ISSS Instituto Salvadoreño del Seguro Social

Manuales básicos de organización

Este apartado incluye manual de organización, manual de procedimientos, manual de puestos y otro tipo de lineamientos e instructivos que sirvan para la organización interna de la institución. Se recomienda hacer uso de los filtros o el buscador para optimizar su búsqueda.

Nota(s) aclaratoria(s)

Manuales básicos de organización publicados
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a junio 2023
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Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a marzo 2023
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a marzo 2023
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pdf | 700 KB
El Objetivo del presente documento es: Brindar una alternativa de acceso a los servicios de seguridad social a las personas (y losrespectivos beneficiarios), que laboran de forma independiente, sean o no titulares de empresas individuales o familiares, así como aquellas que ejercen profesiones o actividades liberales no sometidas a un contrato de trabajo y que no tienen trabajadores a su cargo.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2018
Vigente
Creación: 26/11/2018
Actualización: 08/10/2019
pdf | 400 KB
Servir como guía para la ejecución y seguimiento de los Foros de Participación Ciudadana en las redes de los centros de atencióndel ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2018
Vigente
Creación: 13/11/2018
Actualización: 08/10/2019
pdf | 400 KB
El Objetivo del presente documento es: Establecer los procedimientos para la efectiva planificación y ejecución de las actividades relativas al convenio ISSS-Roche.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2018
Vigente
Creación: 16/10/2018
Actualización: 08/10/2019
pdf | 400 KB
El Objetivo del presente documento es: Gestionar ante Consejo Directivo la autorización de otorgamiento de becas al personal del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2018
Vigente
Creación: 03/10/2018
Actualización: 08/10/2019
pdf | 800 KB
Objetivo: Identificar los procesos que el Instituto ejecuta y servir de enlace entre los procesos Institucionales y los ejes estratégicos contenidos enel plan estratégico correspondiente, permitiendo identificar con claridad los servicios o productos que el ISSS brinda a la ciudadanía y haciendo visible la cadena de valor, así como las relaciones internas y externas.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2018
Vigente
Creación: 07/09/2018
Actualización: 08/10/2019
pdf | 2 MB
Objetivo: Mejorar la gestión interna y el servicio a los derechohabientes, a través de la identificación, descripción, medición, seguimiento y mejora delos procesos institucionales.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2018
Vigente
Creación: 07/09/2018
Actualización: 08/10/2019
pdf | 3 MB
El Objetivo del presente documento es: Contribuir al desarrollo del recurso humano de la Institución, a través de la administración y/o ejecuciónde las evaluaciones de desempeño, los diagnósticos de cultura y clima organizacional como herramientas de apoyo.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2018
No vigente
Creación: 13/08/2018
Actualización: 08/10/2019
pdf | 900 KB
El Objetivo del presente documento es: Proporcionar la información sobre la organización y funcionamiento de las dependencias que conforman la Unidad deRecursos Humanos, a través de la representación gráfica y la descripción de funciones que le corresponde realizar; con el fin, de dar a conocer específicamente los objetivos, las funciones y los niveles de autoridad y responsabilidad existentes en sus áreas.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2018
Vigente
Creación: 19/07/2018
Actualización: 08/10/2019
pdf | 900 KB
El Objetivo del presente documento es: Establecer marco normativo que regula los procedimientos administrativos de los servicios de medicina física y rehabilitaciónpermitiendo que éstos operen de forma uniforme
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2018
Vigente
Creación: 16/07/2018
Actualización: 08/10/2019
pdf | 400 KB
El Objetivo del presente documento es: Proporcionar la información sobre la organización y funcionamiento de la Unidad de Planificación y Monitoreo deSuministros, a través de la representación gráfica y la descripción de funciones que le corresponde realizar; con el fin, de dar a conocer específicamente los objetivos, las funciones, los niveles de autoridad y responsabilidad existentes en sus áreas.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2018
Vigente
Creación: 02/07/2018
Actualización: 08/10/2019
pdf | 1 MB
El Manual de Normas y Procedimientos ha sido diseñado para lograr los objetivos siguientes:  Servir de guía para la capacitación yorientación del personal involucrado en el desarrollo de los diferentes procedimientos de los Procesos del Instituto, brindando los lineamientos específicos para mantener una administración adecuada de los servicios prestados.  Lograr la mayor eficiencia, calidad y control en las complejas operaciones del Instituto, optimizando recursos y garantizando la debida ejecución de la prestación contenida en la Cláusula 51 del Contrato Colectivo de Trabajo.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2018
Vigente
Creación: 21/06/2018
Actualización: 08/10/2019
pdf | 800 KB
Objetivo: Proporcionar la información sobre la organización y funcionamiento de las dependencias que conforman la División de Aseguramiento, Recaudación y Beneficios Económicos,a través de la representación gráfica y la descripción de funciones que le corresponde realizar; con el fin, de dar a conocer específicamente los objetivos, las funciones y los niveles de autoridad y responsabilidad existentes en sus áreas.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2018
Vigente
Creación: 01/06/2018
Actualización: 08/10/2019
pdf | 1 MB
El Objetivo del presente documento es: • Monitorear permanentemente los servicios contratados institucionalmente (Fotocopiado e impresión de documentos, Telefonía Integrada Fija yCelular, Agua Envasada para Consumo Humano, Pólizas de Seguros Institucionales, Servicio de Alimentación para el Consejo Directivo, Pólizas de Seguro Colectivo Opcional de Vida y Automotores para Empleados y Jubilados del ISSS y Servicios de Radiotelefonía Celular), mediante la verificación del cumplimiento efectivo de las normas internas y documentos contractuales, a efecto de garantizar el desarrollo efectivo de las actividades del Instituto, requeridas para brindar una atención eficaz y eficiente a los derechohabientes. • Efectuar una coordinación con los centros de atención y las diferentes dependencias institucionales, tomando como base los consumos históricos para la planificación adecuada y oportuna de los servicios indispensables para su operativización (Fotocopiado e impresión de documentos, Telefonía Integrada Fija y Celular, Agua Envasada para consumo humano, Pólizas de Seguros Institucionales, Pólizas de Seguro Colectivo Opcional de Vida y Automotores para Empleados y Jubilados del ISSS, Servicio de Radiotelefonía Celular y Servicio de Alimentación para el Consejo Directivo y otros).
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2018
Vigente
Creación: 27/02/2018
Actualización: 08/10/2019
pdf | 2 MB
El Objetivo del presente documento es: Brindar servicios de transporte, suministro de combustible y otros consumibles, así como el mantenimiento preventivo ycorrectivo de los vehículos institucionales en forma oportuna y eficiente a las dependencias del ISSS que lo soliciten
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2018
No vigente
Creación: 27/02/2018
Actualización: 08/10/2019
pdf | 1 MB
El Objetivo del presente documento es: Registrar en los sistemas informáticos de control de ingresos y SAFISSS, la información (los ingresos) quecontiene la Planilla Mensual de Cotizaciones del Régimen de Salud; así como, registrar y controlar los ingresos que en concepto de cotizaciones se generan a través de éstas.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2018
Vigente
Creación: 27/02/2018
Actualización: 08/10/2019
pdf | 800 KB
El Objetivo del presente documento es: Establecer el procedimiento para la efectiva planificación y ejecución de las actividades realizadas en cuanto ala incorporación de las personas salvadoreñas residentes en el exterior y su grupo familiar, al régimen de salud del Instituto Salvadoreño del Seguro Social.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2017
Vigente
Creación: 08/01/2018
Actualización: 08/10/2019
pdf | 1 MB
El Objetivo del presente documento es: Verificar el cumplimiento de la Ley del Seguro Social y sus Reglamentos mediante inspecciones que garanticenun servicio eficiente, eficaz y de alta calidad en las actividades relativas al aseguramiento y establecimiento de derechos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2017
No vigente
Creación: 28/11/2017
Actualización: 03/11/2022
pdf | 1 MB
El Objetivo del presente documento es: mantener un buen control de las existencias de productos que se almacenan, así como dar cumplimientoa la normativa legal establecida de conciliación contable entre los saldos físicos y registros de existencias del sistema de control de inventario en los diferentes centros de almacenamiento de la Institución.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2017
No vigente
Creación: 15/11/2017
Actualización: 25/10/2022
pdf | 2 MB
El Objetivo del presente documento es: Evaluar y realizar en forma oportuna y eficiente las intervenciones quirúrgicas mayores indicadas a los pacientesdel ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2017
No vigente
Creación: 18/07/2017
Actualización: 03/09/2022
pdf | 400 KB
El Objetivo del presente documento es: Establecer un mecanismo de participación ciudadana con el propósito que los derechohabientes y/o sus familiares cuentencon un espacio institucional de intervención en el cual puedan expresar sus comentarios y opiniones. Así como, también podrá brindárseles información de interés por parte del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2017
No vigente
Creación: 03/07/2017
Actualización: 02/09/2022
pdf | 1000 KB
El Objetivo del presente documento es: Brindar de manera integral y oportuna las prestaciones económicas a los trabajadores del ISSS, según loestablecido en el Contrato Colectivo de Trabajo y las disposiciones legales y administrativas de este manual.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2017
No vigente
Creación: 06/11/2017
Actualización: 12/08/2022
pdf | 500 KB
El Objetivo del presente documento es: Servir de guía para el desarrollo lógico, ordenado y eficiente de los procedimientos que realiza elpersonal que conforma los Almacenes Locales, especialmente como documento de inducción para el personal nuevo que ingrese a formar parte de esta área.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2017
No vigente
Creación: 20/01/2017
Actualización: 29/07/2022
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El Objetivo del presente documento es: Definir los procedimientos que se ejecutan en la Sección Cajas y establecer los lineamientos específicos deéstos, para mantener una administración adecuada de los servicios prestados.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2017
No vigente
Creación: 10/03/2017
Actualización: 29/03/2022
pdf | 500 KB
Realizar la operativización de las Clí­nicas Empresariales mediante la firma de los convenios de cooperación respectivos con el propósito de implementar losmecanismos de control interno requeridos que garanticen la funciomalidad de la misma.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2017
No vigente
Creación: 23/03/2012
Actualización: 21/10/2020
pdf | 900 KB
Brindar los lineamientos generales que deben observarse en la operativización de Clí­nicasEmpresariales mediante la divulgación de estos a los involucrados para quese proporcioneuna atención integral de la salud a los trabajadores en las empresas donde desarrollan suslabores, con la finalidad de unificar criterios en las diferentes clí­nicas empresariales evitando así­diferencias en el funcionamiento de las mismas.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2017
No vigente
Creación: 26/03/2012
Actualización: 21/10/2020
pdf | 2 MB
Solicitud de Reconocimiento del Valor de los Gastos Médicos Fuera del ISSS. Reconocer el valor, con base a los costos institucionales correspondiente,de los gastos en que haya incurrido un derechohabiente para recibir servicios médicos, hospitalarios y medicamentos, pero que por razón de lugar, gravedad, urgencia u otras circunstancias similares, y que debidamente justificado en forma documental no hayan sido atendidas en los servicios del Instituto. Reconocimiento de Gastos Médicos Reconocer al derechohabiente, el valor por la compra de los medicamentos prescritos por médicos institucionales en las recetas del ISSS, de los cuales se compruebe la no existencia interna.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2017
No vigente
Creación: 28/11/2017
Actualización: 21/10/2020
pdf | 2 MB
Solicitud de Reconocimiento del Valor de los Gastos Médicos Fuera del ISSS: Reconocer el valor, con base a los costos institucionales correspondiente,de los gastos en que haya incurrido un derechohabiente para recibir servicios médicos, hospitalarios y medicamentos, pero que por razón de lugar, gravedad, urgencia u otras circunstancias similares, y que debidamente justificado en forma documental no hayan sido atendidas en los servicios del Instituto.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2017
No vigente
Creación: 17/08/2017
Actualización: 21/10/2020
pdf | 700 KB
Definir los procedimientos que se ejecutan en la Sección Cajas para establecer los lineamientos específicos de estos, para mantener una administración adecuadade los servicios prestados.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2017
No vigente
Creación: 24/01/2014
Actualización: 21/10/2020
pdf | 2 MB
El Objetivo del presente documento es: Implementar procesos institucionales que tengan en cuenta la necesidad de la protección, conservación y recuperación delmedio ambiente, priorizando el manejo y disposición final de desechos, considerando la reducción de la generación de estos desde su origen, la reutilización de aquellos que su naturaleza lo permita y la venta o donación para reciclaje; promoviendo el uso sostenible de los recursos naturales que permitan mejorar la calidad de vida de las presentes y futuras generaciones.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2017
No vigente
Creación: 25/07/2017
Actualización: 21/10/2020
pdf | 500 KB
El Objetivo del presente documento es: Brindar servicios de salud especiales y temporales de primero y segundo nivel de complejidad, de maneraeficiente y oportuna para un mejor beneficio o servicio del cotizante.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2017
Vigente
Creación: 28/11/2017
Actualización: 08/10/2019