DC Defensoría del Consumidor

Manuales básicos de organización

Este apartado incluye manual de organización, manual de procedimientos, manual de puestos y otro tipo de lineamientos e instructivos que sirvan para la organización interna de la institución. Se recomienda hacer uso de los filtros o el buscador para optimizar su búsqueda.

Nota(s) aclaratoria(s)

Nota aclaratoria al público
Al público en general, se comunica que los pasos para acceder a los servicios de la Defensoría del Consumidor, ya se encuentran publicados en el siguiente link: http://www.transparencia.gob.sv/institutions/dc/services
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pdf | 4 MB
De conformidad con lo dispuesto en los Artículos 61, 62, 63, y 65 de la Ley de Protección al Consumidor-LPC, la Presidentade la Defensoría del Consumidor emite este Reglamento, que tiene por objeto establecer la estructura organizativa y funcionamiento de la Defensoría del Consumidor, conforme a lo dispuesto en el Art. 65 de la LPC.
Manual de Organización y Funciones
Año: 2018
Vigente
Creación: 07/02/2018
Actualización: 17/04/2018
pdf | 1 MB
Constituyen el marco básico en materia de control para la realización de las actividades administrativas y operativas, aplicables con carácter obligatorio parael personal de la Institución.
Manual de Organización y Funciones
Año: 2018
Vigente
Creación: 07/02/2018
Actualización: 17/04/2018
pdf | 4 MB
De conformidad con lo dispuesto en los Artículos 61, 62, 63, y 65 de la Ley de Protección al Consumidor-LPC, la Presidentade la Defensoría del Consumidor emite este Reglamento, que tiene por objeto establecer la estructura organizativa y funcionamiento de la Defensoría del Consumidor, conforme a lo dispuesto en el Art. 65 de la LPC.
Manual de Organización y Funciones
Año: 2017
Vigente
Creación: 12/09/2017
Actualización: 17/04/2018
pdf | 1 MB
Constituyen el marco básico en materia de control para la realización de las actividades administrativas y operativas, aplicables con carácter obligatorio parael personal de la Institución.
Manual de Organización y Funciones
Año: 2017
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 17/04/2018
pdf | 3 MB
Manual de Organización y Funciones DC.
Manual de Organización y Funciones
Año: 2017
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 14/09/2017
pdf | 3 MB
Manual de Organización y Funciones DC.
Manual de Organización y Funciones
Año: 2017
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 14/09/2017
pdf | 4 MB
Manual de Organización y Funciones DC.
Manual de Organización y Funciones
Año: 2017
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 14/09/2017
pdf | 3 MB
MOF
Manual de Organización y Funciones
Año: 2017
Vigente
Creación: 15/09/2017
Actualización: 15/09/2017
pdf | 4 MB
Manual de Organización y Funciones DC.
Manual de Organización y Funciones
Año: 2017
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 14/09/2017
pdf | 3 MB
Manual de Organización y Funciones DC.
Manual de Organización y Funciones
Año: 2017
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 14/09/2017
pdf | 3 MB
Manual de Organización y Funciones DC.
Manual de Organización y Funciones
Año: 2017
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 15/09/2017
pdf | 3 MB
Manual de Organización y Funciones DC.
Manual de Organización y Funciones
Año: 2017
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 14/09/2017
pdf | 4 MB
Manual de Organización y Funciones DC.
Manual de Organización y Funciones
Año: 2017
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 14/09/2017
pdf | 4 MB
Manual de Organización y Funciones DC.
Manual de Organización y Funciones
Año: 2017
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 14/09/2017
pdf | 4 MB
Manual de Organización y Funciones DC.
Manual de Organización y Funciones
Año: 2017
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 14/09/2017
pdf | 1 MB
MANUAL DE IDENTIDAD VISUAL
Normativa emitida en el marco de GDA
Año: 2017
Vigente
Creación: 15/09/2017
Actualización: 15/09/2017
pdf | 10 MB
RESEÑA HISTÓRICA DE LA DEFENSORÍA DEL CONSUMIDOR
Normativa emitida en el marco de GDA
Año: 2017
Vigente
Creación: 15/09/2017
Actualización: 15/09/2017
pdf | 9 MB
REPERTORIO DE TIPOS Y SERIES DOCUMENTALES
Normativa emitida en el marco de GDA
Año: 2017
Vigente
Creación: 15/09/2017
Actualización: 15/09/2017
pdf | 3 MB
MÉTODOS DE ORDENACIÓN DE LAS SERIES DOCUMENTALES EN LOS ARCHIVOS DE GESTIÓN.
Normativa emitida en el marco de GDA
Año: 2017
Vigente
Creación: 15/09/2017
Actualización: 15/09/2017
pdf | 20 MB
INDICE LEGISLATIVO
Normativa emitida en el marco de GDA
Año: 2017
Vigente
Creación: 15/09/2017
Actualización: 15/09/2017
pdf | 4 MB
CONTINÚA SU VIGENCIA AL 2017.
Normativa emitida en el marco de GDA
Año: 2017
Vigente
Creación: 15/09/2017
Actualización: 15/09/2017
pdf | 3 MB
CONTINÚA SU VIGENCIA AL 2017.
Normativa emitida en el marco de GDA
Año: 2017
Vigente
Creación: 15/09/2017
Actualización: 15/09/2017
pdf | 2 MB
CONTINÚA SU VIGENCIA AL 2017.
Normativa emitida en el marco de GDA
Año: 2017
Vigente
Creación: 15/09/2017
Actualización: 15/09/2017
pdf | 2 MB
CONTINÚA SU VIGENCIA AL 2017
Normativa emitida en el marco de GDA
Año: 2017
Vigente
Creación: 15/09/2017
Actualización: 15/09/2017
pdf | 2 MB
ACTA DE REPORTE DE DOCUMENTOS - VERSIÓN 01
Normativa emitida en el marco de GDA
Año: 2017
Vigente
Creación: 15/09/2017
Actualización: 15/09/2017
pdf | 1 MB
ACTA DE ELIMINACIÓN DOCUMENTAL - VERSIÓN 02
Normativa emitida en el marco de GDA
Año: 2017
Vigente
Creación: 15/09/2017
Actualización: 15/09/2017
pdf | 2 MB
CONTINÚA SU VIGENCIA AL 2017
Normativa emitida en el marco de GDA
Año: 2017
Vigente
Creación: 15/09/2017
Actualización: 15/09/2017
pdf | 2 MB
TABLA DE RETENCIÓN DOCUMENTAL-CISED, VERSIÓN 01
Normativa emitida en el marco de GDA
Año: 2017
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 15/09/2017
pdf | 2 MB
PROCEDIMIENTO PARA LA ENTREGA DE DOCUMENTOS AL DEJAR DE LABORAR EN LA DC, VERSIÓN 01
Normativa emitida en el marco de GDA
Año: 2017
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 15/09/2017
pdf | 3 MB
PROCEDIMIENTO DE VALORACIÓN Y SELECCIÓN DOCUMENTAL, VERSIÓN 01
Normativa emitida en el marco de GDA
Año: 2017
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 15/09/2017