DC Defensoría del Consumidor
Resoluciones de Solicitudes
Listado por número correlativo de resoluciones emitidas por los oficiales de información como resultado de solicitudes de información presentadas ante los entes obligados. Se recomienda hacer uso de los filtros o el buscador para optimizar su búsqueda.
Nota(s) aclaratoria(s)
Nota aclaratoria
Orientación para buscar la información contenida en apartado denominado "Cumplimiento LAIP", sección "Resoluciones de Solicitudes".
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Detalle de las denuncias, gestiones, inspecciones y en general todos los procesos en los que mis representadas se hayan visto relacionadas, estén
éstos procesos en trámite o cerrados.Año: 2013
Vigente
Creación: 12/12/2018
Actualización: 22/08/2022
Actualización: 22/08/2022
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Información respecto al tema publicidad comparativa, desde la perspectiva legal de la Defensoría del Consumidor, tener acceso a documentos u opiniones elaborados
por la Defensoría del Consumidor respecto al tema y conocer la opinión de uno de sus técnicos jurídicos al respecto a través de una entrevista.Año: 2013
Vigente
Creación: 12/12/2018
Actualización: 22/08/2022
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Datos estadísticos de denuncias, gestiones, inspecciones y procesos que se abrieron en contra de las sociedades mencionadas en las distintas sedes que
la Defensoría del Consumidor tiene en el país, identificando el motivo de la queja de nuestro cliente, por 5 proveedores del año 2012 y durante los meses de enero a abril del 2013.Año: 2013
Vigente
Creación: 12/12/2018
Actualización: 22/08/2022
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Presupuesto 2013, asignado a medios de comunicación, que utiliza la Defensoría del Consumidor y cuánto de éste se ha utilizado o invertido.
Año: 2013
Vigente
Creación: 12/12/2018
Actualización: 22/08/2022
Actualización: 22/08/2022
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Estadísticas de denuncias interpuestas en la DC en contra de los super mercados del departamento de San Salvador, y los motivos de
estas denuncias desde el año 2008 hasta abril 2013.Año: 2013
Vigente
Creación: 12/12/2018
Actualización: 22/08/2022
Actualización: 22/08/2022
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Número de denuncias por intereses abusivos, cobros indebidos, precios de venta inferior al valor del mercado de bienes empeñados y usura recibidos
en los años 2011-2012.Año: 2013
Vigente
Creación: 12/12/2018
Actualización: 22/08/2022
Actualización: 22/08/2022
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Resoluciones del Tribunal Sancionador emitidas desde 2008 al primer trimestre 2013.
Año: 2013
Vigente
Creación: 12/12/2018
Actualización: 22/08/2022
Actualización: 22/08/2022
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Estados de las multas si se cancelaron o están pendientes que se le han impuesto a 3 proveedores en mayo 2011, estadísticas
de los montos pagados por distribuidora o almacén si está disponible.Año: 2013
Vigente
Creación: 12/12/2018
Actualización: 22/08/2022
Actualización: 22/08/2022
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2 copias simples de expedientes, 1 en la que se verifique desde la recepción de denuncias hasta el proceso sancionador, y otra
con denuncia de oficio hasta el proceso sancionador.Año: 2013
Vigente
Creación: 12/12/2018
Actualización: 22/08/2022
Actualización: 22/08/2022
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Información sobre el artículo 4, literal c de LPC, cuál es el criterio del Tribunal Sancionador respecto de la información completa, precisa,
veraz, clara y oportuna que determina las características de los productos y servicios a adquirir.Año: 2013
Vigente
Creación: 12/12/2018
Actualización: 22/08/2022
Actualización: 22/08/2022
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En formato PDF las resoluciones finales de los procesos sancionatorios para los años 2011-2012 (Tribunal Sancionador), que incluyan los casos cerradas con
multa, absolutorias, sobreseimientos, incompetencias, y todas aquellas que pusieron fin a dichos procesos. Deben llevar la identificación de referencia.Año: 2013
Vigente
Creación: 12/12/2018
Actualización: 22/08/2022
Actualización: 22/08/2022
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Copia simple de un expediente, en el cual se verifique hasta la resolución final del Tribunal Sancionador.
Año: 2013
Vigente
Creación: 12/12/2018
Actualización: 22/08/2022
Actualización: 22/08/2022
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Solita informe de inspección en supermercados junio-septiembre 2012, publicado en página web de la Defensoría del Consumidor, solicita el detalle de los
productos lácteos que se encontraron vencidos por parte de un proveedor.Año: 2013
Vigente
Creación: 12/12/2018
Actualización: 22/08/2022
Actualización: 22/08/2022
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Denuncias interpuestas contra un proveedor en los últimos seis meses de 2012 a nivel nacional.
Año: 2013
Vigente
Creación: 05/11/2018
Actualización: 22/08/2022
Actualización: 22/08/2022
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Ranking de los proveedores más denunciados actualizados hasta noviembre 2012. Proporcionar detalle de los proveedores que se encuentran en el apartado "Otros
proveedores", sector al cual pertenecen, lugar en que se encuentran en el ranking y la cantidad de denuncias que poseen cada uno hasta el mes de noviembre 2012.Año: 2012
Vigente
Creación: 12/12/2018
Actualización: 22/03/2019
Actualización: 22/03/2019
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Monto Exacto que actualmente se ha establecido en concepto de dietas para los miembros del Consejo Consultivo
Año: 2012
Vigente
Creación: 12/12/2018
Actualización: 22/03/2019
Actualización: 22/03/2019
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Medidas, marcas y precios de procesos de libre gestión del suministro de llantas, baterías y lubricantes utilizados por la Defensoría del Consumidor
durante el 2012.Año: 2012
Vigente
Creación: 12/12/2018
Actualización: 22/03/2019
Actualización: 22/03/2019
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Dos copias simples de dos denuncias sobre cualquier tipo de controversia: 1 en la que se pueda verificar las etapas de avenimiento,
conciliación y proceso sancionador hasta su resolución final. 2. Donde se pueda verificar etapa de avenimiento y conciliación hasta llegar a un acuerdo conciliatorio.Año: 2012
Vigente
Creación: 12/12/2018
Actualización: 22/03/2019
Actualización: 22/03/2019
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Dos copias simples de dos denuncias sobre cualquier tipo de controversia: 1 en la que se pueda verificar las etapas de avenimiento,
conciliación y proceso sancionador hasta su resolución final. 2. Donde se pueda verificar etapa de avenimiento y conciliación hasta llegar a un acuerdo conciliatorio.Año: 2012
Vigente
Creación: 12/12/2018
Actualización: 22/03/2019
Actualización: 22/03/2019
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Copia simple de una denuncia, en la que se pueda verificar las etapas de avenimiento, conciliación y proceso sancionador hasta su resolución
final.Año: 2012
Vigente
Creación: 12/12/2018
Actualización: 22/03/2019
Actualización: 22/03/2019
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Copia simple de una denuncia en la que se pueda verificar las etapas de avenimiento, conciliación y proceso sancionador hasta su resolución
final.Año: 2012
Vigente
Creación: 12/12/2018
Actualización: 22/03/2019
Actualización: 22/03/2019
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Dos copias simples de dos denuncias sobre cualquier tipo de controversia: 1 en la que se pueda verificar las etapas de avenimiento,
conciliación y proceso sancionador hasta su resolución final. 2. donde se pueda verificar etapa de avenimiento y conciliación hasta llegar a un acuerdo conciliatorio.Año: 2012
Vigente
Creación: 12/12/2018
Actualización: 22/03/2019
Actualización: 22/03/2019
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Copia simple de una denuncia, en la que se pueda verificar las etapas de avenimiento, conciliación y proceso sancionador hasta su resolución
final.Año: 2012
Vigente
Creación: 12/12/2018
Actualización: 22/03/2019
Actualización: 22/03/2019
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Copia simple de una denuncia, en la que se pueda verificar las etapas de avenimiento, conciliación y proceso sancionador hasta su resolución
final.Año: 2012
Vigente
Creación: 12/12/2018
Actualización: 22/03/2019
Actualización: 22/03/2019
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Dos copias simples de dos denuncias sobre cualquier tipo de controversia: 1 en la que se pueda verificar las etapas de avenimiento,
conciliación y proceso sancionador hasta su resolución final. 2. donde se pueda verificar etapa de avenimiento y conciliación hasta llegar a un acuerdo conciliatorio.Año: 2012
Vigente
Creación: 12/12/2018
Actualización: 22/03/2019
Actualización: 22/03/2019
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Copia simple de una denuncia en la que se pueda verificar las etapas de avenimiento, conciliación y proceso sancionador hasta su resolución
final.Año: 2012
Vigente
Creación: 12/12/2018
Actualización: 22/03/2019
Actualización: 22/03/2019
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Dos copias simples de dos denuncias sobre cualquier tipo de controversia: 1 en la que se pueda verificar las etapas de avenimiento,
conciliación y proceso sancionador hasta su resolución final. 2. donde se pueda verificar etapa de avenimiento y conciliación hasta llegar a un acuerdo conciliatorio.Año: 2012
Vigente
Creación: 12/12/2018
Actualización: 22/03/2019
Actualización: 22/03/2019
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Dos copias simples de dos denuncias sobre cualquier tipo de controversia: 1 en la que se pueda verificar las etapas de avenimiento,
conciliación y proceso sancionador hasta su resolución final. 2. donde se pueda verificar etapa de avenimiento y conciliación hasta llegar a un acuerdo conciliatorio.Año: 2012
Vigente
Creación: 12/12/2018
Actualización: 22/03/2019
Actualización: 22/03/2019
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Copia de un concurso público concluido sobre cualquier contrato donde ganó un proveedor que haya concursado en su tramitación. Descripción paso a
paso del proceso que siguió la Defensoría sobre dicho concurso público desde su inicio hasta su finalización.Año: 2012
Vigente
Creación: 12/12/2018
Actualización: 22/03/2019
Actualización: 22/03/2019
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Solicitó entrevista con el Tribunal Sancionador para analizar las clausulas abusivas en contratos de adhesión y casos interpuestos sobre éste tema en
los rubros de lotificaciones, telecomunicaciones, almacenes por departamentos y paquetes vacacionales.Año: 2012
Vigente
Creación: 12/12/2018
Actualización: 22/03/2019
Actualización: 22/03/2019