ISSS Instituto Salvadoreño del Seguro Social
Manuales básicos de organización
Este apartado incluye manual de organización, manual de procedimientos, manual de puestos y otro tipo de lineamientos e instructivos que sirvan para la organización interna de la institución. Se recomienda hacer uso de los filtros o el buscador para optimizar su búsqueda.
Nota(s) aclaratoria(s)
Manuales básicos de organización publicados
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a diciembre 2023
Manuales básicos de organización publicados
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a septiembre 2023
pdf | 700 KB
El Objetivo del presente documento es: Promover, fortalecer, documentar y dinamizar la mejora en los procesos que permitan la ordenada transformación del
ISSS, en forma coherente con la visión, misión y políticas Institucionales, buscando satisfacer de manera oportuna, eficiente y efectiva las dudas de los usuarios.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
Vigente
Creación: 17/12/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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pdf | 600 KB
Los Objetivos del presente documento son: • Realizar monitoreo de la atención brindada al Derechohabiente, en las diferentes dependencias del ISSS con
el propósito de brindar atención de calidad para cumplir los objetivos y metas institucionales. • Evaluar la satisfacción del usuario, apoyar en forma oportuna la resolución de quejas, denuncias y reclamos en las dependencias del ISSS, proponiendo estrategias que mejoren la atención al Derechohabiente. • Brindar, recibir y procesar información pertinente, en función de mejorar la comunicación entre los Derechohabientes y las diferentes dependencias a nivel institucional.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 08/12/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 300 KB
El Objetivo del presente documento es: Las presentes normas tiene por objeto disponer de un instrumento, accesible a todo el personal técnico
y jefaturas de UPLAN, UACI, UFI, la División de Abastecimiento y otras dependencias involucradas en toda la cadena de Abastecimiento y la definición de objetivos, metodología y normas de coordinación entre estas dependencias para la mejor aplicación del Cronograma de la Cadena de Abastecimiento, asegurando el cumplimiento de las funciones y responsabilidades que corresponden a cada área, y posibilitando la fluidez en la ejecución del mismo.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
Vigente
Creación: 01/12/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 1 MB
El Objetivo del presente documento es: Contar con un marco normativo para la adquisición, selección, instalación, inspección, mantenimiento, recarga y prueba hidrostática
de extintores portátiles para combatir conatos de incendios, prevenir los daños a las personas y a la propiedad.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
Vigente
Creación: 23/11/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 700 KB
El presente Manual tiene como objetivo: Proporcionar la información sobre la organización y funcionamiento de las dependencias que conforman la División de
Aseguramiento, Recaudación y Beneficios Económicos, a través de la representación gráfica y la descripción de funciones que le corresponde realizar; con el fin, de dar a conocer específicamente los objetivos, las funciones y los niveles de autoridad y responsabilidad existentes en sus áreas.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 19/11/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 800 KB
El Objetivo del presente manual es: Servir de guía para el desarrollo lógico, ordenado y eficiente de las funciones encomendadas a todo
el personal que conforma el Departamento de Operación y Mantenimiento.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 26/10/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 500 KB
El Objetivo del presente manual es: Desarrollar oportunamente los procedimientos que conforman el Proceso del Taller de Impresiones desde la Recepción de
la Solicitud de Impresión; Elaboración de Sellos de Hule, Encuadernado y Empastado de documentos; hasta la entrega del producto elaborado a los respectivos usuarios.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
Vigente
Creación: 13/10/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 800 KB
El presente Manual tiene como objetivo: Otorgar al personal del ISSS servicios de prestación de anteojos, entrega de calzado y uniformes, trámite
de retiro voluntario de empleados y prestaciones por fallecimiento de empleados; de igual manera generar beneficios para empleados tales como gestión de despensa familiar y promociones para empleados.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 13/10/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 600 KB
El Manual de organización de la División de Abastecimiento, tiene como propósito presentar gráficamente la conformación de ésta y además el detalle
de funciones sustantivas y de apoyo que le corresponde desarrollar a esta dependencia para su funcionamiento. Es un medio para el conocimiento de la organización y sus diferentes niveles jerárquicos, su consulta permite identificar con claridad las funciones y responsabilidades de cada una de sus dependencias que la integran, evitar la duplicidad de mismas; así como, conocer las líneas de comunicación y de mando correspondientes.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 30/09/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 500 KB
El Objetivo del presente manual es: Proporcionar la información sobre la organización y funcionamiento de las dependencias que conforman la Subdirección de
Salud, a través de la representación gráfica y la descripción de funciones que le corresponde realizar; con el fin, de dar a conocer específicamente los objetivos, las funciones y los niveles de autoridad y responsabilidad existentes en sus áreas.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 16/09/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 600 KB
El Objetivo del presente manual es: Normar y controlar el registro de firmas digitales de los médicos y odontólogos en forma eficiente
mediante el ingreso y verificación de datos en el “Sistema Consulta de Firmas” (SISFIRMA) , para dejar establecidas las responsabilidades que competen a cada área de gestión involucrada.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
Vigente
Creación: 11/09/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 500 KB
El presente Manual tiene como objetivo: Proporcionar la información sobre la organización y funcionamiento de la Oficina de Información y Respuesta, a
través de la representación gráfica y la descripción de funciones propias de cada dependencia; para dar a conocer específicamente su objetivo, su quehacer dentro del Instituto y los niveles de autoridad y responsabilidad.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 10/08/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 400 KB
El presente Manual tiene como objetivo: Proporcionar la información sobre la organización y funcionamiento de las dependencias que conforman la Unidad de
Recursos Humanos, a través de la representación gráfica y la descripción de funciones que le corresponde realizar; con el fin, de dar a conocer específicamente los objetivos, las funciones y los niveles de autoridad y responsabilidad existentes en sus áreas.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 27/07/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 1 MB
En cumplimiento a las Normas Técnicas de Control Interno Especificas del ISSS, así como para lograr la mayor eficiencia en las complejas
operaciones, es preciso establecer normas y procedimientos, los cuales serán cumplidos por los responsables de su ejecución con la mayor fidelidad. Este Manual ha sido diseñado para ser un documento dinámico y como tal, deberá ser revisado para su actualización durante el desarrollo de la vida del Instituto. Las revisiones y actualizaciones podrán ser hechas a iniciativa de los funcionarios del Instituto y deberán siempre conservar o mejorar la calidad, el control y la eficiencia de los procedimientos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
Vigente
Creación: 21/07/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 500 KB
El presente Manual tiene como objetivo: Brindar a pacientes las dietas indicadas por los médicos y alimentación al personal de los centros
hospitalarios que le corresponden dentro de su jornada laboral, de conformidad a lo estipulado en el Contrato Colectivo de Trabajo vigente; conservando la calidad y oportunidad requerida en la atención de alimentación y dietas.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
Vigente
Creación: 06/07/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 900 KB
El presente Manual tiene como objetivo: Monitorear y controlar sistemáticamente en forma eficaz y eficiente los movimientos originados por adquisiciones, transferencias y
bajas de los bienes muebles propiedad del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 12/06/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 500 KB
El presente Manual tiene como objetivo: Establecer las actividades necesarias para ejecutar el análisis de las solicitudes de capacitación, la adquisición de
compras y servicios de capacitación, el trámite de becas a personal administrativo autorizado por la Administración Superior, así como la inducción al personal de nuevo ingreso del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 08/06/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 1 MB
Verificar el cumplimiento de la Ley del Seguro Social y sus Reglamentos mediante inspecciones que garanticen un servicio eficiente, eficaz y de
alta calidad en las actividades relativas al aseguramiento y establecimiento de derechos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 09/03/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 600 KB
La presente Normativa tiene la finalidad de estandarizar el procedimiento a desarrollar por todas las dependencias del ISSS, en el ámbito de
sus competencias, para el manejo sanitario del agua envasada, con el propósito de preservar la calidad de ésta y proteger la salud de los consumidores.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
Vigente
Creación: 24/02/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 500 KB
Ser el enlace con la sociedad para canalizar sus necesidades de información, a manera que la ciudadanía conozca de primera mano la
información que se deriva de la gestión institucional, contribuyendo con ello al fortalecimiento del Instituto
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 04/04/2013
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 500 KB
Mantener la seguridad de los bienes institucionales, así como de las personas que se encuentran dentro de las instalaciones a través de
la definición de controles establecidos institucionalmente a fin de proteger la integridad tanto de las personas como de los bienes e instalaciones.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
Vigente
Creación: 26/03/2012
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 1 MB
Establecer los mecanismos de control para realizar la gestión administrativa de los diferentes movimientos de personal a efecto, de realizar el pago
y descuentos oportunos al personal según las normas, reglamentos e instructivos vigentes.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2014
Año: 2014
No vigente
Creación: 24/03/2014
Actualización: 30/10/2023
Actualización: 30/10/2023
pdf | 500 KB
Establecer el marco normativo y legal para el control efectivo requerido en el registro de los servicios básicos (agua, energía eléctrica y
telefonía) de tal manera que las Jefaturas del ISSS adquieran responsabilidad, protagonismo en su funcionalidad, actualización y la disposición de esta herramienta técnica-administrativa, que coadyuvará al desarrollo de actividades y cumplimiento de metas institucionales.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2014
Año: 2014
No vigente
Creación: 26/03/2012
Actualización: 30/10/2023
Actualización: 30/10/2023
pdf | 1 MB
Proporcionar servicios de salud especializados a los derechohabientes y sus beneficios, que de acuerdo a una evaluación realizada por personal médico, requieran
manejo clínico intrahospitalario, tratamiento quirúrgico o diagnóstico; a fin de recuperar su estado de salud, mejorar su calidad de vida y retornarlos al ámbito familiar, social y productivo.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2014
Año: 2014
No vigente
Creación: 04/04/2013
Actualización: 12/09/2023
Actualización: 12/09/2023
pdf | 2 MB
Contar con un instrumento técnico y administrativo que sirva para normar y estandarizar el funcionamiento donde se prestan los servicios de cuidados
intensivos e intermedios neonatales, buscando que éste sea apropiado y de calidad.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2014
Año: 2014
No vigente
Creación: 10/04/2013
Actualización: 23/02/2023
Actualización: 23/02/2023
pdf | 2 MB
El Objetivo de este proceso es garantizar la calidad de los bienes, insumos y servicios (laboratorio clínico, alimentos, agua envasada y limpieza)
adquiridos por el Instituto, desde su ingreso y durante su periodo de garantía o vida útil, mediante la inspección y monitoreo de los mismos, para que el Instituto brinde a los derechohabientes servicios de calidad
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2014
Año: 2014
No vigente
Creación: 18/02/2014
Actualización: 18/11/2022
Actualización: 18/11/2022
pdf | 400 KB
Brindar a usuarios internos y derechohabientes a nivel nacional, atención con calidad yoportunidad en los servicios de Transporte, Alimentación y Dietas, Lavandería,
ServiciosGenerales y Mantenimiento a instalaciones y equipos; a fin de lograr la satisfacción en elservicio recibido.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2014
Año: 2014
No vigente
Creación: 26/03/2012
Actualización: 08/11/2022
Actualización: 08/11/2022
pdf | 600 KB
Controlar y dispensar los medicamentos indicados a los Pacientes a fin de recuperar su Salud.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2014
Año: 2014
No vigente
Creación: 26/03/2012
Actualización: 03/09/2022
Actualización: 03/09/2022
pdf | 2 MB
Como parte del proceso de modernización de la ISSS, el presentedocumento regula los procedimientos vinculantes para docencia y educación continua, que pretende
brindar los conocimientos técnico-científicos al personal profesional y técnico de salud del ISSS para que éste pueda desempeñarse de manera óptima en su lugar de trabajo y por consiguiente brindar un servicio de calidad al Derechohabiente.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2014
Año: 2014
No vigente
Creación: 26/03/2012
Actualización: 03/09/2022
Actualización: 03/09/2022
pdf | 2 MB
Evaluar y realizar en forma oportuna y eficiente las intervenciones quirúrgicas mayores indicadas a los pacientes del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2014
Año: 2014
No vigente
Creación: 20/03/2014
Actualización: 03/09/2022
Actualización: 03/09/2022