DC Defensoría del Consumidor

Otra información de interés

Información difundida por la Institución por ser frecuentemente solicitada, declarada como información pública como resultado de un proceso de apelación o relevante y de utilidad para la población. Se recomienda hacer uso de los filtros o el buscador para optimizar su búsqueda.

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Ficha técnica: 37 Establecimientos 465 Precios recolectados Fecha de sondeo de precios: 8 Junio de 2022
Sondeo ¿quién es quién en los precios?
Año: 2022
Vigente
Creación: 23/06/2022
Actualización: 23/06/2022
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32 establecimientos visitados 150 precios sondeados Mayo 2022
Sondeo ¿quién es quién en los precios?
Año: 2022
Vigente
Creación: 11/05/2022
Actualización: 11/05/2022
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47 establecimientos visitados. 388 marcas y presentaciones sondeados. 388 precios recolectados en pastelerías, panaderías, supermercados y restaurantes. Mayo 2022
Sondeo ¿quién es quién en los precios?
Año: 2022
Vigente
Creación: 11/05/2022
Actualización: 11/05/2022
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23 Supermercados 116 precios recolectados en Supermercado. Fecha de sondeo de precios: Del 18 al 20 de abril de 2022
Sondeo ¿quién es quién en los precios?
Año: 2022
Vigente
Creación: 03/05/2022
Actualización: 03/05/2022
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Ficha técnica: 28 Supermercados 247 precios recolectados en Supermercado Fecha de sondeo de precios: Del 4 al 10 de abril
Sondeo ¿quién es quién en los precios?
Año: 2022
Vigente
Creación: 21/04/2022
Actualización: 21/04/2022
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Ficha técnica: 21 Supermercados. 240 precios recolectados en Supermercado Fecha de sondeo de precios: 21 y 22 de marzo en Supermercados Marzode 2022
Sondeo ¿quién es quién en los precios?
Año: 2022
Vigente
Creación: 31/03/2022
Actualización: 31/03/2022
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Versión Publica del Informe de proveedores que cumplen e incumplen primer trimestre 2022. La versión pública se elabora de acuerdo a lodispuesto en el artículo 30 de la Ley de Acceso a la Información Pública (LAIP), eliminando los datos personales de las partes involucradas (art. 6 literales "a" y “f” LAIP), ya que estos las hacen identificables, por lo que se ha procedido a su protección en el presente documento.
Inspecciones: Proveedores con y sin hallazgos
Año: 2022
Vigente
Creación: 06/05/2022
Actualización: 06/05/2022
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12 de enero de 2022
Sondeo ¿quién es quién en los precios?
Año: 2022
Vigente
Creación: 17/01/2022
Actualización: 17/01/2022
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Enlace electrónico ubicado en la página web institucional, que muestra los sondeos de precios realizados por la Defensoría del Consumidor en elaño 2022.
Sondeos de precios 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 07/01/2022
Actualización: 07/01/2022
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20 de diciembre de 2021
Sondeo ¿quién es quién en los precios?
Año: 2021
Vigente
Creación: 23/12/2021
Actualización: 23/12/2021
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9 de diciembre de 2021
Sondeo ¿quién es quién en los precios?
Año: 2021
Vigente
Creación: 13/12/2021
Actualización: 13/12/2021
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10 de noviembre de 2021.
Sondeo ¿quién es quién en los precios?
Año: 2021
Vigente
Creación: 24/11/2021
Actualización: 24/11/2021
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10 de noviembre de 2021
Sondeo ¿quién es quién en los precios?
Año: 2021
Vigente
Creación: 24/11/2021
Actualización: 24/11/2021
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26 de octubre de 2021
Sondeo ¿quién es quién en los precios?
Año: 2021
Vigente
Creación: 03/11/2021
Actualización: 03/11/2021
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Sondeo 18 de octubre de 2021.
Sondeo ¿quién es quién en los precios?
Año: 2021
Vigente
Creación: 03/11/2021
Actualización: 03/11/2021
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La Defensoría del consumidor mantiene una vigilancia permanente de diversos productos, entre ellos los relacionados a la prevención del COVID-19. En estaocasión, se presenta el sondeo comparativo de precios en los productos siguientes: Alcohol Gel, Mascarillas, Oxímetros y Termómetros.
Sondeo ¿quién es quién en los precios?
Año: 2021
Vigente
Creación: 09/08/2021
Actualización: 09/08/2021
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Enlace electrónico ubicado en la página web institucional, que muestra los sondeos de precios realizados por la Defensoría del Consumidor en elaño 2021.
Sondeo de precios 2021
Año: 2021
Vigente
Creación: 15/04/2021
Actualización: 23/09/2021
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Como parte de nuestro compromiso con la defensa de los derechos de las personas consumidoras, te compartimos los resultados de los análisisde contenido neto realizados por nuestro laboratorio de cantidad de producto en preempacado, acreditado con la Norma NTS ISO/IEC 17025:2017; a 49 marcas que distribuyen los siguientes productos alimenticios: ·Pasta de tomate. ·Sal. ·Agua envasada y bebida a base de agua saborizada. ·Bebidas carbonatadas. ·Galletas saladas. ·Pasta alimenticia tipo chao mein.
Estudios de la Defensoría del Consumidor 2021
Año: 2021
Vigente
Creación: 29/04/2021
Actualización: 29/04/2021
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Desde enero hasta diciembre 2021
Logros en la Protección al Consumidor 2021
Año: 2021
Vigente
Creación: 23/12/2021
Actualización: 23/12/2021
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Atenciones de controversias de consumo en servicios financieros (Junio de 2019 a septiembre de 2021)
Resultados del Quehacer Institucional en el Sector Financiero, de la Defensoría del Consumidor (junio de 2019 a septiembre 2021)
Año: 2021
Vigente
Creación: 22/12/2021
Actualización: 22/12/2021
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¿Qué buscamos? Identificar las preferencias y hábitos de consumo de las personas durante la temporada de Navidad 2021 en El Salvador, enconsumidores mayores de 15 años. ¿Cómo lo hicimos? A través de encuestas virtuales difundidas por nuestros canales de comunicación digital.
Perfil del consumidor, tendencias de consumo, entre otros.
Año: 2021
Vigente
Creación: 20/12/2021
Actualización: 21/12/2021
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2021
Informe de atenciones y acciones de oficio desarrolladas por la Defensoría del Consumidor, en el sector de servicios financieros desde enero de 2015 hasta julio 2021.
Año: 2021
Vigente
Creación: 10/09/2021
Actualización: 10/09/2021
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Uno de los regalos más tradicionales y populares en el “Dia del Padre” son los relojes de pulso. En tiempos modernos, ademásde las opciones clásicas y relojes de vestir, ahora disponemos de una gran variedad de relojes digitales e inteligentes. Por lo anterior, en el marco de la dinamización comercial derivada de la celebración del “Día del Padre 2021”, la Defensoría del Consumidor pone a disposición de la población los resultados del sondeo comparativo: “Quién es quién en los precios de relojes de caballeros”.
Sondeo ¿quién es quién en los precios?
Año: 2021
Vigente
Creación: 22/06/2021
Actualización: 22/06/2021
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La Defensoría del Consumidor (DC) mantiene una vigilancia permanente del mercado con el objetivo de brindar insumos que permitan a la poblaciónsalvadoreña tomar decisiones informadas, protegiendo los derechos e intereses económicos, especialmente en épocas de alto consumo como la que se acerca en relación a la celebración del Día del Padre. Bajo esta línea de trabajo, la DC ha realizado el sondeo comparativo: “Quién es quién en los precios en servicios de Barberías”
Sondeo ¿quién es quién en los precios?
Año: 2021
Vigente
Creación: 11/06/2021
Actualización: 11/06/2021
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Ahora que nos acercamos al Día de la Madre, la Defensoría del Consumidor ofrece a los consumidores los resultados de su másreciente “Quién es Quién en los Precios”. Para esta ocasión, se presentan los precios de pasteles, producto de alta popularidad en la celebración del Día de la Madre, según nuestras encuestas de consumo realizadas en años anteriores.
Sondeo ¿quién es quién en los precios?
Año: 2021
Vigente
Creación: 12/05/2021
Actualización: 12/05/2021
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La Defensoría del Consumidor (DC) mantiene una vigilancia permanente del mercado con el objetivo de brindar insumos que permitan a la poblaciónsalvadoreña tomar decisiones informadas, protegiendo los derechos e intereses económicos. Bajo esta línea de trabajo, la DC ha realizado el Sondeo comparativo: “Quién es quién en los precios de alisadoras, secadoras y rizadores de cabello”, realizado en fecha 3 de mayo de 2021 como parte del Plan Defensoría Día de la Madre 2021. El sondeo comparativo tiene como objetivo que las personas consumidoras se informen al momento de adquirir productos para el cuidado del cabello, especialmente si se trata de un obsequio especial para las madres.
Sondeo ¿quién es quién en los precios?
Año: 2021
Vigente
Creación: 12/05/2021
Actualización: 12/05/2021
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a Defensoría del Consumidor mantiene una vigilancia permanente del mercado con el objetivo de brindar insumos que permitan a la población salvadoreñatomar decisiones informadas, protegiendo los derechos e intereses económicos. Bajo esta línea de trabajo la Defensoría del Consumidor ha realizado un sondeo comparativo sobre paquetes turísticos para Semana Santa 2021, durante el período del 8 al 17 de marzo del presente año.
Sondeo ¿quién es quién en los precios?
Año: 2021
Vigente
Creación: 07/04/2021
Actualización: 07/04/2021
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La Defensoría del Consumidor mantiene una vigilancia permanente del mercado con el objetivo de brindar insumos que permitan a la población salvadoreñatomar decisiones informadas, protegiendo los derechos e intereses económicos. En esta ocasión, les ofrecemos nuestro “Quién es quién en los precios de lociones, protectores y bloqueadores solares”, artículos importantes para el cuidado de la salud de la piel en las próximas vacaciones.
Sondeo ¿quién es quién en los precios?
Año: 2021
Vigente
Creación: 07/04/2021
Actualización: 07/04/2021
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La Defensoría del Consumidor, mantiene una vigilancia permanente del mercado con el objetivo de brindar insumos que permitan a la población salvadoreñatomar decisiones informadas, protegiendo los derechos e intereses económicos. En esta ocasión, les ofrecemos nuestro “Quién es quién en los precios de tabletas y laptops”, dos artículos electrónicos de gran popularidad en esta época como regalos.
Sondeo ¿quién es quién en los precios?
Año: 2020
Vigente
Creación: 06/01/2021
Actualización: 06/01/2021
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En el marco de la emergencia nacional por COVID-19, la Defensoría del Consumidor (DC) mantiene una vigilancia permanente del mercado con elobjetivo de brindar información oportuna para una mejor toma de decisiones de consumo, protegiendo los derechos e intereses económicos de la población. Por ello, a continuación, se presenta el sondeo comparativo: “Quién es quién en los precios: Productos Navideños 2020” (chompipollo, pavo, pollo, gallina criolla/india, carne de res, manzanas y uvas).
Sondeo ¿quién es quién en los precios?
Año: 2020
Vigente
Creación: 06/01/2021
Actualización: 06/01/2021