ISSS Instituto Salvadoreño del Seguro Social
Manuales básicos de organización
Este apartado incluye manual de organización, manual de procedimientos, manual de puestos y otro tipo de lineamientos e instructivos que sirvan para la organización interna de la institución. Se recomienda hacer uso de los filtros o el buscador para optimizar su búsqueda.
Nota(s) aclaratoria(s)
Manuales básicos de organización publicados
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a junio 2023
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a marzo 2023
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a marzo 2023
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El instructivo ha sido diseñado para lograr los objetivos siguientes: - Servir de guía para la capacitación y orientación del personal involucrado
en el desarrollo de los diferentes procedimientos de los procesos del Instituto, brindando los lineamientos específicos para mantener una administración adecuada de los servicios prestados. - Lograr la mayor eficiencia, calidad y control en las complejas operaciones del Instituto, ahorrando tiempo y esfuerzo en la ejecución del trabajo, al evitar la duplicidad de funciones dentro de los procesos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 06/01/2021
Actualización: 06/01/2021
Actualización: 06/01/2021
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OBJETIVO DE LA NORMATIVA: Regular la gestión del cuidado de enfermería, a través del apoyo, asesoría técnica y administrativa que permita el
cumplimiento de normas y lineamientos en las áreas del actuar de enfermería, con el fin de proporcionar atención humanizada, libre de riesgos, oportuna y de calidad al derechohabiente, familia y comunidad, durante las etapas del ciclo de vida, en los centros de atención del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 18/12/2020
Actualización: 18/12/2020
Actualización: 18/12/2020
pdf | 1 MB
El manual ha sido diseñado para lograr los objetivos siguientes: - Servir de guía para la capacitación y orientación del personal involucrado
en el desarrollo de los diferentes procedimientos del Instituto, brindando los lineamientos específicos para mantener una administración adecuada de los servicios prestados. - Lograr la mayor eficiencia, calidad y control en las complejas operaciones del Instituto, ahorrando tiempo y esfuerzo en la ejecución del trabajo, al evitar la duplicidad de funciones dentro de los procesos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 18/12/2020
Actualización: 18/12/2020
Actualización: 18/12/2020
Manual de funcionamiento del Comité de selección y eliminación de documentos (CISED)_Diciembre 2020.
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El manual ha sido diseñado para lograr los objetivos siguientes: Servir de apoyo a los miembros del CISED en el desarrollo
de sus atribuciones y funciones, brindando los lineamientos específicos para una mejor ejecución de éstas. Ser la herramienta normativa institucional que contribuya a que el CISED evalúe en forma objetiva y eficiente los complejos procesos de selección y eliminación de documentos, que permita ahorrar tiempo y esfuerzo en la ejecución de la fase depuración efectiva de la documentación institucional obsoleta. Servir de guía metodológica para el proceso de autorización de las tablas de valoración y de plazos de conservación documental, las cuales serán elaboradas por cada una de las dependencias que conforman el ISSS en coordinación con la Oficina de Gestión Documental y Archivos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 17/12/2020
Actualización: 17/12/2020
Actualización: 17/12/2020
pdf | 1000 KB
Definir la estructura organizativa, funciones, tramo de control, líneas de autoridad, responsabilidad y coordinación, para facilitar el funcionamiento administrativo del área organizativa
del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
No vigente
Creación: 26/10/2020
Actualización: 07/12/2020
Actualización: 07/12/2020
pdf | 800 KB
La normativa ha sido diseñada para lograr los objetivos siguientes: a) Servir de guía para la capacitación y orientación del personal involucrado
en el desarrollo de los diferentes procedimientos del Instituto, brindando los lineamientos específicos para mantener una administración adecuada de los servicios prestados. b) Lograr la mayor eficiencia, calidad y control en las complejas operaciones del Instituto, ahorrando tiempo y esfuerzo en la ejecución del trabajo, al evitar la duplicidad de funciones dentro de los procesos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 04/12/2020
Actualización: 04/12/2020
Actualización: 04/12/2020
pdf | 7 MB
La presente norma establece las disposiciones básicas o mínimas para la Señalización de Seguridad y Salud Ocupacional aplicable a todos los lugares
de trabajo del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 04/12/2020
Actualización: 04/12/2020
Actualización: 04/12/2020
pdf | 1 MB
El manual ha sido diseñado para lograr los objetivos siguientes: Servir de guía para la capacitación y orientación del personal
involucrado en el desarrollo de los diferentes procedimientos del Instituto, brindando los lineamientos específicos para mantener una administración adecuada de los servicios prestados. Lograr la mayor eficiencia, calidad y control en las complejas operaciones del Instituto, ahorrando tiempo y esfuerzo en la ejecución del trabajo, al evitar la duplicidad de funciones dentro de los procesos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 03/12/2020
Actualización: 04/12/2020
Actualización: 04/12/2020
pdf | 800 KB
-Servir de guía para la capacitación y orientación del personal involucrado en el desarrollo de los diferentes procedimientos del Instituto, brindando los
lineamientos específicos para mantener una administración adecuada de los servicios prestados. -Lograr la mayor eficiencia, calidad y control en las complejas operaciones del Instituto, ahorrando tiempo y esfuerzo en la ejecución del trabajo, al evitar la duplicidad de funciones dentro de los procesos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 13/11/2020
Actualización: 13/11/2020
Actualización: 13/11/2020
pdf | 700 KB
El manual de tiempos estándar ha sido diseñado para lograr los objetivos siguientes: -Servir al Instituto como herramienta de supervisión del rendimiento
de los recursos para establecer medidas correctivas que contribuyan a la mejora del proceso. - Evaluar la carga laboral de las áreas o servicios que ejecutan los procesos, para determinar si la capacidad instalada está acorde a la demanda del servicio. - Facilitar el control del desarrollo de los procesos y operaciones, permitiendo comparar el plan anual de trabajo establecido, con los resultados que se obtienen.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 21/10/2020
Actualización: 21/10/2020
Actualización: 21/10/2020
pdf | 5 MB
El objetivo del presente documento es: Contribuir a mejorar el trato en la atención a los usuarios de los servicios que brinda
el Instituto, mediante la implementación de directrices enfocadas a la generación de una cultura humanizadora centrada en el respeto a la dignidad de la persona.
Políticas Institucionales del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
No vigente
Creación: 10/01/2020
Actualización: 31/08/2023
Actualización: 31/08/2023
pdf | 4 MB
Definir la estructura organizativa, funciones, tramo de control, líneas de autoridad, responsabilidad y coordinación, para facilitar el funcionamiento administrativo del área organizativa
del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
No vigente
Creación: 10/01/2020
Actualización: 12/09/2022
Actualización: 12/09/2022
pdf | 1 MB
El objetivo del presente documento es:
Atender las solicitudes de procedimientos médicos diagnósticos indicados a los pacientes, proporcionando resultados oportunos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
No vigente
Creación: 21/05/2020
Actualización: 12/08/2022
Actualización: 12/08/2022
pdf | 1 MB
Planificar, producir y distribuir dietas balanceadas al personal con derecho a la prestación y pacientes
hospitalizados, con inocuidad y oportunamente
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
No vigente
Creación: 29/09/2020
Actualización: 24/05/2022
Actualización: 24/05/2022
pdf | 3 MB
El Manual de Normas y Procedimientos para el Control de los Activos Fijos (Mobiliario y Equipo) propiedad del ISSS, ha sido diseñado
para lograr los objetivos siguientes: Servir de guía al personal en el desarrollo de los diferentes procedimientos, brindando los lineamientos específicos para mantener una administración adecuada del mobiliario y equipo que utilizan en sus actividades diarias. Lograr la mayor eficiencia, calidad y control en las complejas operaciones del Instituto, ahorrando tiempo y esfuerzo en la ejecución del trabajo, al evitar la duplicidad de funciones dentro de los Procesos. Servir de guía para la capacitación y orientación del personal involucrado en la administración y control del activo fijo (mobiliario y equipo) Institucional.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
No vigente
Creación: 17/04/2020
Actualización: 26/08/2021
Actualización: 26/08/2021
pdf | 1 MB
El objetivo del presente documento es: Definir la estructura organizativa, funciones, tramo de control, líneas de autoridad, responsabilidad y coordinación, para facilitar
el funcionamiento administrativo del área organizativa del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 20/08/2020
Actualización: 27/05/2021
Actualización: 27/05/2021
pdf | 1 MB
Desarrollar la metodología para operativizar en el ISSS los “LINEAMIENTOS ESPECÍFICOS PARA LAS COMPRAS DE EMERGENCIA DECRETADO POR LA PANDEMIA COVID-19. Emitido
por la Unidad Normativa de Adquisiciones y Contrataciones de la Administración Pública (UNAC) del 24 de marzo de 2020, para asegurar el oportuno abastecimiento y contratación de bienes, servicios y/o obras de infraestructura requeridas durante las etapas de prevención y contención de la pandemia COVID-19, así como la protección del personal que atenderá los casos confirmados
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
No vigente
Creación: 19/06/2020
Actualización: 11/05/2021
Actualización: 11/05/2021
pdf | 800 KB
El Objetivo de este proceso es: Establecer los lineamientos para la recepción, control, resguardo y utilización de mobiliario y equipo adquirido para
el Hospital CIFCO en calidad de préstamo, el cual funcionará ante el decreto de emergencia por el COVID 19 emitido por el estado salvadoreño.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
No vigente
Creación: 07/04/2020
Actualización: 11/05/2021
Actualización: 11/05/2021
pdf | 900 KB
El manual de tiempos estándar ha sido diseñado para lograr los objetivos siguientes: - Servir al Instituto como herramienta de monitoreo y
evaluación del proceso, promoviendo con ello la mejora continua del mismo. - Evaluar la carga laboral de las áreas o servicios que ejecutan los procesos, para determinar si la capacidad instalada está acorde a la demanda del servicio - Facilitar el control del desarrollo de los procesos y operaciones, permitiendo comparar los planes y presupuestos establecidos con los resultados que se obtienen.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 21/10/2020
Actualización: 21/10/2020
Actualización: 21/10/2020
pdf | 1000 KB
El Objetivo de este proceso es: Desarrollar la metodología para operativizar en el ISSS los “LINEAMIENTOS ESPECÍFICOS PARA LAS COMPRAS DE EMERGENCIA
DECRETADO POR LA PANDEMIA COVID-19. Emitido por la Unidad Normativa de Adquisiciones y Contrataciones de la Administración Pública (UNAC) del 24 de marzo de 2020, para asegurar el oportuno abastecimiento y contratación de bienes, servicios y/o obras de infraestructura requeridas durante las etapas de prevención y contención de la pandemia COVID-19, así como la protección del personal que atenderá los casos confirmados
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
No vigente
Creación: 03/04/2020
Actualización: 21/10/2020
Actualización: 21/10/2020
pdf | 1 MB
El objetivo del presente documento es: Implementar procesos institucionales que tengan en cuenta la necesidad de la protección, conservación y recuperación del
medio ambiente, priorizando el manejo y disposición final de desechos, considerando la reducción de la generación de éstos desde su origen, la reutilización de aquellos que su naturaleza lo permita y la venta o donación para reciclaje.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
No vigente
Creación: 03/03/2020
Actualización: 21/10/2020
Actualización: 21/10/2020
pdf | 1 MB
El objetivo del presente documento es: Otorgar prestaciones de pensiones por riesgo profesional y de auxilio de sepelio al cotizante, pensionado y/o
beneficiario.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 29/09/2020
Actualización: 29/09/2020
Actualización: 29/09/2020
pdf | 7 MB
Servir de guía para la capacitación y orientación del personal involucrado en el desarrollo de los diferentes procedimientos del Instituto, brindando los
lineamientos específicos para mantener una administración adecuada de los servicios prestados. Lograr la mayor eficiencia, calidad y control en las complejas operaciones del Instituto, ahorrando tiempo y esfuerzo en la ejecución del trabajo, al evitar la duplicidad de funciones dentro de los procesos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 29/09/2020
Actualización: 29/09/2020
Actualización: 29/09/2020
pdf | 1 MB
El objetivo del presente documento es: Definir la estructura organizativa, funciones, tramo de control, líneas de autoridad, responsabilidad y coordinación, para facilitar
el funcionamiento administrativo del área organizativa del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
No vigente
Creación: 30/07/2020
Actualización: 29/09/2020
Actualización: 29/09/2020
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Implementar procesos institucionales que tengan en cuenta la necesidad de la protección conservación y recuperación del medio ambiente, priorizando el manejo y
disposición final desechos, considerando la reducción de la generación de éstos desde su origen, la reutilización de aquellos que su naturaleza lo permita y la venta o donación para reciclaje.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 24/09/2020
Actualización: 24/09/2020
Actualización: 24/09/2020
pdf | 800 KB
El objetivo del presente documento es: El Comité de Auditoría es un organismo de apoyo al Consejo directivo para el cumplimiento de
sus responsabilidades, está destinado a vigilar las funciones de auditoría interna y del control interno institucional, agregando valor a la gestión del ISSS, mediante el análisis, recomendaciones y adopción de acuerdos que se constituyan compromisos de solución a las situaciones que se presenten.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 20/08/2020
Actualización: 20/08/2020
Actualización: 20/08/2020
pdf | 1 MB
El objetivo del presente documento es: Establecer las disposiciones o normativas para regular la incorporación de los adolescentes al Régimen de Salud
del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 11/06/2020
Actualización: 23/07/2020
Actualización: 23/07/2020
pdf | 1 MB
El objetivo del presente documento es: Diseñar una metodología para la aplicación de la simplificación de trámites y procedimientos administrativos para que
las diferentes dependencias del Instituto avancen de manera conjunta y coordinada en la implementación de la LPA.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 23/06/2020
Actualización: 23/07/2020
Actualización: 23/07/2020
pdf | 2 MB
El objetivo del presente documento es: Dispensar los medicamentos indicados a los pacientes para la recuperación de la salud.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 23/07/2020
Actualización: 23/07/2020
Actualización: 23/07/2020
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La presente actualización del Manual de Normas y Procedimientos de “Realizar Tratamientos Médico Terapéuticos” entrará en vigencia a partir de la fecha
de su divulgación y sustituye a todos los documentos afines que han sido elaborados previamente.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 21/05/2020
Actualización: 05/06/2020
Actualización: 05/06/2020