radiocomunicaciones, la Secretaría corrigió los errores tipográficos que se habían señalado a la atención de la CMR-15 y que fueron aprobados por ésta. Septiembre de 2023
Normativa sector TELECOMUNICACIONES
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 16/05/2019
Actualización: 08/10/2023
Actualización: 08/10/2023
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Acuerdo 60-E-2000
Año: 2016
No vigente
Creación: 06/04/2016
Actualización: 18/07/2023
Actualización: 18/07/2023
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El presente Reglamento Interno de Trabajo tiene por objeto establecer las reglas de orden técnico y administrativo necesarias y útiles para la
buena marcha de la Institución, a las cuales se sujetarán los funcionarios y empleados en la ejecución o desarrollo de sus labores. Es documento posee una modificación que se encuentra disponible a través del siguiente enlace: https://www.transparencia.gob.sv/institutions/siget/documents/478418/download
Normativa ORGANIZACIÓN INSTITUCIONAL
Año: 2015
Año: 2015
Vigente
Creación: 03/10/2016
Actualización: 08/10/2023
Actualización: 08/10/2023
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El presente Reglamento tiene por objeto establecer las reglas para una eficaz gestión y administración de la Portabilidad Numérica en El Salvador,
con el propósito de lograr mejoras en la calidad del servicio para los clientes/usuarios, fomentar la competencia entre los operadores de redes comerciales de telecomunicaciones y optimizar el uso del recurso de numeración telefónica en El Salvador.
Normativa sector TELECOMUNICACIONES
Año: 2015
Año: 2015
Vigente
Creación: 23/01/2015
Actualización: 08/10/2023
Actualización: 08/10/2023
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La Comisión Interamericana de Telecomunicaciones (CITEL) es una entidad de la Organización de los Estados Americanos,, establecida por la Asamblea General, de
conformidad con el Artículo 53 de la Carta de la Organización. CITEL tiene la misión de facilitar y promover el desarrollo integral y sostenible de telecomunicaciones/tecnologías de la información y la comunicación (TIC) interoperables, innovadoras y fiables en las Américas, bajo principios de universalidad, equidad y asequibilidad. La visión de la CITEL es la plena integración de los Estados americanos en la sociedad mundial de la información, con el fin de permitir y acelerar el desarrollo social, económico y ambientalmente sostenible para todos los habitantes de la región a través del desarrollo de las telecomunicaciones/TIC. La CITEL tiene autonomía técnica en el desempeño de sus funciones, dentro de los límites de la Carta de la Organización, este Estatuto y los mandatos de la Asamblea General de la Organización.
Normativa sector TELECOMUNICACIONES
Año: 2014
Año: 2014
Vigente
Creación: 16/05/2019
Actualización: 08/10/2023
Actualización: 08/10/2023
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La presente ley tiene por objeto establecer un mecanismo para el otorgamiento de concesiones a personas naturales o jurídicas, que operen plantas
generadoras de energía eléctrica de pequeña escala, con capacidad nominal igual o menor a cinco megavatios. Dictada por la asamblea legislativa de El Salvador
Normativa sector ELECTRICIDAD
Año: 2013
Año: 2013
Vigente
Creación: 15/03/2016
Actualización: 08/10/2023
Actualización: 08/10/2023
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En fecha 11 de octubre de 2013. El presente convenio tiene como objetivo establecer las bases generales para la cooperación interinstitucional entre
la SIGET y el Consejo Nacional de Calidad (CNC) a través del Organismo Salvadoreño de Acreditación (OSA), mediante la realización de proyectos conjuntos de mutuo interés, que conlleven a garantizar la conformidad de las instalaciones eléctricas en Media y Baja Tensión.
Normativa sector ELECTRICIDAD
Año: 2013
Año: 2013
Vigente
Creación: 03/11/2014
Actualización: 08/10/2023
Actualización: 08/10/2023
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El presente Reglamento tiene por objeto desarrollar las normas tendientes a promover la competencia en materia de comercialización de energía eléctrica, lo
cual es primordial para el desarrollo de la industria eléctrica en el país. Esto permitirá la existencia de un mayor número de opciones para que el usuario final pueda elegir a su suministrante de energía eléctrica. Septiembre 2023
Normativa sector ELECTRICIDAD
Año: 2012
Año: 2012
Vigente
Creación: 04/03/2016
Actualización: 08/10/2023
Actualización: 08/10/2023
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La presente Ley tiene como objeto garantizar el derecho de acceso de toda persona a la información pública, a fin de contribuir
con la transparencia de las actuaciones de las instituciones del Estado.Año: 2011
Vigente
Creación: 12/02/2015
Actualización: 08/10/2023
Actualización: 08/10/2023
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REGLAMENTO PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE DIFUSIÓN DE TELEVISIÓN POR SUSCRIPCIÓN POR MEDIOS ALÁMBRICOS O INALÁMBRICOS. Normativas vigente según Gerencia de
Telecomunicaciones de la SIGET
Normativa sector TELECOMUNICACIONES
Año: 2008
Año: 2008
Vigente
Creación: 14/03/2023
Actualización: 08/10/2023
Actualización: 08/10/2023
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Fecha: 10 de Abril de 2007 Tiene por objeto complementar las disposiciones del Tratado Marco adaptándolas al desarrollo del Mercado Eléctrico Regional;
b. Establecer las acciones u omisiones que constituyan incumplimientos a las disposiciones del Tratado Marco del Mercado Eléctrico de América Central, sus protocolos, reglamentos y las resoluciones que emita la CRIE. Las resoluciones de la CRIE deben emitirse en estricto apego a las facultades que le confieren el Tratado Marco y sus Protocolos; c. Establecer el régimen básico de sanciones que se aplicarán por los incumplimientos a los que se refiere el literal b) anterior; d. Establecer los cargos regionales aplicables en el Mercado Eléctrico Regional y desarrollar el régimen presupuestario y de fiscalización de los gastos de la CRIE. Septiembre 2023
Normativa sector ELECTRICIDAD
Año: 2007
Año: 2007
Vigente
Creación: 03/03/2014
Actualización: 08/10/2023
Actualización: 08/10/2023
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En concordancia con los fines del Tratado Marco, el MER tiene como propósito beneficiar a los habitantes de los países miembros mediante
el abastecimiento económico y oportuno de electricidad y la creación de las condiciones necesarias que propicien una mayor confiabilidad, calidad y seguridad en el suministro de energía eléctrica en la región. Aplicable en El Salvador y Centroamerica
Normativa sector TELECOMUNICACIONES
Año: 2005
Año: 2005
Vigente
Creación: 16/05/2019
Actualización: 08/10/2023
Actualización: 08/10/2023
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La COMTELCA tiene como objetivo básico el facilitar la ejecución y administración del Tratado Centroamericano sobre Telecomunicaciones y su Protocolo.
Normativa sector TELECOMUNICACIONES
Año: 2004
Año: 2004
Vigente
Creación: 16/05/2019
Actualización: 08/10/2023
Actualización: 08/10/2023
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La compensación por Energía No Entregada (ENE), considera el valor monetario que cada empresa distribuidora debe compensar a sus usuarios finales, por
todas aquellas interrupciones que los afectaron. El objeto de la presente Metodología es fijar un criterio único para ser aplicado por las empresas distribuidoras, el cual permita calcular la compensación correspondiente a cada usuario final por la Energía No Entregada respectiva y reemplazar a la denominada “Metodología de Tiempo Equivalente de Falla”, establecida en forma transitoria por la SIGET en el Acuerdo No. E-37-99, emitido con fecha 30 de noviembre del año 1999.
Normativa sector ELECTRICIDAD
Año: 2003
Año: 2003
Vigente
Creación: 06/04/2016
Actualización: 08/10/2023
Actualización: 08/10/2023
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El presente Anexo tiene como objeto definir los criterios y parámetros de calidad y seguridad en el Sistema Eléctrico Regional de los
Países de América Central para mantener la calidad y seguridad operativas. Relacionado con la aplicación de la CRIE
Normativa sector ELECTRICIDAD
Año: 2002
Año: 2002
Vigente
Creación: 16/05/2019
Actualización: 08/10/2023
Actualización: 08/10/2023
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La presente normativa establece los procedimientos necesarios para aplicar la metodología de cálculo en la facturación del servicio de alumbrado público. El
cumplimiento de esta normativa, no exime a los usuarios y operadores del sector eléctrico de cumplir con lo dispuesto en la Ley General de Electricidad y su reglamento, los Pliegos Tarifarios vigentes, o cualquier otra disposición legal. Estandarización de la factura
Normativa sector ELECTRICIDAD
Año: 2000
Año: 2000
Vigente
Creación: 28/09/2016
Actualización: 08/10/2023
Actualización: 08/10/2023
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En fecha 8 de Marzo de 1999. El objetivo del presente Convenio es fomentar la celebración de cursos, seminarios y mesas redondas
en aquellas técnicas y especialidades que se juzguen más interesantes para el reciclado y puesta al día de los técnicos de las entidades que operan las redes telefónicas y de comunicaciones en los países de la Comunidad Hispanoamericana de Naciones, así como la difusión de la documentación científica y técnica que soporta el ejercicio de su profesión.
Normativa sector TELECOMUNICACIONES
Año: 1999
Año: 1999
Vigente
Creación: 03/03/2014
Actualización: 08/10/2023
Actualización: 08/10/2023
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En fecha de suscripción del 27 de Febrero de 1998. El objeto es consolidar las actividades de los entes reguladores en la
Región, así como facilitar y estimular la apertura de un mercado común de electricidad que impulse el desarrollo económico y social de los países miembros.
Normativa sector ELECTRICIDAD
Año: 1998
Año: 1998
Vigente
Creación: 03/03/2014
Actualización: 08/10/2023
Actualización: 08/10/2023
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En fecha 18 de Junio de 1998 Los Estados Partes cooperan entre si y con las entidades no estatales y las organizaciones
intergubernamentales, de conformidad con lo dispuesto en el presente Convenio, para facilitar la utilización de los recursos de telecomunicaciones para la mitigación de catástrofes y las operaciones de socorro en caso de catástrofe.
Normativa sector TELECOMUNICACIONES
Año: 1998
Año: 1998
Vigente
Creación: 03/03/2014
Actualización: 08/10/2023
Actualización: 08/10/2023
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Fecha: 30 de Diciembre 1996. El Presente Tratado tiene por objeto la formación y crecimiento gradual de un Mercado Eléctrico regional competitivo,
en adelante denominado el Mercado, basado en el trato recíproco y no discriminatorio, que contribuya al desarrollo sostenible de la región dentro de un marco de respeto y protección al medio ambiente. Relacionado con la CRIE
Normativa sector ELECTRICIDAD
Año: 1997
Año: 1997
Vigente
Creación: 03/03/2014
Actualización: 08/10/2023
Actualización: 08/10/2023
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El presente Reglamento establece los principios generales que se relacionan con la prestación y explotación de servicios internacionales de telecomunicación ofrecidos al
público y con los medios básicos de transporte internacional de las telecomunicaciones utilizados para proporcionar estos servicios. Fija también las reglas aplicables a las administraciones según la UIT
Normativa sector TELECOMUNICACIONES
Año: 1989
Año: 1989
Vigente
Creación: 16/05/2019
Actualización: 08/10/2023
Actualización: 08/10/2023