DC Defensoría del Consumidor

Otra información de interés

Información difundida por la Institución por ser frecuentemente solicitada, declarada como información pública como resultado de un proceso de apelación o relevante y de utilidad para la población. Se recomienda hacer uso de los filtros o el buscador para optimizar su búsqueda.

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Entidades financieras identificadas: 14 (9 bancos, 3 Cooperativas y 2 Almacenes por departamento). Cantidad de tarjetas de crédito identificadas: 236 (212 dirigidasa personas consumidoras y 24 empresariales).
Ranking de tarjetas de Crédito 2018
Año: 2018
Vigente
Creación: 19/02/2018
Actualización: 19/02/2018
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Entidades financieras identificadas: 14 (9 bancos, 3 Cooperativas y 2 Almacenes por departamento). Cantidad de tarjetas de crédito identificadas: 236 (212 dirigidasa personas consumidoras y 24 empresariales).
Ranking de tarjetas de Crédito 2018
Año: 2018
Vigente
Creación: 19/02/2018
Actualización: 19/02/2018
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Conoce las marcas que te venden con el peso cabal. El Laboratorio de Cantidad de Producto en Preempacado de la Defensoría delConsumidor puso a prueba 50 marcas de 11 productos alimenticios para determinar si el peso informado en las etiquetas corresponde al efectivamente envasado para su comercio en supermercados.
Estudios de la Defensoría del Consumidor 2018
Año: 2018
Vigente
Creación: 19/02/2018
Actualización: 19/02/2018
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2018
Sondeos de precios 2018
Año: 2018
Vigente
Creación: 16/02/2018
Actualización: 16/02/2018
pdf | 7 MB
2018
Sondeo ¿quién es quién en los precios?
Año: 2018
Vigente
Creación: 14/02/2018
Actualización: 14/02/2018
pdf | 10 MB
2018
Sondeo ¿quién es quién en los precios?
Año: 2018
Vigente
Creación: 13/02/2018
Actualización: 13/02/2018
pdf | 1 MB
2018
Sondeos de precios 2018
Año: 2018
Vigente
Creación: 09/02/2018
Actualización: 09/02/2018
pdf | 2 MB
2018
Sondeos de precios 2018
Año: 2018
Vigente
Creación: 05/02/2018
Actualización: 05/02/2018
pdf | 5 MB
2018
Sondeos de precios 2018
Año: 2018
Vigente
Creación: 01/02/2018
Actualización: 01/02/2018
pdf | 3 MB
Comparación entre 1er. sondeo 2017 y 1er. sondeo enero 2018.
Sondeos de precios 2018
Año: 2018
Vigente
Creación: 01/02/2018
Actualización: 01/02/2018
pdf | 7 MB
2017
Sondeos de precios 2018
Año: 2018
Vigente
Creación: 29/01/2018
Actualización: 29/01/2018
pdf | 400 KB
2018
Sondeos de precios 2018
Año: 2018
Vigente
Creación: 22/01/2018
Actualización: 22/01/2018
pdf | 1 MB
2018
Sondeos de precios 2018
Año: 2018
Vigente
Creación: 12/01/2018
Actualización: 12/01/2018
pdf | 2 MB
2017
Sondeo ¿quién es quién en los precios?
Año: 2017
Vigente
Creación: 13/12/2017
Actualización: 13/12/2017
pdf | 20 MB
Para que adquieras el producto en las condiciones ofertadas verificamos el contenido neto de seis productos alimenticios. En esta edición te informamoslos resultados de los análisis practicados por nuestro laboratorio a 35 marcas de harina de maíz, frijol rojo de seda, pan integral, jaleas, chicharos/guisantes/petit pois y sustituto no lácteo de crema en polvo/ crema no láctea en polvo.
Estudios de la Defensoría del Consumidor 2017
Año: 2017
Vigente
Creación: 07/12/2017
Actualización: 07/12/2017
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2017
Sondeo ¿quién es quién en los precios?
Año: 2017
Vigente
Creación: 05/12/2017
Actualización: 05/12/2017
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Formulario para realizar una solicitud de información en carácter personal
Formularios de Atención al Público
Año: 2017
Vigente
Creación: 31/10/2013
Actualización: 17/09/2017
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Formulario para realizar una solicitud de información- Apoderado o representante legal
Formularios de Atención al Público
Año: 2017
Vigente
Creación: 31/10/2013
Actualización: 17/09/2017
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Para interponer una queja ante la Defensoría del Consumidor
Formularios de Atención al Público
Año: 2017
Vigente
Creación: 31/10/2013
Actualización: 17/09/2017
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Para interponer una queja por parte de apoderado o representante legal
Formularios de Atención al Público
Año: 2017
Vigente
Creación: 31/10/2013
Actualización: 17/09/2017
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Con el propósito de estar cerca de la población consumidora, la Defensoría del Consumidor se traslada a diferentes puntos del país. Leinvitamos a que visite el siguiente link para saber dónde se encuentra y le invitamos a que nos visite.
¿Dónde está la Defensoría hoy?
Año: 2017
Vigente
Creación: 07/02/2017
Actualización: 11/01/2018
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Sugerencia o comentarios para la Defensoría del Consumidor
Formularios de Atención al Público
Año: 2017
Vigente
Creación: 31/10/2013
Actualización: 17/09/2017
pdf | 100 MB
2017
Sondeo ¿quién es quién en los precios?
Año: 2017
Vigente
Creación: 09/01/2018
Actualización: 09/01/2018
pdf | 10 MB
2017
Sondeo de Precios 2017
Año: 2017
Vigente
Creación: 09/01/2018
Actualización: 09/01/2018
xlsx | 100 KB
2017
Sondeo de Precios 2017
Año: 2017
Vigente
Creación: 19/12/2017
Actualización: 19/12/2017
xlsx | 100 KB
2017
Sondeo de Precios 2017
Año: 2017
Vigente
Creación: 19/12/2017
Actualización: 19/12/2017
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2017
Sondeo de Precios 2017
Año: 2017
Vigente
Creación: 19/12/2017
Actualización: 19/12/2017
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2017
Sondeo de Precios 2017
Año: 2017
Vigente
Creación: 19/12/2017
Actualización: 19/12/2017
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2017
Sondeo de Precios 2017
Año: 2017
Vigente
Creación: 19/12/2017
Actualización: 19/12/2017
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2017
Sondeo de Precios 2017
Año: 2017
Vigente
Creación: 19/12/2017
Actualización: 19/12/2017