ISSS Instituto Salvadoreño del Seguro Social
Manuales básicos de organización
Este apartado incluye manual de organización, manual de procedimientos, manual de puestos y otro tipo de lineamientos e instructivos que sirvan para la organización interna de la institución. Se recomienda hacer uso de los filtros o el buscador para optimizar su búsqueda.
Nota(s) aclaratoria(s)
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a junio 2024
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a junio 2024
Manuales básicos de organización publicados
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a marzo 2024
pdf | 1 MB
El manual ha sido diseñado para lograr los objetivos siguientes: Servir de guía para la capacitación y orientación del personal involucrado
en el desarrollo de los diferentes procedimientos del Instituto, brindando los lineamientos específicos para mantener una administración adecuada de los servicios prestados. Lograr la mayor eficiencia, calidad y control en las complejas operaciones del Instituto, ahorrando tiempo y esfuerzo en la ejecución del trabajo, al evitar la duplicidad de funciones dentro de los procesos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 17/01/2023
Actualización: 08/01/2024
Actualización: 08/01/2024
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pdf | 1 MB
El manual ha sido diseñado para lograr los objetivos siguientes: Servir de guía para la capacitación y orientación del personal involucrado
en el desarrollo de los diferentes procedimientos del Instituto, brindando los lineamientos específicos para mantener una administración adecuada de los servicios prestados. Lograr la mayor eficiencia, calidad y control en las complejas operaciones del Instituto, ahorrando tiempo y esfuerzo en la ejecución del trabajo, al evitar la duplicidad de funciones dentro de los procesos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 06/01/2023
Actualización: 08/01/2024
Actualización: 08/01/2024
pdf | 3 MB
Servir de guía para el desarrollo lógico, ordenado y eficiente de los procedimientos que realiza el personal que participa en el proceso
Otorgar atención médica hospitalaria, en forma eficiente, eficaz y oportuna, cuando un paciente requiera del servicio de hospitalización.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 20/12/2022
Actualización: 08/01/2024
Actualización: 08/01/2024
pdf | 1 MB
Definir las acciones de Trabajo Social en el ámbito Institucional a través de intervenciones administrativas y acciones preventivas, promoción y fomento de
la salud de los derechohabientes que demandan diversos servicios.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 20/12/2022
Actualización: 08/01/2024
Actualización: 08/01/2024
pdf | 1 MB
Garantizar la calidad de los bienes, insumos y servicios (laboratorio clínico, alimentos, agua envasada y limpieza) adquiridos por el Instituto, desde su
ingreso y durante su periodo de garantía o vida útil, mediante la inspección técnica de los mismos, para que el Instituto brinde a los derechohabientes servicios de calidad.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 18/11/2022
Actualización: 08/01/2024
Actualización: 08/01/2024
pdf | 900 KB
Definir la estructura organizativa, funciones, tramo de control, líneas de autoridad, responsabilidad y coordinación, para facilitar el funcionamiento administrativo del área organizativa
del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 08/11/2022
Actualización: 08/01/2024
Actualización: 08/01/2024
pdf | 2 MB
Monitorear y controlar sistemáticamente en forma eficaz y eficiente los movimientos originados por adquisiciones, transferencias y bajas de los bienes muebles propiedad
del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 08/11/2022
Actualización: 08/01/2024
Actualización: 08/01/2024
pdf | 1 MB
Verificar el cumplimiento de la Ley del Seguro Social y sus Reglamentos mediante inspecciones que garanticen un servicio eficiente, eficaz y de
alta calidad en las actividades relativas al aseguramiento y establecimiento de los derechos
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 03/11/2022
Actualización: 08/01/2024
Actualización: 08/01/2024
pdf | 7 MB
Determinar los pasos a seguir para el desarrollo de los diferentes tipos de inspección que se realizan en la Unidad de Pensiones
del Instituto Salvadoreño del Seguro Social, los cuales constituyen un apoyo a las dependencias institucionales para el otorgamiento de los beneficios económicos en forma eficiente, oportuna y transparente a los asegurados y beneficiarios.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 31/10/2022
Actualización: 08/01/2024
Actualización: 08/01/2024
pdf | 2 MB
Definir y establecer las actividades a seguir para gestionar el tratamiento a las quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones, presentadas por los usuarios
en las diferentes dependencias de la UPISSS, con el objeto de registrar, clasificar, gestionar con la dependencia involucrada, dar seguimiento, y respuesta en el tiempo establecido.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 31/10/2022
Actualización: 08/01/2024
Actualización: 08/01/2024
pdf | 2 MB
Mantener un buen control de las existencias de productos que se almacenan utilizando las buenas prácticas de almacenamiento, así como dar cumplimiento
a la normativa legal establecida de conciliación contable entre los saldos físicos y registros de existencias del sistema de control de inventario en los diferentes centros de almacenamiento de la Institución.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 25/10/2022
Actualización: 08/01/2024
Actualización: 08/01/2024
pdf | 2 MB
Definir la estructura organizativa, funciones, tramo de control, líneas de autoridad, responsabilidad y coordinación, para facilitar el funcionamiento administrativo del área organizativa
del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 25/10/2022
Actualización: 08/01/2024
Actualización: 08/01/2024
pdf | 2 MB
Brindar atención médica según prioridad y de acuerdo a la condición de salud del paciente.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2022
Año: 2022
No vigente
Creación: 20/12/2022
Actualización: 14/11/2023
Actualización: 14/11/2023
pdf | 1000 KB
Describir la secuencia lógica para recibir, analizar, controlar y efectuar en forma eficaz y eficiente el pago de subsidios a los cotizantes
del ISSS
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2022
Año: 2022
No vigente
Creación: 19/12/2022
Actualización: 25/01/2023
Actualización: 25/01/2023
pdf | 800 KB
El manual ha sido diseñado para lograr los objetivos siguientes: Servir de guía para la capacitación y orientación del personal involucrado
en el desarrollo de los diferentes procedimientos del Instituto, brindando los lineamientos específicos para mantener una administración adecuada de los servicios prestados. Lograr la mayor eficiencia, calidad y control en las complejas operaciones del Instituto, ahorrando tiempo y esfuerzo en la ejecución del trabajo, al evitar la duplicidad de funciones dentro de los procesos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2022
Año: 2022
No vigente
Creación: 20/12/2022
Actualización: 17/01/2023
Actualización: 17/01/2023
pdf | 1 MB
El Manual ha sido diseñado para lograr los objetivos siguientes: Servir de guía para la capacitación y orientación del personal involucrado
en el desarrollo de los diferentes procedimientos de los Procesos del Instituto, brindando los lineamientos específicos para mantener una administración adecuada de los servicios prestados. Lograr la mayor eficiencia, calidad y control en las complejas operaciones del Instituto, ahorrando tiempo y esfuerzo en la ejecución del trabajo, al evitar la duplicidad de funciones dentro de los procesos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 29/07/2022
Actualización: 29/07/2022
Actualización: 29/07/2022
pdf | 1 MB
El Manual ha sido diseñado para lograr los objetivos siguientes: Servir de guía para la capacitación y orientación del personal involucrado
en el desarrollo de los diferentes procedimientos de los Procesos del Instituto, brindando los lineamientos específicos para mantener una administración adecuada de los servicios prestados. Lograr la mayor eficiencia, calidad y control en las complejas operaciones del Instituto, ahorrando tiempo y esfuerzo en la ejecución del trabajo, al evitar la duplicidad de funciones dentro de los procesos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2022
Año: 2022
No vigente
Creación: 27/07/2022
Actualización: 29/07/2022
Actualización: 29/07/2022
pdf | 900 KB
El Manual ha sido diseñado para lograr los objetivos siguientes: Servir de guía para la capacitación y orientación del personal involucrado
en el desarrollo de los diferentes procedimientos de los Procesos del Instituto, brindando los lineamientos específicos para mantener una administración adecuada de los servicios prestados. Lograr la mayor eficiencia, calidad y control en las complejas operaciones del Instituto, ahorrando tiempo y esfuerzo en la ejecución del trabajo, al evitar la duplicidad de funciones dentro de los procesos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2022
Año: 2022
No vigente
Creación: 22/07/2022
Actualización: 27/07/2022
Actualización: 27/07/2022
pdf | 2 MB
Garantizar el registro integral de la información generada en la prestación del servicio de salud a los Derechohabientes inscritos en el Instituto
Salvadoreño del Seguro Social, cumpliendo los criterios de confidencialidad, integralidad, seguridad, secuencialidad, racionalidad científica, disponibilidad, oportunidad en el registro y custodia de la historia clínica.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 26/07/2022
Actualización: 26/07/2022
Actualización: 26/07/2022
pdf | 1 MB
Administrar eficientemente los procedimientos relacionados con las funciones que realiza la Sección Control de Costos con el propósito determinar los costos institucionales
de producción de los diferentes servicios, así como su facturación, y pagos generados por los convenios, y análisis de reintegros, a fin de ser eficiente en la administración de las finanzas contar con información confiable que facilite la toma de decisiones.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 06/07/2022
Actualización: 06/07/2022
Actualización: 06/07/2022
pdf | 3 MB
El manual ha sido diseñado para lograr los objetivos siguientes: Servir de guía para la capacitación y orientación del personal involucrado
en el desarrollo de los diferentes procedimientos de los procesos del Instituto, brindando los lineamientos específicos para mantener una administración adecuada de los servicios prestados. Lograr la mayor eficiencia, calidad y control en las complejas operaciones del Instituto, ahorrando tiempo y esfuerzo en la ejecución del trabajo, al evitar la duplicidad de funciones dentro de los procesos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 20/06/2022
Actualización: 20/06/2022
Actualización: 20/06/2022
pdf | 7 MB
Establecer los lineamientos para operativizar en el ISSS la "NORMATIVA ADMINISTRATIVA PARA ATENDER A LA MUJER EN EL MARCO DE LA LEY
NACER CON CARIÑO PARA UN PARTO RESPETADO Y UN CUIDADO CARIÑOSO Y SENSIBLE PARA EL REClEN NACIDO", emitido por decreto ejecutivo a través de la Asamblea Legislativa para fortalecer el Sistema Nacional Integrado de Salud, el cual garantice el derecho a la salud de la madre y el recién nacido y como parte de la obligación del Estado quien debe propiciar un trato digno desde el momento preconcepcional, embarazo, trabajo de parto, parto, postparto y lactancia.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 07/06/2022
Actualización: 07/06/2022
Actualización: 07/06/2022
pdf | 2 MB
El instructivo ha sido diseñado para lograr los objetivos siguientes: a) Servir de guía para la capacitación y orientación del personal involucrado
en el desarrollo de los diferentes procedimientos de los procesos del Instituto, brindando los lineamientos específicos para mantener una administración adecuada de los servicios prestados. b) Lograr la mayor eficiencia, calidad y control en las complejas operaciones del Instituto, ahorrando tiempo y esfuerzo en la ejecución del trabajo, al evitar la duplicidad de funciones dentro de los procesos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 24/05/2022
Actualización: 24/05/2022
Actualización: 24/05/2022
pdf | 2 MB
Planificar, producir y distribuir dietas balanceadas al personal con derecho a la prestación y pacientes
hospitalizados, con inocuidad y oportunamente
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 24/05/2022
Actualización: 24/05/2022
Actualización: 24/05/2022
pdf | 3 MB
Establecer las actividades que se llevan a cabo para la resolución de casos que se presentan a la sección Trámite de Beneficios
Económicos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 27/04/2022
Actualización: 27/04/2022
Actualización: 27/04/2022
pdf | 4 MB
Establecer las actividades que se llevan a cabo para la recepción de usuarios que se presentan a la Sección Tramite de Beneficios
Económicos, para iniciar o continuar su trámite de beneficio correspondiente.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 27/04/2022
Actualización: 27/04/2022
Actualización: 27/04/2022
pdf | 4 MB
Establecer las actividades que se llevan a cabo para la notificación y grabación en sistema de resoluciones emitidas para los usuarios que
se les ha concluido el proceso de trámite de beneficio correspondiente.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 27/04/2022
Actualización: 27/04/2022
Actualización: 27/04/2022
pdf | 7 MB
Establecer las actividades que se llevan a cabo para el proceso de entrevista de usuarios que se presentan a la sección Tramite
de Beneficios Económicos. para iniciar o continuar su trámite de beneficio correspondiente.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 27/04/2022
Actualización: 27/04/2022
Actualización: 27/04/2022
pdf | 4 MB
Establecer las actividades que se llevan a cabo para la realización del control de calidad de expedientes aperturados por las áreas de
entrevista y calculo manual, con el propósito de entregar una prestación apegada a los lineamientos y al marco legal establecido.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 27/04/2022
Actualización: 27/04/2022
Actualización: 27/04/2022
pdf | 700 KB
El manual ha sido diseñado para lograr los objetivos siguientes: Servir de guía para la capacitación y orientación del personal involucrado
en el desarrollo de los diferentes procedimientos del Instituto, brindando los lineamientos específicos para mantener una administración adecuada de los servicios prestados. Lograr la mayor eficiencia, calidad y control en las complejas operaciones del Instituto, ahorrando tiempo y esfuerzo en la ejecución del trabajo, al evitar la duplicidad de funciones dentro de los procesos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 06/04/2022
Actualización: 06/04/2022
Actualización: 06/04/2022